携帯電話に関する委任状の書き方
テーマ：ブログQ.
SoftBankのサービスについてちょっと長いですが、誰か助けてください。よろしくお願いします。
私は、彼氏と自分の２台携帯を契約していました。今年の８月に実家へ帰り両親と一緒に家電量販店のソフトバンクで私の名前で両親の携帯を購入し、契約時に親の名義の口座での支払い手続きをしました。
私が自分の家へ帰った数日経ち、まず私の家に親の口座の銀行印が間違っている葉書が来たのでそのまま葉書を親に送り、親は改めて記入捺印して投函。
しばらくしても口座から料金の引き落としがなく、私の家にも、実家にも払い込み用紙が来ませんでした。
１５７に電話した所、１０日締め日で初回の料金も確定、口座の手続きも完了、次回から引き落としが可能で、初月分は払い込み用紙が郵送されます、とのこと。
また、親の請求書は親に送って欲しいと言っても、契約者が両親と一緒に来店して手続きしない限り無理のいってんばり。
それから１０月中頃にようやく（私の家に）葉書が。初月分の料金で｢お客様の支払いが確認できません。支払い期日１０月３１日。
支払いが遅れると、１１月１日から利用停止」という内容で慌てて私が支払いました。
それからすぐ１０月末に次月分の請求書が来ました。
「まだお客様の口座の手続き中、この払い込み用紙で支払いして」あれ？口座の手続きできたんじゃ？また１５７に電話そのオペレーター「そもそも私の名義の口座でないと手続きが不可能。親の口座にするには親子一緒にショップに行って親子関係を証明しないと・・」 え？ もちろん「始めに親子一緒に行って、親の口座で契約している」と言えば「その家電量販店の従業員のミス、そこに直接申し出て」「そんならどうにかできないか？」と言えば、「親がソフトバンク書類の”同意書”に記入し私がそれを持ってショップで契約、または私が委任状（これは普通の紙でよい）を書いて親がそれをもってショップで契約」この”同意書”もＳが直接親へ送ることができず、Ｓ→私→親→私→Ｓのような面倒な作業ネットで印刷できるが実家はネット環境なし。私はプリンタなし；後者をとり、委任状の書き方 を聞き、親に送って親が委任状を持って、今日購入した家電量販店へすると「その手続きはショップじゃなきゃ無理、ショップへ行って」言われた通りショップへ行けば「この委任状は使えない、娘が訊いたオペレータは知識不足」 明日１５７に全部言うつもりですがもうどうしたらよいやら。
ただ、親の口座で支払いしたいだけなのに。オペレータの名前を覚えておくべきでした。
補足 文字数足りませんでした。実家は北海道で私は東海地方在住です。
できなければ私の口座で引き落としてもよいのですが、そんな簡単なこともスムーズにできないのなら、みんな言うこともばらばらだし、もう解約しちゃいたい気分です。
どなたかアドバイスください。よろしくお願いします。
A.
苦情を言う場合の手順です。（どんな買い物でもこの手順を踏むと速やかに処理できます）貴方の場合。
「お客様担当」に抗議をしていませんね ショップの店員が駄目なら速やかにショップの店長に替って貰います、↓の様に速やかに上に上げて行きます。担当者だけでは解決できない問題も有るのです。
最初にショップの店員→ショップの店長→157に電話→お客様担当 お客への対応ではお客様担当が一番偉いのです。
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