2009-10-28 05:46:49
不満を徹底的に聞き出します。ただし、密室はNGです
テーマ：質問・不平不満ばかり漏らす人はどこにでもいます。・・・
本人の不満を徹底的に聞き出します。ただし、密室はNGです。・・・
「どうしたら、君の不満が解決できるのか教えてくれるか？」と、
不平不満の解決方法を自身に考えさせる（p171）
「 ダメ部下を再生させる上司の技術 」高城 幸司、マガジンハウス\1,365
【私の評価】★★★☆☆（78点）
■たくさんの部下を持つ上司ともなれば、
文句を言ってくる部下もいることでしょう。
自分なりに一生懸命やっているつもりでも、
不満を持つ部下はいるものです。
そんな部下を眺めるとき、 自分もそうだったけれど、
「上司の心 部下知らず」だよな、
などと思いをはせているかもしれません。
■そして、そうした部下に対しても、
上司としてしっかり対応しなくては
なりません。それが上司というものでしょう。
そうした部下がいるときは、
周囲に人がいるところで、
はっきりと言い分を聞いてあげるのが良いとのことです。
第三者の目から見れば、
どちらが正しいか、などということは、
一瞬のうちにわかってしまうからなのでしょう。
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