ホームページ制作と訪問出張サポートのITサポート@オホーツクのブログ

北海道オホーツク地域にて、ホームページ制作とパソコンのインターネット接続やパソコンのトラブル解決、中古・新品パソコンおよび周辺機器の販売・設置・設定を行っているITサポート@オホーツクのブログです。


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PCの遠隔操作でかなりのことが解決できるなと思った次第です!

友人から電話がかかってきて、「ハードディスクのCドライブが容量不足になってしまった。どうにかならないか?」という質問を受けました。Dドライブがあって、そこにはデータがはいっているが他のメディアに移動できるとのこと。ではということでハードディスクの容量を増やすために、「コントロールパネルの「コンピュータの管理」から「ディスクの管理」を開いてください。」と指示しました。そこでドライブの増減を使って、Cドライブの増加をしたいと思っていました。

しかし。何と「Dドライブの削除ができない」という返答が・・・。

そこで問題を見極めるために。先方のパソコンにネットワーク越しに入ってみようということになり、遠隔操作用のソフトをインストールすることになりました。遠隔操作用のソフトとしてインストールしたのは、「Term Viewer」というものです。このソフトは意外と簡単で、遠隔操作をされる側のコンピュータのパートナーIDとパスワードを遠隔操作する側のパソコンに入力すれば、相手のパソコンをそこに出かけて操作するように、操作できます。

遠隔操作で入ってみると、Dドライブが何かに利用されて、削除ができないようです。いろいろ調べると、Dドライブのシステムに仮想メモリーが設定されているようでした。そこでコントロールパネルの「システム」→「システムの詳細」を開き、「パフォーマンス」の箇所で仮想メモリーをDドライブから移動するために「詳細設定」で仮想メモリのDドライブをページングファイルなしに設定しました。再起動すると、見事にDドライブが削除できて、「未領域」に設定できて。Cドライブの増加ができました。

せっかくというので、ほかもメンテしてあげました。正直言って、「遠隔操作」で人のパソコンに入って、メンテナンスはそれなりにできるなと思った次第です。

数分後、娘から電話がかかってきて、パソコンの調子が悪いというので、また遠隔操作でと思ったのですが、何と娘のパソコンは立ち上がらない現象に陥って、明日以降の再度挑戦ということになりました。

パソコン,遠隔操作,ハードディスク,ドライブ,容量不足,Term Viewer

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問題はすごく単純でした(~~;

メインで使っているデスクトップパソコンが調子が悪くなり、バイオスがちょっと見えたところで停止する状況が起こりました。リセットを繰り返して、突然立ち上がることもあり、そのときに調整をということで、いろいろなトラブルの可能性を考えて実行しました。

 

バイオスの問題で第一に考えられるのは、バイオスを維持している電池の消耗です。まず最初に電池の交換をしました。それでも問題は解消されず、バイオスの再インストール、これも解消されず・・・。次はビデオボードかということで、自宅にある別のビデオボードをさしましたが、解消されず・・・。メモリ・・・これも問題はなさそう・・・。

 

 

ということで。もはや自分ではここまでと考えて、パソコンの修理をやっているリサイクルパソコンビーグルの北見本店をパソコンを持って訪ねることにしました。しかし、ビーグルではさっと立ち上がって不具合は再現しません。2-3日様子を見てもらいましたが、それでも一度たりとも不具合は・・・。

 

 

今度は、マウス、キーボード、電源コードを持参して、ビーグルで見てもらいましたが、不具合はでないで問題なくたちあがります。もしかしたら、電源に不具合があるかもしれないということで、北電をよびました。しかし。まったく問題はないということ・・・。一体何だろう・・・。

 

 

ビーグルで見てもらった時は、家から持って行っていないのはモニターだけ・・・。ということで、ビーグルの社長とのやりとりで、モニターを別のものに変えてみました。

 

 

するとさっきまで悩んでいたのは何・・・???と思うように問題なく、パソコンは立ち上がりました。問題はモニターにあったのです。再起動を繰り返す中で、時たまたちあがったのでまさかモニターに問題があるとは思ってもみなかったのです。

 

 

結局、24インチのモニターがビーグルにあるということで、それを押さえてもらって購入してきました。今までは21.5インチでしたので、24インチになると大きくてとても快適です。北電まで呼んで大騒ぎした一見が見事解決しました(^^;

 

 

お世話をかけたビーグルの社長、北電の作業員の方・・・ありがとうございました!

 

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 ここ数日「インターネットに接続できなくなったので、修復してほしい」というご依頼が多々来ております。まさに今は雷の季節です。パソコンやインターネット接続の通信機器である終端装置(ONU)やADSLモデム・ターミナルアダプター、そして無線LAN親機等は雷に弱いです。

 また突然の停電によってもこれらの機器はそれが原因で動作に不具合が出る可能性があります。

 突然の停電を予知し、それを防止するのはかなり困難がありますが、雷の場合は、ゴロゴロ、ピカピカと来たら電源を落とすというのが一つの大事な予防の方法です。

 しかし、自宅等に不在の場合はそれができないケースも多々あります。そんな時に役立つのが、雷ガード機能のついたテーブルタップ(コンセント)を使うことです。

 家電量販店に行ったり、ネットショップでも安価に購入できますので、雷に備えたいです。

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 データのバックアップは大丈夫ですか?外付けハードディスクにしっかりバックアップしましょう USB3.0で高速接続の大容量HDD(3TB)がおすすめです。

 パソコンの故障やトラブルはある日突然やってきます。その日を心待ちにするわけではありませんが、日頃からしっかりデータのバックはしておくことをおすすめします。いざというときのために!

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