ホームページ制作と訪問出張サポートのITサポート@オホーツクのブログ

北海道オホーツク地域にて、ホームページ制作とパソコンのインターネット接続やパソコンのトラブル解決、中古・新品パソコンおよび周辺機器の販売・設置・設定を行っているITサポート@オホーツクのブログです。


テーマ:

雪のある景観



 北海道オホーツクはここ数日雪が降り積もり・・・1ヶ月前の冬の状況に逆戻りしました。写真は清里町の神の子池に通じる林道・・・数日前はしっかり除雪も終わり、車で神の子池に行ける状況だったのですが・・・この積雪で神の子池に行くにはスノーシューが必要となりました。

 さて・・・インターネットのトラブルの話題です。

 ここ数日、急にインターネット接続ができなくなったというお問い合わせが数件ございました。

 インターネットに接続できないという場合・・・。

1.無線LAN環境で接続されている場合

 無線LAN親機に不具合がある・・・。一度無線LAN電源を切って(コンセントを抜く)、30秒ぐらい待って、再度電源をいれる・・・この作業でそこそこ復活するケースがあります。

2.無線LAN親機との接続は大丈夫のようだけど・・・。(有線で接続している場合も)

 NTTやAUの機器(終端装置)にエラーが出ている場合があります。これも一度電源を切って(コンセントを抜く)、30秒ほど待って電源を入れ直すと復活する場合があります。

 まずこの作業をやってみてください。そして、これで解決しない場合は、いろいろなトラブルの可能性があります。いろいろ診断してみる可能性があります。

 ADSLで接続している場合はADSLモデムが故障している場合もあります。ITサポート@オホーツクではADSLモデムの代用をもっていますので、それでテストが可能です。

 いずれにしても診断が必要なので、ITサポート@オホーツクにご相談・トラブル診断のご依頼をいただければと思います。

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