2013-08-31 11:31:00

謝る技術

テーマ:営業日記
昨日はトラブル対応で仙台へ。

こういう時に逃げずに真摯に対応するかどうか後で差が出ますひらめき電球

優秀なセールスほど、①初動が早く、②処理が迅速で、③愚痴を言わず、④最後までしっかり対応し、⑤アフターフォローを重視します。

もちろん謝りますが多用はせず、何より問題解決の進捗をこまめに連絡します。問題解決したら、然るべき人を連れ、再発防止策の報告と共に謝罪します。これが私の謝罪方法(謝る技術)です。

ダメなセールスは、①安易に謝り続ける、②社内の誰かのせいにする、③うろたえて動きが遅い、④顧客の期待値を不必要に高める、⑤逃げる・隠れる....です。

自分が顧客の立場の時に、どういう営業担当が良いか想像して、それになればいいグッド!


気分を高める為に新幹線はやぶさ「グランクラス」新幹線DASH!DASH!乗りました。

こんな軽食が出るのですね。ビジネスクラスで飛んでるみたいグッド!






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2013-08-30 12:45:00

所得税の増税に向けて

テーマ:投資
暑い日が戻ってきてしまいましたね。

収入が増えると税率も上がる悩みの種です叫び叫び

成長戦略の傘の下で、富裕層から税収を得る施策が勝手に進んでます。高校の無料化だって、公営住宅の入居だって年収制限で、所得税の最高税率も上がりそう。税収を支えている人たちが差別されるような、社会主義的な流れになってますプンプン

人より努力して稼いでも報われない社会システムでは、個人のモチベーションも国の国際競争力も下がるダウンダウンと思うのだ。

で、天引きの所得税を合法的に取り返して、高所得者の特権を使おうと、3年前から「サラリーマン大家さん」をしてますグッド!

個人で行っている不動産投資損益は、サラリーマンの所得と合算(相殺)できるの知ってますはてなマークはてなマーク

マンションやアパートの必要経費を相殺して、所得税の還付を受け、黒字が出る2年目以降は設立した法人に移す。
また、高所得者は銀行が低金利(1%台)で特別なオファーを出してくれ、不動産仲介会社も属性の良い人にはおいし「未公開物件」を出してくれます目

ローンを払っても手元にキャッシュが残り、ローン残高は減り、数十年後には無借金で自分のものに音譜

自分は、サラリーマン年収が2,000万円超になり、家賃収入も同じくらいあります。それで所得税の一部が還付され、税金のコントロールできる。。。

いろいろ犠牲にして頑張って稼いでいるんだから、これくらい特権は使わないとねニコニコ







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2013-08-12 22:42:47

セールスフォース・ドットコム

テーマ:転職

本社が丸の内のJPタワー (KITTEの入っている旧東京中央郵便局)に移転されたのですね。


以前の会社の部下が先月営業職で入社しました。


かなり積極的に採用活動しているそうで、IT業界未経験の方も多く採用しているそうです。


いわゆる過去のシステム構築や、ソフトウェアの販売ではなく、営業先も情報システム部だけではなく、


顧客内ビジネス部門(営業企画や研究開発や経理など)が意思決定者である事があるので、

小難しい技術を話す営業より、逆にITの先入観に囚われない未経験者の方が、

相手の懐に入れるのかもかもしれません。


多くの関係者に聞くと、ベース給与はさほど高くないものの、インセンティブ(業績給)が毎月出る

(=毎月のターゲットがある)ので、大型案件を取るとドカーンと収入が増える事があるそうです。

ただし、月額課金で単価が高くは無いので、「大ドカーン」は難しいらしいです。


キャリコネ 見ても、給与に差があるようですね。


こういったクラウド(SaaS)営業こそ、SPIN式のような『聴く技術』(=一方的に話し過ぎない手法)が必要ではないかと思います。


CEOであるマーク・ベニオフ の豪快なキャラは個人的に好きです。


20代、30代前半で機動力と創造力のある方にはお勧めです。

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2013-08-12 13:50:28

中途採用市場が活性化!?

テーマ:転職

最近、エージェントやリクルーティングサイトから頻繁に連絡が来ます。


アベノミクスの影響がようやく雇用市場にも出てきたのでしょうか。


特に外資系金融市場が活発のようで、私のような未経験者でも声がかかります。


ただ、もうこの年(40代前半)で業界を変えると、年俸など様々なリスクがあるので、基本的にIT業界内で考えます。


ちなみに、私が活用している転職サイトは、以下の定番のものです。


Linkedin


ビズリーチ


共に有料登録して、誰が自分のプロファイルを見に来たか分かるようにしています。

そして、こまめにプロファイルのアピールポイントを修正して、『自分のどこに市場性があるか』を確認しています。


営業のスキルを押したいのであれば、担当企業や、プロジェクト規模、売り上げ、達成率、表彰などが効果が高いようです。


マネージャー職ですと、いつどれくらいの人数を部下に持ったか、問題発生時の対応力・交渉力などが評価されるようです。

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