2006-07-30 14:07:30

メール返信の速さ

テーマ:営業日記

基本的な事なんですけど、

このメールのレスポンスって、お客様にとって重要なことなんですよね。


一日200通程度のメールを受信する私にとって、

それぞれのメールが、どれくらいの重要性があり、どれくらいのレスポンスを期待されているか

嗅ぎわける能力というのは、重要なのです。


メールのレスポンスが速く、お客さんの質問に+アルファで応えてあげると

「この営業マンに聞けば何でもポンポンと情報が返ってくる」

と思ってもらうことができるのです。

そうすれば、RFP(提案要望)や見積依頼も最初に声を掛けてもらうことができるし、

転職しても長くお付き合いしてくれますよ。


プライベートでも、メールのレスポンスの悪い人って、ちょっと・・・って思いません?

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