井上英昭のひらめきわくわくブログ

モバイルマーケティングのビートレンド株式会社の社長 井上英昭の絵日記型のブログ。挿絵は毎回自分で描いてます。このブログでは、あまり業界や業務のことは書かないと思いますので、最新情報などはビートレンドのWEBサイトhttp://www.betrend.com/で見てくださいね。


テーマ:
連休も後半に突入。そういえば、久しぶりにゆっくりビデオでも観るかとTSUTAYAを徘徊した。前々から気になっていた、「スタンフォード大学 白熱講演」を見つけ借りてみた。
「ハーバードの白熱教室(マイケル・サンデル教授)」などの白熱ものがいくつか置いてあったが、ティナ・シーリング教授のもの一本に絞った。彼女は、医学博士でありながら、起業の講座を受け持っているという変わり種。正式にはSTVP(スタンフォード・テクノロジーズ・ベンチャーズ・プログラム)の教授である。このDVDは、2011年に発売なので、以下は、古い話(もしかしたら知ってる人も多い話かも?)で申し訳ない。
内容は彼女の著書「20歳のときに知っておきたかったこと」の講義。学生に課する数々の実証実験を通じて、起業に必要なことを学んでいくというものだ。
僕は、38歳で起業して今年で丸13年。この白熱講義の内容は、「僕が50歳を超えて知ったこと」とほぼ同じであり(笑)激しく同意した。

日本では、ほとんど全ての起業家が、まずは周囲の反対を押し切るというプロセスを経て起業する。そして、実際に幾多の困難や数々の不測の事態や不足の資金を乗り越えて事業を軌道に乗せる。乗り越えられなくて失敗する人の方がもちろん大多数だ。そして、多少でもそれを乗り越えてきた少数の者だけにしかわからないことが、なんとシリコンバレーでは20歳の学生に教育研修プログラムや講義を通じて教え込んでいる。しかも「だいじなこと」を教えている。まずは、このことに衝撃を覚えた。
最近は日本のベンチャー企業もほとんどが「世界をめざす」と言って起業するが、スタートのはるか前から、もうだいぶ遠くに引き離されている感じだ。

前置きはこのくらいにして、この講義の肝(キモ)のところは4つくらいである。

(1)困難は好機である

ビノッド・コースラ(サンマイクロシステムズ創業者)が登場して、「これぞ起業家精神の神髄」と言っても過言ではない素晴らしいことを言う。

「困難が大きければそれだけ好機も大きくなります。困難がなければ会社は存続できません。単純です。大した困難でなければ、誰もその解決に対して対価を払わないでしょう。」

(2)早く多く失敗する事。

課題のワークショップと取り組む中で、失敗することの重要性に気がつくようになっている。

(3)想像力→創造力 

Imagination ! creativity ! inspiration ! 制約が好機を生み出す!

何の変哲もないゴムバンドから一定期間にどれだけ価値を産めるかという実験をする。巨大な価値を生み出すチームがいる。この優勝チームの生み出した価値のスケールの大きさたるや!まさに、シリコンバレー。さすがスタンフォード。参りましたっ。

(4)主体性

指名されるのを待っていてはいけない。運は掴みに行くもの。心がけ次第で幸運は思いがけず訪れるが、それは偶然でなく必然。自分ではしごを作る。一歩踏む出すことの大事さ。

全体を通じて、いかに、「創造する」ということが起業にとって大切なことかを理解する内容になっている。このような教育を受けた学生達は、必ずや「挑戦」してくることだろう。また、「挑戦の循環」がうまくいっていることが、米国経済の本当の強さなのだろう。間違いない。

最後に、「理解する」というのと「体験する」というのには、また大きな違いがあると思う。そのこともこのDVDの中では触れていて、「とにかく、やってみろ」というような言葉が頻繁にでてくる。起業家やベンチャー企業に勤務する方、大企業で新規事業に従事する方も、ぜひ、実体験と照らし合わせてこのDVDを楽しんでみては。

「失敗を怖れずに挑戦してみよう!」という勇気が湧いてくること請け合い。

井上英昭のひらめきわくわくブログ-スタンフォード


とりあえず、手元に置きたくなったので、早速アマゾンで購入した。届くのが待ち遠しい!

スタンフォード大学 白熱講義 ティナ・シーリング
http://www.amazon.co.jp/dp/4796681779/
アマゾンで在庫が少ないようです。

===
betrendは、顧客価値を創造するプラットフォームです。

ビートレンド株式会社 http://www.betrend.com/


PR

テーマ:
ビートレンドは先月、御陰さまで6年連続(24四半期連続)黒字にて13回目の創業記念日を迎えました。『betrend』というモバイル向けのマーケティングソリューションは約2,000社・30,000店舗を超える導入実績となりました。

ただ、最近では、スマホの普及により、ソーシャルメディア、フラッシュマーケティングなどいくつもの新種のマーケティングが流行し、過去に『携帯販促』ということで成長して来たbetrendのモバイルマーケティングのソリューションがなんとなく時系列で古いものとして認識され、語られることがあります。
そもそも、betrendがやっているサービスはそれらとはまったく異なる(企業にとって欠く事ができない)重要なCRM領域ですので、今後の方向性も含めて、会社の打ち出しメッセージを、実際にやってる『事業の本質的なこと』に集約して再定義していく必要があると感じ始めました。

そこで、これから年内に順次5つの重要な新規事業を立ち上げていく前に、そもそも『betrend』のプラットフォームが現在持っていて、将来も追求して行くべき使命を整理してみました。

その結果、今後のbetrendサービスの打ち出しは、

『顧客価値を創造するプラットフォーム』

に統一していこうかと思うに到りました。

まだ、社内外のみなさんのご意見を聞いていないので、会社ホームページの言葉の書き換え等は行っていませんが、間違ってはいない方向性ではないかと思っています。

そもそも、モバイルであるかPCであるかは、今やあまり意味のないくらいモバイル環境が一般化・高速化・大容量化してきているし、これまでの顧客対応の経験からも『ネットやIT側からの物の見方だけでは本当の効果は得られない』ことも身に染みてわかってきていて、『モバイルマーケティング』の範囲だけで提供可能な付加価値に限界を感じ始めています。

前置きはこのくらいにして、今後のbetrendサービスが『顧客価値を創造するプラットフォーム』になっていくために提供して行く予定の5つの新事業で提供していきたいコンセプトを前もって掲げておきます。

【コミュニケーション価値の創造】

これまではメールでのコミュニケーションを中心にサービスを提供して来ましたが、それと併用できる各種機能を最初から備えたスマホアプリやポイント・クーポン・会員証など多様な価値を追加提供していきます。また、電子的なコミュニケーションのみならず、店頭でのフェイスtoフェイスのコミュニケーションも円滑化するソリューションを提供します。

【メディア価値の創造】

ネットでのサイトの価値を上げて行くために、サイトの画像品質の劇的な向上を可能とするサービスを提供して行きます。
また、一方で、従来の紙媒体に『価値』を付加し、紙媒体の集客効果を飛躍的に高めていく新事業も開始します。さらに、エンターテイメント要素を付加する事で、消費者への訴求価値も創造できるようにしていきます。

【企業価値の創造】

ロイヤルティ顧客への育成プロセスをプラットフォーム内に取り入れることで企業価値を向上させるお手伝いをしていきます。
顧客ひとりひとりからのリピート売上を直接的に促進・向上できるようにしていくのみならず、betrendプラットフォームを活用していれば自然に顧客が増加していくしくみも提供しようと準備中です。

ビートレンド株式会社 http://www.betrend.com/
井上英昭のひらめきわくわくブログ-ロゴ

テーマ:

このブログではあまり美味しいお店の紹介などはしないのだが、最近、感動したお店と出会ったので、ぜひ紹介しておきたい。(もし、このブログを読んで行きたい人がいれば、ぜひご一緒しましょう。事前に予約入れるのでFacebookなどで連絡してください。)

それは、『匠(たくみ)カフェ』という青山一丁目駅の近くにある素朴なカフェ。店の作りはナチュラル系な感じ。ここのランチの特長は、うまい・安い・早いの3拍子揃っているのはもちろんのこと、

・玄米ごはんを『ふわっ』と炊いてくれている
・完全無農薬・自然食のオーガニック食材
・野菜がとにかくうまい(子供の頃に田舎で食べたような記憶が)

という3拍子も揃っている。食後に追加で珈琲を飲む場合は、JALでも採用されている一流の豆で淹れてくれる。コーヒー好きにもたまらないお店だ。
お店の外ではレストランと同じ内容の弁当を500円で売っているのだが、これが雨の日でも行列ができるほどの人気沸騰中。ダイエットに適した内容なので、青山という場所柄もあり、どちらかというと若いOLの比率が高い。

このようなお店は都内にもいくつかあるのだが、このお店のあまり知られていない本当に『スゴイ』ところは、実は、社員27名のうち、18名(身体3名、知的8名、精神7名)が障がい者で構成されている会社(アイエスエフネットハーモニー:代表取締役 渡邉幸義氏)が直接運営しているところだ。競争の厳しい飲食業会で、普通でも黒字化に苦しんでいる会社が多い中で、障がい者中心で会社運営しているのにずっと黒字をキープしているそうだ。
福島にも『匠カフェ福島』というのが震災直前にオープンして、直後に大震災が起きて全く人が来てくれないという逆境も乗り越えて、今日では、黒字で運営されているそうだ。すごいっ!
この会社の社長である渡邉さんの『匠カフェ』にかける思いは、国内100店舗、海外100店舗オープンして障がい者をたくさん雇用したいそうだ。頑張れっ!匠カフェ。

(匠カフェ)http://www.isfnet-harmony.co.jp/takumi/

匠カフェを紹介した絵本をいただきました。
(こころのはなさくところ)http://www.amazon.co.jp/dp/4990555287
井上英昭のひらめきわくわくブログ-匠カフェ



テーマ:

ビートレンド株式会社への入社おめでとうございます。

社会人として一歩を踏み出す最初の日ですから、おそらく、満開の桜のように期待に胸を膨らませていることと思います。
今日から本当の意味で大人になるわけで、ここまで育ててこられたご両親のお喜びも大きいことと思います。皆さん、まずはご両親に感謝することを忘れないでください。

【はじめに】

皆さんの学生時代は、かなり大変なことが多かったと思います。
長引く円高デフレ、日本企業の競争力の低下、それにともなう景気の長期低迷の中で就職氷河期と言われる状況になってしまい、東日本大震災もあり、決して脳天気な学生生活ではなかったと思います。昨年の採用選考では100名以上の優秀な申し込み者の中から約30名と面接させていただき、そしてその中でたった4名の採用枠に残ったのが本日入社された皆さんです。
入社できなかった96名以上の方の為にも、ちょっとした困難に突き当たったくらいで「自分探しの旅に出るので辞める」とか言い出さないようにお願いします。

本日、私の方からは、社会人になるにあたって私が大事だと思っていることを少しお話をしたいと思います。

【1.ビジネスにはルール(教科書)がない】

学校では、勉強する際には学び方があり、教えてくれる「先生」という役割の人もいます。試験であれば問題に対してかならず正解があります。ところが、社会にはそれらがないことが多いということをまず知ってください。

同じ業績を上げるのに、10年かかる人もいれば、1年で実現するやり方を考案する人もいます。また、同じ成果を東京都内だけでなくて、日本全国とか全世界とかで拡大しても構いません。創造的な仕事にはどこがゴールで何が正解なのか、「決まった答えがない」のが現実社会なのです。

唯一答えがあるとすれば、それは、自らがゴール設定をしたところがゴールとなるということでしょうか。もちろん、誰かがゴール設定したところまでをゴールと決めることもあるでしょう。

そしてそのゴールにたどり着く方法も、学校のように決められてはいません。
成功の方程式なるものは最初から存在していません。「〇〇の成功の方程式」「〇〇で億万長者に」等の類いの本の著者は、自分では本当には成功していない人ばかりのようです。

例えば、ある重要人物と面談するために数年がかりでコツコツと成果を上げてそれが認められてやっと会える人もいれば、知り合いの有力者などの人脈で1日でその重要人物と会える人もいるでしょう。社会においては、残念ながら後者の方がスピードの面では勝ちです。

社会では、企業同士、ビジネスマン同士の「ルール無用の戦い」が日々行われているのです。
それが社会というものです。学生時代は幼稚園から大学まで「生徒は全て平等」ということでないと、PTAや教育委員会から叱られるのでみんな平等でしたが、自由主義社会は、もともと平等ではないのです。年上の部下もいれば、年下なのに自分よりも資産を持っていたり、幅広い人脈を持っている人もいます。大学生活では、せいぜい4年間くらいの年齢の差で同じような資質の人ばかりが集まっているので、共通の話題もできやすいですが、ビジネス社会では、18歳から85歳くらいまで60年間以上の幅があり、高齢でも無知な人もいれば、若いのに教養の高い人もいます。同じ業界団体の会食に出席して同じテーブルを囲んでいる人の中でも、貧乏な人もいればお金持ちもいます。偏差値の高い大学出身の人が年収が高いとも限りません。

際限なく多様性に富んでいるのが、みなさんがこれから踏み出す社会というものだと思います。

【2.社会にはルールがある】

ふたつめは、社会にはルールがあるということです。
ひとつめの話で「ルール無用なのが社会」と言っておきながら、ふたつめに「ルールがある」という。そういう、矛盾もはらんでいるのがまた社会というものだと思います。ただ、その矛と盾が、微妙に調和しながら、国際社会、企業社会、会社内が運営されているわけです。

初心者のみなさんは、まずはルールを守ることから始めましょう。

ルールには、条文化されているものでは「日本国憲法」から身近かな社内には「就業規則」「オフィス美化委員当番」とかいろいろあります。条文化されているルールだけしかないのであれば社会生活はわかりやすいのですが、残念ながら社会には条文化されていないルールが山ほどあります。

取引先の同年代や年下の人と飲みに行って、いくら親しくなっても(調子に乗って)ため口をきいてはいけないとか、遅刻は論外として、新人の頃くらいはまず先輩達より少し早く出社するように心がけるとか、3人でタクシーに乗る時は、一番下の立場の人がさっと助手席に乗るとか、通常ネクタイを締めているお客様の会社に行く時はこちらもネクタイを締めて行くとか、今日聞かれた事は、今日中か遅くとも明日には返事するとか、どんな小さなことでも約束した日までにはやり遂げなければならないとか。

社会のルールを守れない事が多い人はどうなると思いますか?
なんと恐ろしいことに「排除」されるのが普通です。
ルールが守れない営業マンの「排除」とは、お客様からは他の事業者への鞍替え、社内では他部門の人が協力してくれなくなったりします。

知り合いの医学博士によると、人類は、生命に危機が及びそうなものを排除して行くことで種として生き延びてきたそうです(病原菌にはワクチンを開発する等、創造力のある排除も含めて)。そのように何千年もかけて人間の今日の社会活動が成り立ってきているわけですから、社会集団というのは、少しでも人と違う事をしている人がいたら、(全体が生き延びるために)できるだけその人を排除しようとする性質があるのではないでしょうか。
よって、ルールを守れない人は、出世しないどころか、社会や会社から排除されてしまうことになります。
ですから、みなさんが少しおかしな振る舞いをしたときに、「排除」せずにそれを注意して、改善するるように「指導」してくれる人がいれば、その人には感謝した方がいいと思います。

【3.高い志の実現には、目の前の努力が大事】

最初にお話ししましたが、社会には、特に決められたゴール(目標)があるわけではありません。
自分で自由に人生目標を設定できるわけですから、できるだけ高いゴールを設定してみてください。それが「高い志を持つ」ということです。でも、できるだけ「人や社会に役立つ志」を設定してください。(人の役に立つ志の方が、自分だけが得する志よりも成功確率は高いと思いますが、この話は長くなるので、別の機会にお話しします。)

そして、その夢に向かって毎日、毎日努力してください。
毎日毎日の目先の仕事が一番重要です。お会いしている目の前の人が一番重要です。どんな小さな仕事でも、きちんと片付けて行ってください。その毎日のひとつひとつの仕事が、10年、20年、30年と積み重なって、そして振り返ってみると、新人の頃には、果てしなく遠いと思った所までいつの間にか到達しているはずです。

だから、とても到達できるかどうかわからないほど大きな自分の夢を持っていても大丈夫だと思っています。

かくいう私は、まだまだ自分の夢の半分も達成していなくて焦るばかりです。
時々壮大な自分の夢を語ることがありますが、誰もほとんど真面目に聞いてはくれません(笑)。結局聞かれるのは、「これまで何をしてきたのか(実績・経歴)」と「現在のビジネス状況」ばかりなのです。社会がみなさんを評価するのは、みなさんの過去と現在のことばかりなのです。

現在の自分は過去の自分の努力の結果であり、将来の自分は現在の自分の努力の結果なのでしょう。

【4.社会は意外と公平にできている(禍福はあざなえる縄のごとし)楽しくお仕事しましょう】

ひとつめの話に戻りますが、数年ががりの努力を重ねた結果、ある重要人物と面会することが出来た人は、その数年間の努力をその重要人物から評価される可能性が高いです。その人物も重要人物である以上、人の何倍も努力を重ねて来ているでしょうから。その数年がかりの努力をした人と共感できて、話が弾んで、すぐに成果に結びつくこともあるでしょう。
一方で、知り合いの有力者からアポイントを取ってもらった人は、その重要人物と会った結果、(努力をしていないので)内容が薄くて話が弾まなかったばかりか、そのような人を安易に紹介したその有力者の信用まで失墜させてしまうという結果になるかもしれません。

この例のように、何が幸せで何が不幸につながるかは予測もつかないし、努力は意外と報われるという「公平」にできているのがまた社会や人生のようです。平等ではないけれども公平ではある。だからこそ、面白いのでもあります。
どうせ仕事に人生の多大な時間を費やして努力するのであれば、楽しく仕事をしていきましょう。
ただし、あまりに仕事に時間を費やしすぎて家族や友人から見放されてしまい、個人として寂しい感じになっている人もいます。このあたり、「ワークライフバランス」にも気をつけてください。

皆さんが今日入社したビートレンドには、競争の激しいIT業界で生き延びるために努力してきたたくさんの先輩達がいます。少なくともここにいる先輩達は生き延びるための知恵を持っている素晴らしい先輩たちです。わからないことは気軽に、かつ敬意を持って教えてもらいながら、一緒に楽しくやって行きましょう。

これから長い社会人としての人生ですが、日々、様々な問題がふりかかってきたり、悔しくて眠れない夜もあるでしょう。
でも、もちろん楽しい事もたくさんあります。世の中にあるゲームの中で、最高に面白いゲームもまた「仕事」ではないでしょうか。

だいぶ長くなりましたが、会社の将来も、日本の将来もみなさんの「高い志とそれに向かう努力」しだいです。今日から一緒に頑張って行きましょう。いつ頑張るのかって?

「今でしょ!」

ビートレンド株式会社 代表取締役社長 井上英昭




ビートレンド株式会社 http://www.betrend.com/

テーマ:
道端に梅の花が可愛らしく咲いている。次はいよいよ桜の花が待ち遠しい。日本には四季がある。
桜の頃は、学校や職場では別れと出会いのシーズン。経営者には決算のシーズン。人それぞれの人生の思いや問題を抱えながら、美しい桜の花びらが舞い落ちる中、しばし観賞(感傷?)にふけるのが日本人的なメンタリティである。

ところで、先日、マレーシアに3年間赴任していた中学の友人の帰国祝いを兼ねた同窓会があった。赤道直下のマレーシアは、年中暑いので当然四季がない、一年中全く景色が変わらないので過去も未来もない。あるのは今だけ。昨日と同じ日が延々と続いている感じ、とか。朝起きる、活動する、夜寝る。一日の始まりと終わりはあっても、一年の移り変わりは感覚としてなかったらしい。従って現地で実際に使われている英語には過去形がなく、未来形もないらしい。ついでに主語も動詞すらなくても通用する国らしい。

ビジネスで何か交渉ごとをしている人がいて「CAN(キャン)?」って聞くと、「CANCAN(キャンキャン)」との答えが返ってきて、それで話が成立している現場を見て衝撃を受けたという。
英語力がいまいちでも、国中みんながいまいちなので、お互い何も問題なくて、イージーに暮らせるそうだ。
そんな話を聞いていると「グローバル展開」とか、あんまり肩に力入れて気張ることもないのかもしれない。と安心する。

そんなところで生活していると、歳も取らないんだろうな。彼も3年前に赴任したときよりもむしろ若々しくなったくらい。日本円の100円くらいで毎食ごちそうが食べられたとのことで、広々とした屋敷に住ませてもらってストレスなんか何にもなかったそうだ。
折々の四季の移り変わりを楽しめるけどセセコマしい日本と、年中同じだけどゆったりと暮らせて歳を取らないマレーシア、どちらが幸せなんだろうかという話になった。

$井上英昭のひらめきわくわくブログ-マレーシア


3月21日(木)23:30ラジオNIKKEIグローバル人材育成キャリアアップ講座に出演します。

気になるキーワード