info-glaceのブログ

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テーマ:
夏目さんのご予約に関して予約前に必ずご一読下さるようお願いいたします。
 

◆ご予約されるお客様への注意点◆


①確実に来場できる部数の予約をお願いします

(予約できない人もおります)


②開催日前日キャンセルからキャンセル料が発生いたします。

・開催日前日:参加金額の50%

・開催日当日:参加金額の100%

 

キャンセルメールは前日(19時まで)19時以降のメールは当日キャンセル

扱いとさせて頂きます。ご了承ください。

お電話は開催日9時以降の対応とさせて頂きます。

 

 

*当日お電話もなくキャンセルされ更にキャンセル料金を支払わない

お客様は今後一切の当撮影会の出入りを禁止とさせて頂きます。

 


③各部10人に満たした場合はお客様にてのPC操作キャンセルは無効

とさせていただきます。お客様自身でキャンセル(取り消し)しないで下さい。

キャンセルを希望する際はinfo@glace-p.com にキャンセル希望部

をお送り下さい。

 


④インターネットのみのご予約に限らせて頂きます。またネット予約に

関してのクレームは一切受け付けませんのでご了承下さい。

(お電話では受付いたしません)

 

 

 

 

◆ご予約部数の追加に関して(追記)

 

 

ご予約方法によって(PCから携帯・スマホなど)は、最初にご予約

した部数が消えてしまう事象がございます。

部数を追加する場合は必ず先に予約した部数にチェックが入っている

ことをご確認ください。


チェックをいれておかないとキャンセルしたことになり他の

お客様にご予約をいれられてしまいます。

 

またご予約した際、弊社よりご予約完了通知が届くと思いますが

一番最後に届いたものが最新となります。チェックがはずれていると

追加した部数のみの予約通知がお客様に届きます。

ご注意ください。

 


◆キャンセル待ちに関して◆


システムを導入しているわけではございませんので他のお客様が

キャンセルする状況をみてキャンセル待ちされているお客様に

打診させていただくことになります。全て手作業です。


①キャンセル待ちを希望のお客様はお問い合わせページより
【キャンセル待ち希望】と記入して希望部をお送り下さい。
なおキャンセル待ちは先着順とさせて頂きます。

なお都合が悪くなり希望を取り消しされるお客様はその旨をお伝え下さい。


②なおキャンセル待ちに関してはメールのみ対応とさせて頂きます。


③キャンセルが出た場合に関しては希望のお客様に参加されるか

どうかを直接お電話で確認させて頂いております。電話番号の登録のない

お客様はキャンセル待ち無効となります。

なお何回かお電話してつながらない場合は次点のお客様に移行してしまいますので
その点ご留意下さい。

 


以上、円滑な運営を行うためにご協力下さい。宜しくお願いいたします。

 
 

グラッセふぉとくらぶ

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