志立　生きるちからスクール

この情報は、株式会社いきちかの主催です。

≪相手に好印象を与える敬語＆電話応対講座≫

正しい敬語、使えていますか？

皆さんが何気なくとっている電話が

会社の印象を決めていることをご存じですか？

社会人の多くの方が、気になっていながらも、

なかなか改善できないビジネススキル、

それが、敬語の使い方と電話応対です。

敬語は、人と接する上で基本となるマナーです。

正しく美しい敬語は、取引先、目上の方、上司に対して

好印象を与えて、コミュニケーションがスムーズになります。

電話応対一つで、会社の印象が変わり、

売上にも影響を与えます。

これを機会に、

知っているようで知らない正しい敬語表現、

電話応対の基本などをご一緒に学びたい方は、

今すぐ、お申込みを

http://form1.fc2.com/form/?id=409419

株式会社いきちか

スキルアップセミナー「相手に好印象を与える敬語＆電話応対講座」

日　時：　10月29日（木）　PM19:15～21:15
場　所：　仙台市青葉区本町1-5-31　ｼｴﾛ仙台ﾋﾞﾙ７階　㈱いきちか　特別会議室

参加費：　3,500円（当日、受け付けでお支払ください）
定　員：　20名
講　師：　杉浦永子（第一印象研究所　代表）　　　

　　　　　　　http://daiichiinsho.web.fc2.com/index.htm 　

（講師紹介）

講師は、ビジネスマナー講師・現場接客アドバイザーの杉浦永子先生。

元客室乗務員としての経験も活かし、新聞・テレビにも多数出演。

昨年の大好評だった仙台美人塾の講師でもあります。

現在各方面からひっぱりだこの人気のマナー講師としてますます輝いています。

チラシは

≪(講師からのメッセージ≫

① 「こちらで、よろしかったでしょうか？

　10000円の方からお預かり致します

　レシートになります」

さて、この会話の中には3つの誤りがございます。

それでは、次に・・・

② スタッフから会社に遅刻すると連絡が入りました。

その間に、社外の方から電話がありました・・・

「本日　齋藤は○○○○がございまして　午後○時ごろには出社する予定です」

様々な表現がございますが、ちょっとした会話で好印象を与えることで出来ます。

③ 電話は会社、家庭の窓口　第一声が印象を左右します。

声は七色に変えることが出来ます。

一緒に、レッツ、トライ♪

少々お待ちください・・・ってどれくらい待たせてOK？

電話中に相手の名前を忘れてしまった・・・さあ？どのような会話が良いでしょうか？

他にも色々ありますが、知っているようで良く分からない敬語、電話応対の基本など

ご一緒に学びたいと興味を持った方は是非、お越しくださいませ。