■１３･１４日、医療従事者対象【接遇研修】実施中

研修が始まる前に、テキストを見ながら

「わかっちゃいるけど、できないよな～」

と、ぽつり。ベテラン男性Ａさん。

ふふふ。

そうそう。

研修は、「知らない」から始まり

「知ってる」

↓

「わかっている」

↓

「できている」

に、向かっています。

研修が、始まると上記のつぶやきのＡさん

「質問いいですか」と、実に熱心

皆さんの学びになります。

Ａさん、是非、「わかっている」→「できている」で、

若手のモデリングになってくださいっ！

さらに、外科系ドクターたちが、積極的に楽しそうに

「がんばります」と

演習のデモンストレーションに、手を挙げてくださるのです。

嬉しい驚き。

患者様（さん）とのシーン。

一歩先をイメージした接遇力。

あとは、本気で行動するかどうかでしょう。

その意識改革が研修だと考えています。

スタッフ一丸となって、技術知識はもちろん

「接遇力」もっともっと磨いていきたいですね。

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『コミュニケーション能力が会社を組織を変える！』
企業研修：リーダーシップ研修・接遇研修・コーチング　
CPCC/米国CTI認定プロフェッショナルコーチ

　ヒューマンコミュニケーション研究所
　代表 白石 明子
TEL：092-725-5543
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■お仕事を一生懸命出来るのは、家族・親戚の日常の支えのおかげだとしみじみの今日この頃。

オンとオフ。14日は夫婦共に出張なので。

週末は中津の自宅で、家族でちょっと早い
【バレンタインデー】を楽しみました。

ワインとチョコ。
は、オシャレなんだけど。

何と本人の希望で【タコ焼きパーティー】
庶民的だわあ（笑）



友人から頂いたトスカーナ地方のフルボディのイタリアワイン
で、ご機嫌なご様子。



プレゼントは王道。ワインにも美味しいチョコ(o^～^o)





家族からチョコクッキーもプレゼント！




さあ、楽しい時間を共有です。
明日から、良い一週間を


■Ａさんを始め、若者たちのバレンタイン大作戦！応援していますo(^-^)o





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もうすぐ
～新入社員研修
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■とても楽しみにしていたＤＯＩＴ！フォーラムin福岡。

１０日（金）13:00～17:00

テーマが私にぴったり。心に響く

【人を奮い立たせる・情熱の経営】
～本気の社員が育つ、本気の人材づくり～

ご講演がまた、強烈に個性的なお二人。ナマの情熱。生き方そのものが存在感。


１:ビスタワークス研究所
代表 大原 光秦 氏

ネッツトヨタ南国株式会社の社内カンパニーとして、ビスタワークス研究所設立。

【本当にそのままでいいのか？】
～せっかく生まれてきて、その生き方でいいのか！

目先のことだけでなく、未来を描く。
人が育っている状態を！

企業を超えて、地元高知県の人材育成に取り組んでおられる。

《心の教育》
誰かのために
限りある命を燃やそう。

一生懸命に働き
目の前の人を大切にしよう


２:タビオ株式会社
代表取締役会長 越智 直正 氏
～世界、ヨーロッパに進出

社長の仕事は
【社員に夢を語ること】
～
社員を信頼し、期待し頼りにする

《商品の研究をトコトン徹底》
～良い商品を。技術を磨く！

《楽しく経営》
～ニコニコ顔の命がけ！

人間それぞれユニーク。
すでにある自分の特色・強みを生かしていく

力いっぱい、思いっきりチャレンジしろ
～応援するから


★親孝行・親へ感謝の気持ちをお二人共に軸にされている。


元気を充電。パワーアップしましたっ







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■【病院接遇マナー研修in直方】
　医療従事者対象
～医師、看護師、薬剤、検査技師、栄養科、リネン、受付、事務、管理、等。

７回シリーズ。昨日、今日で、３回が終了。

昨日は、院長先生も研修に、ニコニコ見守りながらご自分もご参加さいました！

さらに、終了後、院長先生が

「君は、中津出身ってどこ？懐かしいなあ。私もいたんだよ、うーん、何と言うところだったっけ。昔の国立病院のところ」

「大貞ですか」

「そうそう、大貞！」

と、共通点探しは、グッと距離感が近くなるのです。

院長先生、さすがコミュニケーション能力が素晴らしい！

今日は、若手の医師が積極的。

内線同士の【電話応対】のデモンストレーションをして下さる。

ここの病院は、医師が率先行動。

チーム医療一丸を目指して。

研修の場が盛り上がるのです。

あと、４回。残りの医療従事者の皆さんに、お会い出来るのを楽しみしております





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