生き方の知能指数を高め、幸せな人生を歩み続けるための人生設計 高野慎吾

行動力・共感力・人生哲学で37年間、クライアントから徹底的に信頼され続け、
部下200人の8割を目標達成に導いた人材育成術!

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こんにちは、高野慎吾です。

訪問していただき、ありがとうございます。

 

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今日は共感力について、一緒に考えましょう。

 

共感力については

 

共感力×表現力=感動力(平野秀典氏)

共感力がある人は異性に持てる。

女性は男性より共感力に優れている。

 

こんな言葉が脳裏に浮かびます。

 

辞書には

「他人の意見や感情などにそのとおりだと感じること」

とありました。

 

あなたは、共感したことがありますか?

あるいは、共感されたことがありますか?

また、その時の気持ちはいかがでしたか?

 

ところで、「共感する」ってどういうことでしょう?

本当に「なるほど、おっしゃる通り。」と

同感、共鳴することでしょうか?

 

でも、その人の本当の気持ちは

ご本人か、あるいはその人と同じ体験を積み重ねた人でないとわからない。

そんな言葉もあります。

 

私は思います。

共感力とは、相手を理解するというより

少しでもたくさん理解したいと思う気持ちだと。

 

相手も、この人が分かろうとしてくれていると感じたとき

安心し、信頼し、本音を話そうと感じるのではないでしょうか。

 

つまり、聴こうとする姿勢、寄り添いたいという気持ちが

相手の信頼を得るのだと思います。

 

「この人なら分かってくれる」

「この人なら信頼できる」

「この人なら話を聞いてくれる」

 

こんな感じですね。

 

では、共感力を高めるには、どうしたらいいでしょう?

 

コーチングの世界では、認める、聴くのスキルとして

相槌を打つ

オウム返しをする

会話のペースを合わせる

などを学びますが

 

私は、共感力を高めるには

次の4つが重要だと思います。

 

  1. 自分のぶれない軸を持つ

  2. 異なる価値観への順応性を持つ

  3. 相手の立場に立つ

  4. 対話に必要な順番は共感力→信頼関係→論理力である

 

丸の内行幸通り写真展

 

1.まず、ぶれない自分軸

人は自分の価値観をしっかり持たないと

相手の意見や感情に流され

前後左右に揺れ動いてしまい

相手の信頼を勝ち得ることはできません。

 

2.順応性

自分は正しいという考えを一端は横に置き

人は皆それぞれの価値観を持っていることを理解し

それをきちんと認めることです。

 

いわば、相手の価値観に基づくストーリーを否定しない力です。

 

3.相手の立場に立つ

相手の立ち位置を推測し、その時の感情を推し量る力です。

 

平たく言えば

自分がその人の立場だったら、どう感じるかということです。

 

4.共感力→信頼関係→論理力の順番

コミュニケーションにおいては

最初に論理力を発揮し、こちらの意見を述べてしまうと

説得したり、押し付ける感じが生まれるため

信頼関係が構築しにくいと思います。

 

人は、自分の話を聞いてもらって

初めて、あなたの存在に納得します。

 

なので、対話はこの順番が大切です。

 

では、相手の考えに共感できないときは

どうしたらよいでしょう?

 

あなたならどうしますか?

 

相手の感情や意思の背景に思いを巡らしましょう。

 

例えば、相手が向きになって反論してきたときは

「そうか、プライドが傷ついているんだな」

 

あるいは、自分のことばかり話したがる人は

「人から好かれたいと思っているんだな」

 

こんな感じです。

 

これができると、共感はできなくても

理解は示せますよね。

 

こうした共感力が発揮されたり

相手の言動の背景に理解が及ぶようになると

人間関係の質と量が圧倒的に変わります。

 

そして、信頼関係が築けると

相手もこちらに対し好意的になり

何事も良いほうに解釈してくれます。

 

そのためにも、まずは

自分を丸ごと認め、愛し、尊重することから始めませんか?

 

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人生設計コーチ 高野慎吾(たかのしんご)

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