キヤノン カラープリンターをご使用のお客様より

エクセルのデーターが1枚しか印刷ができないとの通報がありました。

お調べすると、
2016年8月10日のWindowsUpdateによる不具合であることがわかりました

KB3177725をダウンロードすることにより不具合が生じた

お客様のパソコンではWindowsUpdateは自動更新になっているので

勝手に入ってきてしまい通報になる

症状の回避策として、一旦PDFへ変換保存をして印刷をかける。

ものすごく手間ですよね。

お客様にご迷惑がかかるのがゆるせないんです。

セキュリティー的にはわかるんですが・・・。

なんとかなりませんか。




















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本日、キヤノンカラーコピー機
アドバンスC5235Fをご使用のお客様にて

iPADと法人用携帯のご提案をさせていただきました。

法人用携帯になると
ご使用の用途によっては
かなりのリーズナブルなご提案をさせていただきます。

ご使用のキヤノンコピー機だけではなく
オフィスにかかわる、プリンターや電話機等

ご連絡ください


キヤノンコピー機修理のことなら
株式会社ホンマまで


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本日、キヤノンモノクロ複合機のMF7330の修理をしました

カセットの1段目が紙詰まりを起こしてしまい、なおらない

1段目の給紙ユニットの交換が必要でした。

メンテナンス契約も切れていたので、修理費がかかる旨をお伝えすると

新品はいくらになるの?と言われ機器を提案させていただきました。

後継機種になるとMF7430Dになりますが、カートリッジ代が別途かかります

いままでのご注文履歴をみると、カウンター保守方式のほうが経費削減に

なることが判明し、キヤノンカラー複合機アドバンスC3330Fの提案をさせていただきました。

 

もしコピー機の入れ替えや導入にお困りの方は、ぜひ当社までご連絡ください

 

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キヤノン コピー機 複合機 修理 のことなら

株式会社 ホンマ まで

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image RUNNER ADVANCE C2220Fを使用のお客様より、


紙詰まりが何回も発生してしまうとのお問い合わせがありました。



状態を確認してみるとカセット1段目だけが紙詰まりになる事が分かりました。



なのでカセット1段目の給紙ユニットの交換により直りました。




attachment00.jpg




複合機の右扉を開けまして、オレンジ色で囲ってあるところが給紙ユニットです。





給紙部.jpg






ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。






複合機/プリンタの修理の事なら。


株式会社 ホンマ まで










よろしくお願いいたします。









































キヤノンカラーレーザープリンタLBP9660Ciの修理




本日キヤノンカラーレーザープリンタLBP9660Ciの修理をしました。



画像のように印刷が全面真っ黒になってしまっていました。



基盤を交換させていただきましたが直らず、、



本日 新品にて変更させていただきました。



ご迷惑おかけして大変申し訳ありません。



コピー・複合機、プリンターのことなら「コピー機サポート」

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よろしくお願いいたします。








プリンターの点検が必要です。(担当サービスに連絡)





iR-ADVC5030Fを使用のお客様より「プリンターの点検が必要です。」と液晶画面に表示され印刷が出来


ないとのお問い合わせがありました。



画面を見てみるとエラーコードE000027-0400と表示されています。



これはBKホッパーという部品の不具合によってブラックトナーが機械中で上手く回らない事で起きるエ


ラーでした。




ホッパ.jpg


なので今回はその部品を交換する事で直りました。



この部品箇所は機械の奥にあります。




attachment00.jpg



上の複合機を分解し




attachment03.jpg



このように分解したところで交換します。



部品交換 ホッパ.jpg






長く使っていただいているとでてくる修理です。


最近多いですね!!!







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故障かなと思ったら初期診断無料にお問い合わせください!!










































よろしく お願いいたします。



担当 大堀




















C5030F 赤く印刷される!!

テーマ:

本日image RUNNER ADVANCE C5030Fをお使いのお客様より、


紙が赤っぽく印刷されるとのお問い合わせがありました。


この現象は青いトナーが何かの原因によって紙に載らない事で起きる


現象です。


今回は現像器の中の歯車部品が欠けていた事によって起きた現象で


した。

現像器.jpg

部品破損.jpg

新品交換.jpg



部品の交換できれいに画像が印刷されました。




チャートシ.jpg



ご迷惑をおかけして


申し訳ありませんでした。



複合機 のメンテナンス 修理は










株式会社ホンマ まで


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よろしくお願いいたします。


C2020F ADF 給紙不良

テーマ:





iR-ADVC2220Fをご使用のお客様より、




上から印刷しようとすると原稿が滑って何枚もいっぺんに入ってしまうとの連絡がありました。







アイキャッチ.jpg





これは、画像の赤で囲んだ部品(画像上が給紙ユニットで画像下が分離パッドという部品になります)が磨耗若しくは汚れている事が原因な事が多いです。



今回は清掃して直りました。

この部分はお客様でも清掃可能な箇所となります。

緊急時には、水で塗らして硬く絞った布で拭いてみて下さい。改善される場合が御座います。






ご参考になれば幸いです。
















キヤノン複合機修理/メンテナンスのことなら

株式会社 ホンマ

Windows10に自動アップデートしていまい

scanができなくなってしまったという修理依頼が多発しています。


10にすべきかどうか悩みどころですが

結果元のOSに戻したいとの意見が殆どのようです。




Windows10のアップデートが勝手に始まってしまった際、元のOSに簡単に戻す方法をご紹介致します。

③.png

④.png

⑤.png

⑥.png

これが終わると元のOSに戻ります。

※なお、無償アップデートは7/29(金)までのようです。

ご参考になれば幸いです。











コピー機にの修理のご依頼は


株式会社ホンマ まで。。。







































よろしくお願いいたします。































Windows10へのアップグレード後、共有フォルダーへのスキャンがエラーになる場合は以下の設定をお試しください。

1.
タスクバーのネットワークアイコンを右クリックし、 「ネットワークと共有センターを開く」をクリックします。
(またはスタート を右クリックし、「コントロールパネル」から「ネットワークと共有センター」を開きます)

2.
「共有の詳細設定の変更」をクリックします。

3.
「すべてのネットワーク」をクリックして表示項目を展開し、「パスワード保護共有」の「パスワード保護共有を無効にする」にチェックを入れ、「変更の保存」をクリックします。







複合機の修理の問い合わせは


株式会社 ホンマ
























































よろしくいお願いいたします。