マナ子の一日一美

Junoesque LLC 代表 飯村浩子の日記


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皆さま、こんにちは。

 

ジュノエスクの飯村浩子です。

 

昨年から始まったジュノエスクの社会貢献型セミナー。

 

学びが支援につながる公開セミナーで、受講料の一部が寄付されます。

 

今回は、2017年4月~6月に開催いたしました公開セミナーの受講料の一部を、本日付けで「公益財団法人 日本ユニセフ」「公益財団法人北海道盲導犬協会」に寄付させていただきました。

 

たくさんの企業・団体の皆さまにご協力いただき、本当にありがとうございました。

 

今後も社会に貢献できる活動を積極的に行って参ります。

 

ジュノエスク合同会社 代表 飯村浩子

 

 

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皆さま、こんにちは。

 

ジュノエスクの飯村浩子です。

 

今日は9月に開催いたします

 

「アサーティブコミュニケーション研修会」のお知らせです♪

 

ジュノエスクHPに詳細をアップいたしましたので

 

ぜひ、ご覧くださいませ。

 

 

ジュノエスク合同会社 代表 飯村浩子

 

 

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皆さま、こんにちは♪

 

ジュノエスクの飯村浩子です☆

 

秋からの公開セミナー企画

 

広報営業部 アポロ部長に決裁いただきました(笑)

 

スタッフも私もワンちゃんが大好き♡

 

昨年も北海道盲導犬協会様に寄付いたしました。

 

何故に北海道。。。。

 

それは、盲導犬の老犬ホームがあるからです。

 

今年もワンちゃん達のお役に立てるといいな☆

 

アポロ部長、決裁ありがとうございました!

 

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皆さま、こんにちは。

 

ジュノエスクの飯村浩子です。

 

6月のコーチング研修会。。。。

 

昨日、無事に終了いたしました☆

 

ご参加いただきました皆さま、ありがとうございました。

 

ご参加下さった方からお礼のメールをいただいたり。。。

 

広報営業部のスタッフも喜んでおりました。

 

ジュノエスクの公開セミナーは受講後の安心サポート付きです。

 

ご参加いただきました皆さま、ぜひご利用くださいませ。

 

コーチングは、日々の業務に取り入れるのは難しいと考えがちですが

 

そんなことはありません。

 

コーチングを難しく考えず、できることから始めること。。。

 

それが大切です☆

 

コーチング研修会で私がお伝えした「朝コーチ」

 

ぜひ、お試しくださいませ☆

 

ジュノエスク 飯村浩子

 

 

 

 

 

 

 

 

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皆さん、こんにちは。

 

ジュノエスクの飯村浩子です。

 

お昼の休憩にテレビを観ていたら。。。。

 

トイレットペーパーの三角折が問題になっていると放送されていました。

 

三角に折るというのは清掃済みというサインなんですよね・・・

 

いつからか「三角に折るのがマナー」と思われる方が増えたのでしょうか。。。

 

以前、スクールの卒業生にもお伝えしましたが

 

やっぱり三角に折るのは衛生的にどうなのか。。。。

 

とは感じていました。

 

今回のトイレットペーパーの三角折りだけでなく

 

敬語・電話応対・名刺交換にしても。。。。

 

それは、どうかな~

 

と思うようなことがあるんですよね。。。。。

 

時代が変わればマナー(思いやりの心の表し方)も変わる

 

状況や相手が変わればマナー(思いやりの心の表し方も変わる)

 

私はそう思います。

 

マナーの【形だけ】でなく、【なぜそうなのか】という理由など

 

講師がきちんと伝えることが大切なんだろうなと感じました。

 

来週の会議ではスタッフにも【伝える大切さ】を再確認しようと思います。

 

ジュノエスク 飯村浩子

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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皆さん、こんにちは。

 

ジュノエスクの飯村浩子です。

 

またまた久々のブログ更新になってしまい

 

大変申し訳ございません。。。

 

今日は、CMでもおなじみの某企業様のオベレーター研修に行って参りました。

 

元気いっぱいのCMで、思わず口ずさんでしまうくらい☆

 

今回のお仕事をいただく前から、こちらの企業様の商品は愛用しておりましたので、スタッフ一同、このご縁に感動いたしました☆

 

一般的なマナー研修で行うヘルプデスクの電話応対とオペレーター向けの研修内容は違いがあるのですが。。。。

 

携帯電話の普及により、担当の方が携帯電話をもつようになり

 

担当者に直接、問い合わせやクレームなどの電話が入るようになりました。

 

ということは。。。。

 

今まで以上に電話応対力が必要になりますよね。

 

電話応対というのは、声だけのコミュニケーション。。。。

 

その会社の本当の実力がわかると私は考えています。

 

声の感じがいい、聞きやすい。。。

 

それだけでは個客満足・業績アップにはつながりません。

 

弊社では、来月より電話応対診断 トライアル無料キャンペーンを開催します。

 

電話応対コンクールの審査員経験やコールセンターで経験を積んだ調査員等が多く在籍しておりますので

 

法人向け、個人向け、飲食店向け等々。。。

 

ご希望に合わせた調査員での診断が可能です。

 

先着10社様限定のキャンペーンですので

 

この機会に、ぜひご利用ください。

 

詳しくは弊社HPをご覧くださいませ。

 

ジュノエスク 飯村浩子

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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皆さま、こんにちは。

 

ジュノエスクの飯村です。

 

このところは、新入社員研修で慌ただしく過ごしている私。。。。

 

企業の人事ご担当の皆さまも、お忙しい時期ですよね。

 

弊社でも、先月から新しいスタッフが入社いたしまして

 

先輩スタッフもお手本になるようにと、今まで以上に頑張っているようです。

 

本当にありがたいことです。

 

さて、今日は5月に開催いたします

 

感情マネジメント研修会のお知らせです。

 

私自身、EQの勉強をするまでは感情と上手くお付き合いすることができず、後悔することも多かったような気がします。

 

特にネガィブ感情は、お付き合いするのが大変。。。。

 

私の著書にも、管理職時代の失敗談を書かせていただきましたが

 

今考えると、あのころの部下にも本当に申し訳ないことをしたな。。。

と反省しています。

 

今回の研修会は、松戸市・つくば市・水戸市で開催。

 

ネガティブ感情と上手にお付き合いするだけでなく

自分の意見や考えを相手にどう伝えれば良いかという内容もお伝えしますよ。

 

社内のコミュニケーションでお悩みの方、ネガティブ感情と上手にお付き合いできるスキルを身につけたい方

 

ぜひ、ご参加くださいませ。

 

詳細は弊社HPの公開セミナーをご覧くださいませ。

 

皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 

ジュノエスク合同会社 代表 飯村浩子

 

 

 

 

 

 

 

 

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皆さま、こんにちは。
 
ジュノエスクの飯村でございます。
 
本日は、4月に水戸&つくばで開催いたします「ビジネス基礎研修会」のお知らせです。
 
基本的なスキルだけでなく、社会人としての自覚やプロ意識を高めていく内容を
 
2日間でお伝えします。1日のみのご参加も可能ですので
 
詳しくは弊社HPをご覧くださいませ。
 
皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
 
ジュノエスク合同会社 代表 飯村浩子
 
 
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皆さま、こんにちは。
 
ジュノエスクの飯村浩子です。
 
今日は、千葉県の皆さまにお知らせがございます。
 
4月に千葉県 松戸市にて「新入社員ビジネス基礎研修会」を開催することになりました。
 
お近くの企業の皆さま、ぜひご参加くださいませ。
 
詳しくは、弊社HPをご覧ください。
 
ジュノエスク合同会社 代表 飯村浩子
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皆さま、こんばんは。
 
ジュノエスクの飯村浩子です。
 
昨年は広報部長の愛犬ゲンキ君、年末には母が他界し。。。。
 
2016年は本当に色々なことがあった一年でした。
 
家族やスタッフ、そして友人に支えられ。。。。
 
少しずつですが前を向いて頑張ろう!そう思っております。
 
家族やスタッフと相談して
 
新しい家族を迎えることになりました。。。。
 
アポロ君です。
 
太陽のように明るく私たちを照らしてくれるようにという願いを込めて
 
太陽の神アポロンから命名しました。
 
ゲンキ君の後任、広報部長として、私やスタッフを癒し頑張ってくれています。
 
皆さま、どうぞよろしくお願いいたします。
 
 
ジュノエスク 飯村浩子
 
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