皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

今日は、興味深い記事をみつけたので、ご紹介したいと思います。

「嫌いな上司の特徴」

何だかドキッ！としてしまうタイトルですよね。

1位　コミュニケーションをとらない

2位　指示に一貫性がない

3位　マイルールを押し付けてくる

トップ3までを見ても、こういう上司は困るかも。。。。。

1位の「コミュニケーションをとらない」は、世代間のギャップで

コミュニケーションの取り方に悩んでいる可能性も考えられますが。。。。。

11位の「パッシグアグレッシブ」は、対応に困るかも。。。。

組織を活性化するためには、社内コミュニケーションはとても大切。

ですが、なかなか上手くコミュニケーションがとれないと思っている方も多いのでは

ないでしょうか。

ジュノエスクでは、コミュニケーション力をアップするためのセミナーを開催しております。

6月・7月は「感情マネジメント」「アサーティブコミュニケーション」セミナーを開催いたします。

感情に振り回されることなく、スムーズなコミュニケーションをとりたいと思っていらっしゃる皆さま

ぜひ、ご参加くださいませ。

詳しくは弊社ＨＰをご覧ください。

http://www.e-junoesque.com

ジュノエスク　飯村浩子

皆さん、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

先日から放送されている岩田剛典さん主演の「崖っぷちのホテル」

とても面白うそうですね～♬

崖っぷちに建つ一軒の小さな老舗ホテル「ホテル・グランデ・インヴルサ」

スタッフも経営も大丈夫？

って感じですが、岩田剛典さんと戸田恵梨香さんの

真っすぐな気持ちでお客様を満足させるのかな。。。きっと♬

第一話を拝見しましたが。。。。

お客様の前での気遣いは、そこそこできているようですが。。。。

やはり。。。。心遣いは厳しそうですね。。。。。

5年に一度、宿泊されるお客様の大切な思い出をスタッフが理解し大切にできなかった。。。。

お料理のラムにはローズマリー。。。

料理の世界では確かにそうだけれど。。。。。

それは気遣いであって。。。。心遣いではないんです。

「おもてなし」は。。。。

型にはまったものだけではできないんですよね～。

私の著書「気遣いと心遣いの違い」でも書かせていただきましたが。。。。

お客様の好みに。。。。期待に。。。。どれだけ応えられるか。。。。

そして、その好みや期待は。。。。

時として変わるものだと理解し

目の前にいるお客様が「今、何を望んでいるか」

それを察して接客することが本当の「おもてなし」だと私は考えます。

今後のドラマの展開が楽しみですね♪

皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

集中していた新入社員研修も、やっと落ち着き。。。。

今日は社内でお仕事をしております。

この２週間は、スタッフも慌ただしかったので

疲れてないかな～と心配していたのですが・・・・

若さですね～元気いっぱいで♬

逆に、私が心配されてしまいました（笑）

弊社主催の新入社員ビジネス基礎セミナー２日間では。。。

外国の方もご参加いただき。。。。

「２日間、エンジョイできました」とお話して下さって

講師の私といたしましても、本当に嬉しく思いました♬

弊社にご依頼いただきました企業様、そしてご参加いただきました皆さま

ありがとうござました。

今後も、皆さまのお役に立てるようスタッフ一同

努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ジュノエスク　代表　飯村浩子

皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

さて、今日は広報営業部からのお知らせをアップしたいと思います。

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4月9日・10日につくば市で開催いたします「新入社員ビジネス基礎研修会」

のお席が残り少なくなりました。

ご予約をお希望の方は、お手数ですがお電話にて空席状況の確認をお願い

いたします。

ジュノエスク　広報営業部　セミナー担当

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今回のセミナーは、コンプライアンスからビジネスマナーまで、ビジネス基礎をしっかり学べる内容です。

新入社員の皆さまはもちろん、今までビジネス基礎を学んだことがないという中途入社社員の皆さまも

1名様からご参加いただけます。

受講後のアフターサポートもございますので安心ですよ(^^♪

最新の空席情報は、お手数ですが広報営業部　セミナー担当までお願いいたします。

それでは、皆さま

素敵な休日をお過ごしくださいませ。

ジュノエスク　飯村浩子

皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

さて、今日のお話は。。。。

最近、よく思うこと。。。。。

「人生にムダはないんだな～」

いつも明るく見える私ですが。。。。

辛かったこと。。。。苦しかったこと。。。。

「あ～めんどくさッ！」

と思うこともたくさんありました。。。。

会社員だったころは、ハードワークだったこともあり。。。。

思い悩むことはあっても、目の前の仕事に追われ。。。。

辛くてもやらなくてはいけない状況だったので。。。

帰宅すると、グッタリ。。。。なんて日々もありましたね。。。。

ですが、今思うと。。。。。

あのとき諦めなくてよかった。

きちんと課題と向き合ってきて良かった。。。。。

営業職として。。。。

管理職として。。。。

あのときの経験がなかったら、、今の仕事をしていなかったと思うからです。

研修講師という仕事は、話すことがメインですが。。。。

話しをして終わりではありません。

明日からの仕事に少しでもプラスになる知識・思考・行動などを

お伝えし、業務に活かしていただくこと！

受講される方は、色々な経験や価値観をもっていらっしゃるので。。。。

その方の状況に合わせて、柔軟に対応することも求められます。

営業職だったとき、たくさんのお客様の接客をさせていただいたこと。。。。

管理職だったとき、中間管理職として幹部として仕事をしてきたこと。。。。

私が所属していた営業会社には、個性豊かなメンバーがたくさんいましたので

そのメンバーたちをまとめてきた経験は、一番役立っております（笑）

営業職、そして管理職、幹部としての経験。。。。

この経験談なら、この方のお仕事に役立てるかな～

と頭の中の引き出しが出たり入ったり（笑）

ホント、あのとき諦めず乗り越えてきて良かった！

そう感じます♬

今、色々な課題と向き合っている方。。。。。

その経験は、いつか役に立つときが必ずきますので

前向きに取り組んでくださいね♪

そして、ジュノエスクの公開セミナーを受講いただいた皆さまは

受講後の安心サポートで、一緒に考えていきましょう♪

それでは、素敵な週末をお過ごしください。

ジュノエスク　飯村浩子

皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

昨日は、つくば市でリーダーシップ研修会でした。

・リーダーシップとマネジメントの違い

・部下育成の方法

・注意の仕方

などなど

一日かけてお伝えしましたよ。

リーダーシップ研修ということで、40代～50代の方が中心でしたが

皆さま、とても熱心に受講いただき、私も楽しくお仕事をさせていただきました♬

ご参加いただきました皆さま、本当にありがとうございました。

さてさて。。。。

今日は、6月に開催いたします「感情マネジメント研修会」「アサーティブコミュニケーション研修会」のお知らせです。

詳細をジュノエスクHPにアップいたしましたので、よろしければご覧ください。

感情マネジメント研修会は、日曜クラスもご用意いたしました。

ご都合の良いクラスをお選びいただき、ご参加くださいませ。

皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジュノエスク　飯村浩子

皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

最近、日本の職人さんの素晴らしさに魅了されている私♡

若いころは。。。。。

海外ブランドのものを好んで使用していたのですが。。。。

最近は、日本の職人さんが作っている革製品・リネンなど。。。。

本当に素晴らしいなと♬

お友達にも勧めています。。。。。

ジュノエスクを設立したころ。。。。

友人が。。。。

経営に迷ったら町工場の社長の話を聴いた方がいいよ！

そう教えてくれたことを思い出します。

その友人は、若くして天国に旅立ってしまったけれど。。。。

友人が私に残してくれた言葉。。。。本当にありがたい。。。。。

今日も彼の著書を読んで。。。。

感謝の気持ちを伝えたいと思います。

藤田さん、ひろこは頑張ってるぞ～～～～♡

https://www.amazon.co.jp/%E6%9C%AB%E6%9C%9F%E3%82%AC%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9FIT%E7%A4%BE%E9%95%B7%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B4%99-%E8%97%A4%E7%94%B0-%E6%86%B2%E4%B8%80/dp/4344011732

ジュノエスク　飯村浩子

皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

またまた相撲界の暴行事件。。。。

残念ですよね・・・・・。

テレビ報道での色々な方のコメント。。。。

それぞれの見解はあると思いますが

何故、暴行をしてしまったのか。。。。

きっと、これに関しては本人にしかわからない。。。。

もしかしたら本人でも。。。。感情が高ぶっていて。。。。分からないかもしれないな～と

考えながら観ておりました。

それが「感情」の恐ろしさ。。。。

あるコメンテーターの方が

「20歳の子供だからね～抑えられなかったんでしょう。私たちなら、抑えられるけど。。。。」

とおっしゃっていましたが。。。。

私は年齢は、あまり関係ないような気がしますけどね。

感情をセルフマネジメントする方法を知って

その方法を習慣化できてるかどうかかなと。

そして感情は「怒り」だけでなないので。。。。

自分の感情が何となくザワザワしているな～と思うときは

セルフマネジメントが必要かもしれません。

ジュノエスクでは、6月に感情マネジメント研修を開催いたします。

今週中には、スケジュールをジュノエスクHPにアップできると思いますので

ご興味のある方は、ぜひご参加くださいませ。

それでは、皆さま

今週も明るく元気に過ごしましょう♪

ジュノエスク　飯村浩子

皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

今日は5月に開催いたします「クレーム対応苦手克服研修会」のお知らせです。

ジュノエスクのHPで詳細をアップいたしましたので、よろしければご覧ください。

こちらのセミナーは、「新入社員育成プラン」対象のセミナーです♬

4月に開催いたします新入社員ビジネス基礎研修会にお申込みいただきました方は

特別価格で受講いただけますよ。

価値観が多様化する今、様々なクレームにも対応できる力を身につけたいですよね♪

新人でも若手でもアルバイトでも、お客様には関係ありませんから。。。。。。。

しっかり対応できるようにしないと！

茨城・千葉・埼玉の皆さま。。。。

ぜひ、ご参加くださいませ。

ジュノエスク　飯村浩子

皆さま、こんにちは(^^♪

ジュノエスクの飯村浩子です。

３月に入り、人事ご担当の方や研修講師の皆さまはお忙しいことと存じます。

今日の私も。。。

午前中は、広報営業部とミーティング。。。

午後からは銀座と六本木で打合せ。。。。

移動中に事務所からの連絡に対応したりと。。。。

何だか慌ただしい週末でした。

この時期は、色々と集中するので時間管理が大切ですね♪

さて、今日は広報営業部からのお知らせをアップしたいと思います。

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２２日に開催いたします「リーダーシップ研修会」のお席が残り少なくなりました。

まもなく電話申込のみの受付となりますので、ホームページからお申込みをされる方は、

お早めにご予約いただきますようようお願い申し上げます。

ジュノエスク　広報営業部　セミナー担当

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皆さま、お忙しい時期かと存じますが

新入社員を迎え入れる前に、リーダーとしてのスキルアップをするなら今がチャンスかと♬

ご検討の方は、お早めにご予約をお願いいたします。

それでは、皆さまにお会いできますこと楽しみにしております。

ジュノエスク　飯村浩子