こんにちは
tetoteスタッフのさくらこです桜*

今回は、tetoteで今一緒に働いているスタッフに、
インタビューをしてみました

今回インタビューしたのは、ユーザーサポートを
担当している福井さん(左)と平井さん(右)のお二人。
実は二人とも、tetoteのクリエイターさんでもあるんです!


tetoteで働き始めたきっけや、社内の様子など
ぜひ注目してご覧くださいキラキラ

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≫ 二人のtetote歴を教えてください。

福井さん:2011年の11月に登録しました。ネットショップを立ち上げようと思い、調べている中でtetoteに出逢いました。他のネットショップサービスは「まだ私には無理かも・・」と思ってましたが、tetoteはシンプルでわかりやすそうだったので、これならできそう!と思いました。

平井さん:登録したのは2012年12月で、そろそろ働かないとな…と思いつつも子育てと家事も忙しいので、自宅で手軽に稼げる仕事を探してました。手芸屋さんで、ハンドメイド作品を発表・販売サイトがあるということを知り、調べたところ複数のサイトを見つけました。その中でもtetoteが良い意味で洗練されすぎてなかったので身近に感じられて選びました。


≫ tetoteのスタッフ募集を見て応募しようと思ったきっかけは?

福井さん:自分がふだん使っていて「こんな風になったらいいな」とか、困っているところがある人に対して、自分の経験が活きるかもと思いました。

平井さん:
tetoteで作品を売るだけでは収入的に厳しくなってきて、パートを探していたらちょうど募集が来ました。立地的に悩んだけど、挑戦してみようと思いました。


≫ 実際働いてみてどうですか?

平井さん:これまで使わなかった頭の部分をフル回転させて日々頑張ってます。
本当に良い方達ばかりで、スタッフ内での年齢差もありますが、なかなか違う年代の方たちと接する機会は子育てしていると無いので、良い出逢いになったなと思います。自分の中でも驚きです。(年齢差がある中で相手と)向き合えるということ自体が新鮮。
毎日失敗しないかという怖さもまだあります。

福井さん:好きなことを仕事にできたことが何よりも楽しい。社内でもハンドメイドの話になるとすごく盛り上がるじゃないですか?イベントがあるとみんな積極的に出かけていくし、そういう環境が何よりも楽しい。
お昼休みにこんなの買ったよとか見せ合えたりして、それが仕事のなかでできるって何より楽しくって。覚えることもいっぱいあって大変なんですけど、それがあるからモチベーションに繋がってます。



≫ 働き始めてどれくらいでしたっけ?

平井さん:ちょうど3ヶ月です。
福井さん:すごく濃い~3か月だよね。
平井さん:生活が一転しました。


≫ 社内の雰囲気はどうですか?

平井さん:一から教えないとわからないようなけっこう年上の人が来た場合、私が教える側だったらやりづらいと思うんですけど、実際(のスタッフ)はさらっとしていて驚いたし、こっちもすごく教わりやすいです。変に年の差を気にされちゃうとこっちも気兼ねしちゃうけど、そういうところが無く、年齢差をあまり感じないのがすごくいいです。

福井さん:
私もそうだな。今まで育ってきた環境が違うので、そのギャップは感じるけど、純粋にこれからも知らないことは教えてください。というかんじです笑

平井さん:厳しいことも言われるけど、そのおかげで育っていけてる気がします。

福井さん:今までやってきた仕事って、仕事の一部を担っていればよかった。tetoteの場合は、どんどん新しいことを覚えていく。自分で考えさせる(問いかけられる)ところも新鮮。普通の会社だと「こうしてください」はあるけど、「どう思いますか」と聞かれることはあまりないですよね。


≫ 通常のカスタマーサポートだとテンプレートの対応が多いけど、tetoteのサポートはちょっと違いますよね。

福井さん:ただの売り買いだけではなく、ハンドメイドらしいぬくもりのあるサービス、というtetoteが大事にしているスタンスが分かってきました。


≫ これからスタッフ応募を検討されてる方に一言!

平井さん:美味しいものをもってきてください(笑)冗談です。。

福井さん:手作りが好きな人だったら、必ずやりがいを感じるようになると思うんです。日々自分が楽しんでいるサイトの運営のお手伝いができるということ自体、私もすごく喜びだったし、好きな手作りの話題でお仕事しているわけで。
妥協しないで良くしていって、ユーザーさんのハッピーを増やしていこうというのは正直大変だけど、みんなと一緒だったらきっと頑張れます。ウェルカムです。笑


\ キラキラ tetoteで待ってます キラキラ

(正面から撮らせてくださいと言ったら、とたんに表情が固くなってしまいました 笑)


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