オプトCEO鉢嶺登オフィシャルブログ Powered by Ameba

ソーシャルメディアは今後のマーケティング、場合によっては経営自体を大きく変える。実際に活用してみて、またマーケティング支援する現場感覚としてそう感じる。

本来広告市場は消費者が存在する所に生まれる。そこに大勢が集まり、長い時間滞在すればするほど、その消費者めがけて広告を発信したい主が現れ、結果広告市場は比例して大きくなるものである。

日本では2008年ぐらいまではポータルメディアの時代であった。誰もが ポータルを毎日見る。 ポータルで検索する。従って、極端なことを言えば ポータルにさえ広告を出しておけば事が足りる時代でもあった。しかし、ソーシャルメディアの台頭で事情は大きく変化してきている。

今や消費者の数も、接触時間も圧倒的にソーシャルメディアが凌駕している。にも関わらず広告市場はと言えば、未だに ポータルが圧倒的である。これはなぜか？消費者視点で考えれば当然。ソーシャルメディアにはコミュニケーションを図りに行くため広告をクリックしないのである。ポータルへは何かを探しに行っていたので広告をクリックしやすかったのである。

では、ソーシャルメディアでは消費者にアプローチしても効果がないのだろうか？いや、決してそんなことはない。実際、facebook、ツイッター、ブログで紹介されたモノや書籍、映画や音楽、レストラン、旅先、人物など、様々な情報に関心を持ったり、購入した経験を皆さんもお持ちではないだろうか。つまり、ソーシャルメディアはマーケティングとしては非常に有効であるが、従来型枠発信によるソーシャルメディア活用はそれ程有効ではないということ。

従って、企業は新しい形で消費者と接点を持ち、情報を伝達する必要性が生じてくる。一方、広告会社からすれば、従来のビジネスモデルではないマネタイズモデルを創造しなければならない。ここに面白みとチャンスが存在する。

いずれにせよ、ソーシャルメディアは今後のネットマーケティングの中心になっていく。先日参加したＧ１サミットで慶応の夏野教授（元NTTドコモ）が「ソーシャルメディアは信長の鉄砲と同じ。使いこなした者が勝つ。にも関わらず使っていない企業トップが多過ぎる」とおっしゃっていたが、まさにその通り。企業のマーケティング、場合によっては経営の根幹を変えるソーシャルメディア。ビジネスの根幹に活用する術を早く発見した企業が勝者になるであろう。

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