業務改善娘・友原京子のブログ

入社4年目の主任・友原京子と一緒にイチから学ぶ、業務改善&プロセス改善


テーマ:
こんにちは。友原 京子です。

「先送り」「後回し」

ううん。どんな現場でもありそうだ…

でも、これらを完全になくすってなかなか難しい(>_<)

別に怠けているわけではないんだけれど、仕事や課題にすぐ取り組むことが出来ないことってありますよね。


というわけで、今回のテーマは「先送り」です。




「先送り」って一概に悪いものではなく、

「良い先送り」と「悪い先送り」があるそうです。


■悪い先送りとは

放置。無責任。

システム開発で言えば、

開発時に分かっていたバグや漏れについて、何の申し送りも説明もせずに運用者に引き渡してしまうような状態

「あとは運用で頑張ってね!」みたいな…あせる(大泣)


■良い先送りとは

先送りにせざるを得ない状況を、きちんと評価して、判断して、記録に残して、誰にどう対応して欲しいかきちんと申し送りをしている状態。


なるほど。おなじ先送りでも、天と地くらいの差がありますね晴れ叫び


どうしても先送りをしなければならない場合は、

インシデント管理簿、問題管理簿などにきちんと書き残して、

礼節をもった先送りをしましょう!


※インシデント管理、問題管理のやり方は私が主人公の単行本

新米主任ITIL使ってチーム改善します!
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を読んでみてください(^_^)v




ところで、冷たいスイーツが美味しい季節ですよねラブラブ

今日も、かき氷を食べて帰ろうかしらー



麻衣香「京子センパイ、たしかダイエット始めたんじゃありませんでしたっけ?」



私「う…うぐっ…。いいのいいの、来週に先送…」



麻衣香「…っちゃダメです!」



私「びえーーーん!汗


それでは、またー♪


業務改善娘
新米主任 友原 京子

■関連書籍
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私と麻衣香ちゃんの、業務改善を通じた成長ものがたりです!
業務改善を通じて、一体感あるチーム作りを目指しましょう。

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横浜みなとみらい船、ランドマークタワーのくまざわ書店さんの様子です。



2作、どーんと並んでお待ちしています!
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