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水槽生産ラッシュ

2012年02月13日 Theme: 経営者
本当にありがたいことに、宝来屋のご注文もアクアプロデュース彩のご用命も多くいただき、現在、宝来屋の工場はフル稼働です。

通常は2週間程待っていただくのですが、ここ最近の受注分については3週間程かかりそうです。
お待ちいただいているお客様には申し訳ない限りです。

それでも、宝来屋の水槽は綺麗だから….友人に進められて…などとご指名いただけるのがありがたくて涙出そうです目

大小関わらず丁寧に作ってきた甲斐があります。

それでも!!
そんなお客様に甘えず、今後も真面目にコツコツとやっていかなくてはと思います。



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めざすべきサービス

2012年02月07日 Theme: 経営者
最近、私は髪を切るのは1000円カットの時と4000円位の通常の美容室と両方行きます。

時間が無く、さっぱりしたい時は1000円カット、気持ちも時間も余裕があるときは美容室です。



どちらも髪を切るという目的は一緒ですが受けるサービスの内容はかなり違います。



1000カットなら気にならないことも普通の美容室だと不満に感じたりするのは初めから求めているものが違うからです。





女性なら、例えばネイル。

2時間位かけてやってもらい1万円以上というのがこれまで普通だった様ですが、最近は30分でやってくれ2,980円というサービスも流行ってきてるようです。

それを求めている方も多かったということです。





宝来屋の水槽を検討いただいている方はアロワナなどの大型魚が多いため水槽も大型になります。必然的に水槽の価格も20万、30万と高額になってきます。

アクアプロデュース彩のレンタル、メンテナンスも水槽サイズによりますが月に2~4万位はします。



どちらも安いに越した事はありませんが、「それなり」を求めていらっしゃる方はほとんどいません。



ご相談、ご依頼を受ける私達も常に最高の水槽をご提供するのは大前提で、それプラス最高のご提案、振舞いをしなくてはなりません。





金額で接客内容を変えるというわけではなく、宝来屋やアクアプロデュース彩というサービスは最高でなくてはならないと思いますし、めざすべきだと強く感じています。



お客様が望むのは高いレベル。それをも予想をはるかに上回るサービスを提供し続けたいと思います。






よかった、よかった

2012年02月01日 Theme: ブログ
先日ブログで書いた、「困り果ててます・・・」のお客様。



昨日、お助けに(配管、設置)行って、

本日、嬉しいメールをいただきました。



+++

水槽もキレイで凄い立派なものにして頂き、本当にありがとうございました 



人間不信だった両親も凄い親切な人達で良かったとお礼を申しております





またわからないことなど、お伺いすると思いますが、どうぞ宜しくお願いします



+++



これで、宝来屋の美しい水槽でまた海水魚飼育を楽しんでいただけそうですv(^-^)v





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