2010年03月30日(火)
◆サービスの原点
テーマ：ブログ
(有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
代表取締役 高萩徳宗さん をお招きして
セミナーを開催します。
札幌でのセミナーは５回目となりました。
今回は，基本のお話と，
一歩突き詰めた内容の濃いお話との２部構成に致しました。
どちらかでも 両方でもご参加いただけます。
◆札幌セミナー【第一部】
・テーマ 「ベルテンポ流・サービスの原点」
・講師 (有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
代表取締役 高萩徳宗
・日時 ２０１０年４月２４日（土曜日）１０：３０～１２：３０
・会場 （有）御用達 サロン
札幌市中央区北12条西15丁目2-40 ロームラス桑園１Ｆ
ＴＥＬ 011-708-1818 ＦＡＸ011-708-1817
・定員 １５名 定員になり次第受付終了とさせていただきます。
・参加費 おひとり様２，０００円（税込）
・申込方法 こちら
からお申し込みください
お問い合わせも承ります
◆お申込連絡先（フォームが開きます）
(有)御用達 お問い合わせフォーム
●「ベルテンポ流・サービスの原点」
・お客さま第一主義とは何か
・お客様と向かい合っていますか
・特別なサービスの是非
・サービスの軸には忠実に
・お客様が望むこと
・サイレント・マジョリティー
・お客様は本心を語らない
・解約する時の気持ち
・続けられない理由
・プロの助言が出来ていますか
・ケーススタディ
（このような内容の話をする予定ですが、変更になることもあります）
また、講師高萩に聞きたい事、具体的な質問なども大歓迎です。
予めお知らせ頂ければ当日お答えさせて頂きます。
◆札幌セミナー【第二部】
・テーマ 「ベルテンポ流・課題解決力実践セミナー」
・講師 (有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
代表取締役 高萩徳宗
・日時 ２０１０年４月２４日（土曜日）１４：００～１７：３０
・会場 （有）御用達 サロン
札幌市中央区北12条西15丁目2-40 ロームラス桑園１Ｆ
ＴＥＬ 011-708-1818 ＦＡＸ011-708-1817
・定員 １５名 定員になり次第受付終了とさせていただきます。
・参加費 おひとり様５，０００円（税込）
・申込方法 こちら からお申し込みください
お問い合わせも承ります
◆お申込連絡先（フォームが開きます）
(有)御用達 お問い合わせフォーム
●「ベルテンポ流・課題解決力実践セミナー」
＜講義＞
・社内の問題は特定できていますか
・対症療法と根本治療の違い
・問題の根っこはひとつ
・売上が伸びれば問題の８割は解決する
・夢を語りすぎる経営者の危険
・強みを見つけ、強みを伸ばす
＜実践＞
・具体的な課題を見つける作業（ワーク）を行います
・ネガティブループ（ボトルネック）を見つけます
・課題解決の具体的行動計画を作成します
（このような内容の話をする予定ですが、変更になることもあります）
＜例＞ このような悩みに具体的ご助言を差し上げます。
＊見込み客作りに苦労しているだけでなく既存客も減っている
＊客単価の減少，売り上げ・収益率の低下を防ぐためには？
＊社員の能力・意欲を高めたい
＊異業種のつながりを持ちたい など
あなたのペタが元気の源です
代表取締役 高萩徳宗さん をお招きして
セミナーを開催します。
札幌でのセミナーは５回目となりました。
今回は，基本のお話と，
一歩突き詰めた内容の濃いお話との２部構成に致しました。
どちらかでも 両方でもご参加いただけます。
◆札幌セミナー【第一部】
・テーマ 「ベルテンポ流・サービスの原点」
・講師 (有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
代表取締役 高萩徳宗
・日時 ２０１０年４月２４日（土曜日）１０：３０～１２：３０
・会場 （有）御用達 サロン
札幌市中央区北12条西15丁目2-40 ロームラス桑園１Ｆ
ＴＥＬ 011-708-1818 ＦＡＸ011-708-1817
・定員 １５名 定員になり次第受付終了とさせていただきます。
・参加費 おひとり様２，０００円（税込）
・申込方法 こちら
からお申し込みくださいお問い合わせも承ります
◆お申込連絡先（フォームが開きます）
(有)御用達 お問い合わせフォーム
●「ベルテンポ流・サービスの原点」
・お客さま第一主義とは何か
・お客様と向かい合っていますか
・特別なサービスの是非
・サービスの軸には忠実に
・お客様が望むこと
・サイレント・マジョリティー
・お客様は本心を語らない
・解約する時の気持ち
・続けられない理由
・プロの助言が出来ていますか
・ケーススタディ
（このような内容の話をする予定ですが、変更になることもあります）
また、講師高萩に聞きたい事、具体的な質問なども大歓迎です。
予めお知らせ頂ければ当日お答えさせて頂きます。
◆札幌セミナー【第二部】
・テーマ 「ベルテンポ流・課題解決力実践セミナー」
・講師 (有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
代表取締役 高萩徳宗
・日時 ２０１０年４月２４日（土曜日）１４：００～１７：３０
・会場 （有）御用達 サロン
札幌市中央区北12条西15丁目2-40 ロームラス桑園１Ｆ
ＴＥＬ 011-708-1818 ＦＡＸ011-708-1817
・定員 １５名 定員になり次第受付終了とさせていただきます。
・参加費 おひとり様５，０００円（税込）
・申込方法 こちら
からお申し込みくださいお問い合わせも承ります
◆お申込連絡先（フォームが開きます）
(有)御用達 お問い合わせフォーム
●「ベルテンポ流・課題解決力実践セミナー」
＜講義＞
・社内の問題は特定できていますか
・対症療法と根本治療の違い
・問題の根っこはひとつ
・売上が伸びれば問題の８割は解決する
・夢を語りすぎる経営者の危険
・強みを見つけ、強みを伸ばす
＜実践＞
・具体的な課題を見つける作業（ワーク）を行います
・ネガティブループ（ボトルネック）を見つけます
・課題解決の具体的行動計画を作成します
（このような内容の話をする予定ですが、変更になることもあります）
＜例＞ このような悩みに具体的ご助言を差し上げます。
＊見込み客作りに苦労しているだけでなく既存客も減っている
＊客単価の減少，売り上げ・収益率の低下を防ぐためには？
＊社員の能力・意欲を高めたい
＊異業種のつながりを持ちたい など
あなたのペタが元気の源です
