2016-02-23 00:09:43

Appleが非正規でTouch IDを修理してエラーとなったiPhoneに対する対策版を配布

テーマ:iPhone
Tech Crunchより
http://jp.techcrunch.com/2016/02/19/20160218apple-apologizes-and-updates-ios-to-restore-iphones-disabled-by-error-53/

iPhoneに搭載されている指紋認証機能「Touch ID」を非正規の業者で交換修理した後、
iOS 9へのアップグレードができない状態
となって、「エラー53」が発生したまま利用できなくなる
という症状に対する対策版がAppleから配布されました。

この対策版はOTAによるアップデートの提供はなく、iTunes経由でiPhoneをアップデートする
ユーザーのみに配布され、適用するとエラーから復旧して利用できるようになるが、Touch IDは
利用できない状態となります。

Appleは今回発生した「エラー53」について、目的は工場出荷テストで用意されたエラーで
ユーザーに影響を及ぼす意図はなかったとコメントしています。

ただ、上記にも書いた通り、非正規でTouch IDを交換したiPhoneは、
対策版を提供してもTouch IDは利用できません。
これはAppleがTouch IDのセキュリティを確保するために必要な対応として、
機能を無効化しているようです。

Appleとしては、非正規でiPhoneを修理したユーザーの保証までする義理はないのかもしれませんが、
ユーザーから訴訟が行われ、悪い評判が立つよりも交換部品以外の機能を利用できるようにする事で、
事態の収束を狙ったのでしょう。

とはいえ、iPhoneの修理は正規のサービスで行うのが一番です。
しかし、私が住む札幌でAppleから直接サポートを受けられるのもあと3日ほど。
悲しいな・・・。


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