2016-02-14 00:57:48

Apple Store 札幌が無くなったら、北海道民はどこでサポートを受けられるのか?

テーマ:Apple
Appleより
http://www.apple.com/jp/retail/sapporo/

Appleのホームページと店頭にApple Store 札幌が移転に伴い閉店するという告知が
2月12日に発表となりました、

理由はテナントを借りているビルの再開発により取り壊されるためで、
2月27日以降は札幌市内で営業の予定はなく、移転先が決まり営業が始まるまでは閉店状態となります。

テナントビルの取り壊しは相当前からAppleに対してアナウンスがあったと予想され、
実際に取り壊しが開始するまでに新たなテナントを確保できなかった(しなかった)という事は、
移転といいつつ、このまま閉店になる可能性があります。

Appleが正式なアナウンスをしない限りは決定にはなりませんが、
Apple史上初めての直営点の閉店を迎える事になります、

Apple Storeが無くなる事によって困るのはApple製品のサポートです。

Apple製品の購入は多くの家電量販店で可能です。
しかし、Apple製品のサポートはApple Storeに設置されているジーニアスバーか、
Apple認定の正規プロバイダーでしか行う事ができません。

札幌市内でAppleのサポートを提供している正規プロバイダーは以下の2つです。

1.ビックカメラ札幌店
2,TOO札幌

ビックカメラ札幌店はApple製品全てのサポートを提供していますが、
TOO札幌ではMacとApple TVのサポートのみです。

営業日時はビックカメラ札幌が土日祝日対応、営業時間は10:00~19:00(日曜は17:00まで)で、
TOO札幌は土日祝日を除く平日で営業時間9:00~12:00と13:00~17:30となっており、
多くのユーザーはサポート製品と利便性からビックカメラ札幌店へ行く事になりそうです。

今でさえ、ジーニアスバーには満員状態でサポート受けるユーザーが押し寄せているのに、
無くなってしまったら、ビックカメラ札幌店はサポートが集中して破綻してしまうような気がします。

極力、緊急を要しないサポート依頼はコールセンターへ依頼をしたほうが、
Appleとビックカメラ札幌店、ユーザーのために良いでしょうね。


Appleという世界企業から見れば札幌という年は200万人程度の人口しかいない中小規模の街で、
「札幌が無くなっても仙台でサポートを受ければいいじゃないか」という考えなのかもしれませんが、
北海道の交通網や地形、島で海に囲まれている事を考えると、北海道にとってApple Store 札幌は
唯一Apple製品を安心して購入でき、困った時に頼れる場所でした。

これが一時期でも無くなってしまうのは北海道のAppleユーザーにとって大きな損失です。

確かに10年前のApple Store 札幌は客が少なく場違いな感じでしたが、今はApple製品を求めて、
多くの客が来る店舗になりました。

新しいApple Store 札幌の開店と開店の際には、
多くのお客を受け入れられる立派なお店になる事を信じたいです。


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