2016-02-08 23:49:06

非正規でTouch IDを修理したiPhoneのiOSアップデートNGはAppleが悪い?

テーマ:iPhone
CNET Japanより
http://japan.cnet.com/news/service/35077507/

iPhoneに搭載されている指紋認証機能「Touch ID」を非正規の業者で修理した後、
iOS 9へのアップグレードができないという症状が発生して、さまざまな議論が行われています。

フリーカメラマンのAntonio Olmosさんは仕事でマケドニアへ訪れた際にiPhoneを壊して、
非正規の業者でホームボタンの交換を行ました。

その後、そのiPhoneを使ってiOS 9へアップデートを行った結果、「エラー53」が表示されて、
アップデートは中断となり、iPhoneが利用不可能になったとの事。

この症状の理由は、Touch IDセンサを交換した際に新しいセンサーとiPhoneを
ペアリングする必要があるが、この作業を実施できるのは正規のサービス業者のみしかできない。

iOS 9のアップデート中にこのペアリングが行われているかをチェックしており、
ペアリングが確認できない場合は不正な端末として利用不可能にするとの事。

これはiPhoneのセキュリティを確保するために用意されたチェック機能で、
AppleとしてはiPhoneを安心して利用するには不可欠な機能であるという認識だと思いますが、
ユーザーから見れば今まで使えていたiPhoneがいきなり使えなくなるのは傲慢という思いもあるでしょう。

しかし、iPhoneの使用許諾には「非正規なサポートを受けた端末に対する動作保証は行わない」
という主旨の記載があるはずで、今回はその例にマッチしただけとも言えます。

なので、Appleを批難するのはお門違いな感じもしますが、
アップデート前に戻して使えるようにする配慮があれば、批判は多く出なかったかもしれません。
ただ、Touch IDはAppleがセキュリティの高さを謳っている機能の一つなので、
制限を緩める事はしなかったのでしょう。

我々としては、トラブルの際は正規のサポート受ける事を心がけるのが余計な問題にならない
一番の回避策という事になりますね。


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