コーポレートコーチ 株式会社コーチFDP

 
   コーポレートコーチ 詫摩浩一

株式会社コーチFDP コーポレートコーチ 詫摩浩一

食品販売業を中心にしたサービス業のみなさんにむけた
ホームページ 「コーチFDP]
を開設いたしました
http://www.coach-fdp.com

テーマ:

メンタルコーチの詫摩浩一です

 

サービスは 大きな企業でも 小さなお店でも 道理は同じ

 

四国の あるお漬物屋さん

 

百貨店の片隅にある小さなお店です

 

百貨店の売上は 二桁のマイナス 

 

このお漬物屋は食品部の中 特別にいい場所にあるわけではありません

 

先月決算だったわけですが

 

2017年度の売上 109.7%

 

なぜだと思いますか?

 

彼曰く 販売業は信頼関係 お客様をどれだけ知る事ができるか

 

ということです

 

特別な販売スキル・テクニックという事ではないんですよ

 

回り道に見える事が いちばんの近道

 

彼は 200人のお客様の顔と名前が一致しています

 

彼との付き合いは3年になります

 

これから次のステップを目指します

 

人との関わり 商売のコミュニケーションは 科学です

 

再現可能な事なんですね

 

みなさんの企業 お店でも再現してみませんか?

 

 

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こんにちは メンタルコーチの詫摩浩一です

 

 

去年から 企業に於いて「ビジネスコーチング研修」を実施しています

 

 

この研修は「コーチングそのもの」という事ではなく、コーチングスキルを用い 双方向のコミュニケーションをとりながら進める営業マン向けの研修です

 

 

研修の効き方、脳のクセ、講師との関係性など 解説しルールに同意して頂いてから始まる「新しいタイプの研修」

 

 

トップ営業マンの「伊吹晶夫さん」の貴重な体験談と その成功の分析

 

顧客心理・コミュニケーション・コーチングを用いた解説とインプット

 

伊吹晶夫さんの体験を通し 「何が自分と違ったのか?」「真似できることは何か?」

 

という共通の問いを元に 行動レベルの目的をたて 1ヶ月後にフォロー研修をするスタイルです

最大の特徴は 参加者の行動変容の大きさ

 

「行動レベル」の目標を立てるので、翌日から即実行できるという点です

 

お客様からも「これまで受けた研修の中で一番解りやく 明日からすぐ実行に移したい内容でした」という声を多く頂いています

 

 

2020年のオリンピックに向け スポーツ界が大きく動こうとしています

 

ビジネス界もまた 動き始めました

 

今世紀最大級の波がすぐそこまで来ています

 

 

あらゆる企業様がこの大きな波に乗り飛躍する為、私たちはお役に立てるよう努めていこうと考えています

 

 

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コンシェルジュ&コーチは 

 

今までにない

 

具体的な目標設定(行動目標・期日目標)、継続的な行動ができるようになる研修です

 

 

研修の3大特徴とは

 

「コンシェルジュの体験談」

日本一のコンシェルジュ(百貨店)より 「具体的な体験談」「行動経験」「お客様との実際の会話内容」を聞くことができる

 

「コーチの質問」

プロコーチから 「コンシェルジュと自分の行動について何が違うのか?」など質問を受けることにより 自分のやるべき目標が明確になる

 

「フォロー研修」

目標が決まってから 1〜2ヶ月後 フォロー研修を実施

受講者全員の「1回目の研修〜フォロー研修」までの行動・体験談をシェアしてもらうことにより 自分の行動に自信と修正を加える事ができ その後も行動が継続します

 

トップコンシェルジュとしての「具体的な体験談」を聞いた上、「皆さんの行動は何が違うのか?」etc

 

「コーチの質問」により みなさんの目標、行動を具体化していく研修です

 

 

企業において 目標などを具体的に決めることができないのは

 

→ 普段 考える機会が少ない為に「考えろ」と言われても時間がかかるのです

 

たくさんの体験談を聞き 納得した上 コミュニケーションいついて学び 自分の目標を立てる事ができる 今までにないタイプの研修です

 

 

 

 

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