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2016-11-24 09:21:17

UXとデザイン

テーマ:コンサルティング

アメリカ視察へ行って感じたことは、デザインの大切さです。

改めて、アメリカの最先端企業は、デザインをとても意識しています。大事にしています。

 

今最も人気のある職種は、プログラマー等の技術者ですが、最近ではデザイナーの人気もとても高い。

そして、優れたデザインプロダクションは大手企業に高く売れるようです。

Appleがデザインをとても大切にしている話も有名な話です。

 

さて、そのデザインですが、大事なことはUXです。

UXとは、UserExperienceの略です。

ISO 9241-210においては「製品、システム、サービスを使用した、および/または、使用を予期したことに起因する人の知覚(認知)や反応」と定義されています。

 

世界でも著名なデザインプロダクションであるIDEOはデザイン思考という考え方の中で、人間中心デザインを標榜しています。

 

つまり、使用する人、体感する人が「良い感じ」になっていただくことが大事になってきています。

良い感じとは、楽しいとか、心地よいとか、わくわくするとか、そういった「良い感覚」といいますか、「ポジティブな感覚」をイメージしています。

 

広告制作会社や印刷会社が手掛けることが多い、グラフィックデザインやパッケージデザインにおいても、同様です。
上記のような「良い感覚」を持っていただくことで、消費者に次の行動に移っていただきやすくなるということなんだと思います。

 

また、デザインに正解というのはありません。

そのとき、そのときに応じて、お客様は変化しますから、常に進化させていく必要があります。

 

その進化の基準というのが、「データ」です。

目に見えないお客様の「良い感覚」というのを、データで見ながら、デザインを進化させていく。

 

こういう流れをWEB市場の盛り上がりやMA・IoTプラットフォーマーの活躍から感じることができます。

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