ダーマロジカ正規代理店社長 スキンセラピスト“須長しのぶ” の視点♡本気エステティシャンの成功を熱く応援します

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テーマ:
晴れ晴れ晴れこんにちは晴れ晴れ晴れ
ダーマロジカ・エステティック代理店
FROM-ST代表 須長しのぶのブログです。
本気エステティシャンの成功を
全力で応援します*\(^ o ^)/*☆☆☆

今日は、『動線』のお話。
お客様に愛されながら売れっ子サロンになるためには、目に見えない動線がキモですねビックリマーク
この重要なことを、ありがたいことに起業一年目に教わることが出来ました。
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(なつかしぃ〜! 手書き資料ですねぇ)

以来、この動線を常に考え、常に更新して参りましたが
移転も含め大幅改装3回目にして、ようやく納得のいく動線にたどり着くことが出来ました。
(ようやくですョ←1回でできる天才に生まれたかった^^;)

これは、内装のデザインをしてくれる人が提案してくれるかというと、そういうことではないんですよね。
エステティシャンが複数いるサロンでは、動線が全てといっても過言ではありません。

リニューアル後のお客様の
リアルな感想です。

1.エントランス(サロンコンセプト)
入口の『ダーマロジカ』空間に圧倒されました!
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取り扱いスキンケアブランド『ダーマロジカ』のイメージを強調。

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・商品棚の配置を整理し、スキンケア基礎製品、スペシャリティ製品、ホットスペースに分けてディスプレイし、買い物をして頂きやすくするための工夫。


2.トリートメントルーム

・お部屋が広くなってくつろげます。

・高級になった。

・着替えスペースの大きなマットが快適でした。

トリートメントルーム75cm拡張

(内訳)

55cmエステティシャン技術周りを拡張

20cmお客様の着替えスペース拡張


3.メイクブース

・メイクブースが分けられているのが良かったです。

・ドライアーの種類が選べるのも嬉しいです!!

横並びのメイクスペースから、個別のブース2個に分けた。

ドライヤーはお客様のご要望を取り入れ、クルクルドライヤーの他に、普通のドライヤーを用意。ブースで分けた。(動線ではありませんが^^;)


メイクスペースは、どこに、どのようなスタイルで設置するかがポイントです。


4.お会計(次回のご予約)

・ソファに掛けている時の入り口からの視線が気にならなくなり、嬉しいです。

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1階路面店のため、以前は外からは入りやすいが中のお客様からも外の様子が見えていた。

入口に講習室を作ったことで、外から見えなくなり、落ち着いて来店時間をくつろいで頂ける。


(シナリオの項目は全15項目に渡りますが、そのうちの一部のご紹介です)



売れているサロンには、シナリオが設定され、動線に落とし込んだものが目に見えない形となって厳然とそこにあります。
良い動線は、働くエステティシャン側も、お客様側もストレスなく空間を利用でき、エステティックはもちろんのことお買い物に集中できるってものですねラブラブ!

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エステティックサロンで、お客様に喜んで頂きながら化粧品販売がスムーズに出来る店つくりの応援をしています。

サロン見学
60分 10,000円

●須長ビジネスカウンセリング付きサロン見学
80分 15,000円

ご希望の方は
        
有限会社FROM-ST
03-6661-4260(平日10時〜17時)
info@from-st.com
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