2017-04-20 07:00:00

社長経験者の指摘

テーマ:THE営業道

村上ファンドの村上氏の株式買い集めにより話題となった東京スタイルの元社長であった中島芳樹氏に弊社に来てもらい、今は私の社長特命担当として色々な知恵をもらっている。

 

 

 

手前の社員を褒めるのも変な話だが、東証一部上場企業の社長経験者の我々のようなベンチャー企業への指摘は実におもしろく参考となる。

 

 

 

ベンチャー企業の社員の気付かぬ事を元上場企業の社長には見えるのである。

 

 

 

例えば、外部へ出す手紙の内容、言い回し等、こうした文章はその会社の社員の学力をそのまま表わしている。

 

 

 

特に今の若い人は文章を書かないが故に語彙力が著しく低下している。

 

 

 

誤字、脱字も多く中島氏に指導してもらっている。

 

 

 

私も中島氏も平サラリーマンから昇格していった者なので、経営者の目線とサラリーマンの気持ちと両方を理解出来るのである。

 

 

 

サラリーマンから経営者になった者は、経営者、特に企業のトップに立った社長はサラリーマンとの意識の差は雲泥の差となる。

 

 

 

副社長と社長とは全く意識が違う。

 

 

 

副が付くと付かぬでは全然違うのである。

 

 

 

「経営者意識を持て」と私も良く社員に言うが、要はお客様の目線で我々の全ての行動、商品、サービスを見直せと言うことである。

 

 

 

社員は経営者ではないので、経営者と同じ目線は無理だと言う者もいるが、それはおかしい。

 

 

 

教育によって繰り返し教えることによって社員でも経営者の考え方、目線を理解させることは出来る。

 

 

先日も弊社のイベントで、中島氏が弊社の社員に大きな声で指導をしていた。

 

 

 

若い社員らはなぜ叱責されているのかがわからぬようであったが、中島氏の言わんとしていることは私には手に取るようにわかる。

 

 

 

お客様を待たせるな。

 

 

 

お客様の今の気持ちを読めと若手に指導しているのである。

 

 

 

やはり、私も長いことサラリーマンをやっていたが、サラリーマンほど気楽なものはない。

 

 

 

実に無責任なものである。

 

 

 

それ故に、経営者からの指摘は常に自分達の顧客目線であることを知らねばならない。

 

 

 

指摘も細かいのはそのせいである。

 

 

 

細事に神宿る。

 
 
 
 

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