いっちゃんのひとり言

2月上旬に学士会館において元気印の中堅企業の経営者及び営業責任者にお集まりいただき、「顧客管理（データ化）・電話営業力の強化」についてお話させていただきました。

当日は株式会社コンベックスの美里社長にもご協力いただき、新規顧客と潜在見込客を継続的に開拓する仕組みについてもご教授いただきました。

私は多くの経営者の営業推進上の悩みは、「なぜ、もっとうちの社員は見込客を見つけてこれないのか」に集約されると考えております。

ビジネスのクロージングに到るか否かは、アプローチ準備で90％決まると私は確信しています。

そのために５つのポイントを私からお話しました。

１つめは、自社の商材の「強み」「弱み」を徹底的に分析せよという事。

２つめは、ターゲット顧客の絞り込みとアプローチに優先順位を付けよという事。

３つめは、受注確率の高いアタックリストの作り方、該当するリストの集め方。

４つめは、目的を達成する営業方法。電話営業によるリードゲット（ニーズの有無確認）のやり方。

５つめは、受注に成功する営業ツールとトークの準備。断り、障害への対策の事前準備。

皆様の会社においても電話部隊を有効に活用しきっているでしょうか。電話部隊の一人に対していくらのコストをかけ、一日に何件の見込み先へアポイントを入れさせているでしょうか。

又、コンベックスの美里社長のお話「成功の公式の５つのポイント」を伺い、当社も電話営業を改善し、さらに強化しなければならないと私も素直に感じました。

株式会社コンベックス　―　組織で電話営業力をつけるプロ

問合せ先　0120-730-838

ＵＲＬ　http://www.teleapo.com/

2月21日（火）　「不況を断ち切る向かい風の中での営業道」セミナー
　　参加費　20000円

3月2日（金）　第57回ﾌｧｰｽﾄｳﾞｨﾚｯｼﾞ経営者倶楽部 「ガーデンシティ品川」にて　

　　会員無料　非会員52500円

弊社担当小野寺までお問い合わせください。

\１，４７０

市村洋文　著書

「昼メシは座って食べるな！」

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私の生まれた1959年に創立された伝統と格式のある東京八王子ロータリークラブに於いて、2月9日の第2578回例会の卓話の講師をさせて頂きました。

中村千晶会長より開会点鐘が行なわれ、続いてロータリーソング「奉仕の理想」を全員で起立をして歌いました。

今回の講演のご縁を頂いたのは、私が主催しておりますファーストヴィレッジ経営者倶楽部のメンバーであります高橋賃金システムの高橋社長のご紹介によります。

52年の伝統あるロータリークラブであり、八王子地区最大のクラブでもあります。当日は30分の持ち時間の中で「昼メシは座って食べるな!」の考え方の裏にある『経営及び営業に対する取り組む姿勢』についてお話をさせて頂きました。

ロータリーの方々はその地域を代表する企業の経営者であり、八王子のロータリアンも熱心に私の話を聞いてくださいました。

八王子はかつて養蚕業が盛んであった為に「桑の都」及び「桑部（そうと）」という美称もあり、西行の歌には「浅川を　渡れば富士の　影清く　桑の都に　青嵐吹く」という歌もあります。

このような八王子の地において事業を継続し続けることの大変さ、そして敬意を申し上げました。経営者が今こそ先頭に立ちリーダーシップを発揮する時であり、若い人の力を引き出し育成していくことの大切さをお話致しました。

卓話終了後、数多くの方々から名刺交換を求められました。

本当に充実した例会に参加させて頂き、感謝申し上げる次第でございます。

2月21日（火）　「不況を断ち切る向かい風の中での営業道」セミナー
　　参加費　20000円

3月2日（金）　第57回ﾌｧｰｽﾄｳﾞｨﾚｯｼﾞ経営者倶楽部 「ガーデンシティ品川」にて　

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甚大な被害をもたらした東日本大震災から11ヶ月が経とうとしています。

行方不明の方も含めると、阪神淡路大震災の約3倍の方々が亡くなられた現実を受けとめるには、まだまだ長い時間がかかるでしょう。

以前ブログにも書きましたように、私は野村證券に入社して間もなく仙台支店で４年間お世話になり、石巻、気仙沼をはじめ、塩釜、仙台新港にたくさんのお客様がいましたので、今回の震災は人ごととは思えません。

先日、ＮＨＫの特集番組を見て、被災地では仕事をしたくても仕事がない状態が続いていることを思い知らされました。

特に、自営業者の方の被害は深刻です。

津波で店や工場が丸ごと流され、生活の基盤を全て失ってしまい途方に暮れている方々がたくさんいらっしゃいました。

こうした映像を見ると、早急に本格的な支援の必要性を感じずにはいられません。

ＮＨＫの番組では、こんな方を取りあげていました。

●石巻の寿司屋店主

・寿司屋を経営していたが、店がすべて津波で流されてしまった。

・大将は６０歳で預金が50万円しかなく、路頭に迷っている。

収入がゼロになってしまった大将は生活の術をなくし、貯金もわずか。どうしようもない状態に陥っていました。

しかし、どんなに切羽詰まっても、人生を諦めない姿に感動しました。

東京では寿司職人の需要があります！

大手寿司チェーン店では常に求人があるにも関わらず、被災者とマッチングできていない状況に、もどかしさを感じます。

今すぐ仕事を得られず、石巻で生計を立てることが難しいのならば、復興するまで東京で働ける道を繋いであげられないものでしょうか。

東京で職を与えるだけでなく、住む場所も提供できないでしょうか。

例えば、都内には使われていない公務員宿舎（自衛隊官舎等）がありますから、東京で働く被災者を積極的に受け入れてあげられないものかと思うのです。

混乱の中で、仕事や住まいの情報が被災地まで行き渡っていないのでしょう。

何かしら方法はあります！

被災地で堤防や高台の居住区が整備され、安全な環境で生活できる基盤が整ったら、地元で寿司屋を開業できるようにサポートできないものでしょうか。

具体的支援が求められています。

●石巻の美容師

・自宅兼美容室が津波で流されてしまい、住む所も仕事も失ってしまった。

・二重ローンに苦しみ、あらたに美容室を開業することができず、生活も逼迫している。

こうした事例についても、国として被災された側の視点で解決策を提示できないものでしょうか。

問題なのは、被災した人たちが行政のルールに合わせなければならない仕組みなのです。

行政のモノサシに合わせて膨大な申請書を作成している間に、被災した方のやる気は失せてしまうでしょう。

大切なのは、「やる気」があるうちに支援体制を作っていくことではないでしょうか。

番組を見ながら、早急に支援体制の必要性を強く感じました。

もし、震災が東京で起こったら？

天災が起こったとき、行政が自分の問題として捉えられたら、具体的な支援ができるはずです。

東京大震災が起きたら、東北大震災の方々と同じ気持ちになるでしょう。

そういう意味では、国としてまさに被災している人たちをどうやって救っていくのかが問われています。

被災地を復興させることによって、日本全体の景気を底上げするような施策を打ち出すことが、政治家にとっての今の使命です。

とにかく一刻も早く、被災地の皆さんのモチベーションが下がらないうちに、復興支援をしてほしいと思います。

このままでは、

「今のままで仕方ない…」

「もう、どうにでもなれ…」

と気持ちが沈んでいってしまいます。

被災した方々が「がんばろう！」という気持ちがあるときに、その人たちを応援してあげないと手遅れになってしまいます。

行政が個別の要望をきちんと聞き取り、整理して支援するべきです。

職業支援、住宅支援、教育支援…多岐に渡り、親身で丁寧な対策を講じる事と願っています。

2月21日（火）　「不況を断ち切る向かい風の中での営業道」セミナー
　　参加費　20000円

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ファーストヴィレッジが協賛しております全国のジュニア選手を対象に開催しているテニス大会「全国ジュニアテニスツアー」の全国大会「ＴＯＭＡＳ　ＣＵＰ」は、お陰様で５回目を迎えることができました。今年度も全国で数多くのツアー大会が開催され、20,000人近い選手の中から約1,000人のチャンピオンが誕生しました。

【全国ジュニアテニスツアーのコンセプト】

・初めて出場する大会（勇気をもってチャレンジする）

・初めて１勝する大会（勝つために努力し、喜びを体感する）

・初めて優勝する大会（あきらめない気持ちが成功体験につながる）

試合を多く経験することで、ジュニア選手は勝ち方を覚え、そして負け方を覚えます。トーナメントで勝ち残るのはたった一人。どんなレベルでもその頂点を目指して日々努力をすることは、今後の人生に大きな影響を与えます。一方で大半の選手が負けて帰るのもトーナメントの厳しさです。負けて何を学ぶのか、そこから何を得るのか、も大事だと考えております。ジュニアツアーでは、そのような「自分との闘い」の舞台を数多く整備することで、多くのジュニア選手に「どんな状況でも逞しく成長する姿勢」を身につけていただけたらと考えています。

【ＴＯＭＡＳ　ＣＵＰのコンセプト】

・チャンピオンを称える大会（努力は報われるという自信）

・家族に感謝をする大会（家族のおかげでプレーできる感謝の心）

・同じ志を持つ選手と交流をする大会（テニスを通じて一生の友をつくる）

です。

「ＴＯＭＡＳ　ＣＵＰに出場するために３０大会もチャレンジして、やっと優勝した」というお話を聞くことがあります。選手の努力、保護者やコーチのサポートが実った時、どんなに嬉しいことか。

そしてその成功体験が、どれほどその選手を成長させるか。

私は、目標を達成したチャンピオンたちを尊敬し、選手をサポートした保護者、コーチを敬い、心から称えたいと考えています。

よく「ＴＯＭＡＳ　ＣＵＰはお祭りですね」というご意見をいただきます。

私は出来る限りの想いをこの大会に出場するチャンピオン達に注ぎ込み開催をしたい、そして何よりも「楽しい大会」にしたいと考えています。

そしてＴＯＭＡＳ　ＣＵＰで出会ったテニス仲間は、テニスを続けている限りまたどこかのコートで出会うでしょう。

「チャンピオンを称える大会」

「周りの人に感謝をする大会」

「そして大切な仲間をつくる大会」

今年もイベント盛りだくさんに全力で取り組んで参ります。

引き続き、是非とも皆様にご協力賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

全豪オープンで錦織選手の活躍を、一過性のものに終わらせないよう精一杯頑張る所存でございます。

そして皆様お誘いあわせの上、是非ＴＯＭＡＳ　ＣＵＰの会場に足をお運び頂きますようお願いいたします。

ＴＯＭＡＳ　ＣＵＰのＴＯＭＡＳは私の大変お世話になっております東証１部上場企業・リソー教育の岩佐会長にお願いし、冠スポンサーとなって頂きました。

2月21日（火）　「不況を断ち切る向かい風の中での営業道」セミナー
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現在上映中の「ALWAYS三丁目の夕日」がおもしろい！

シリーズ３作めだが、昭和30年代の東京下町を非常にリアルに表現している。東京オリンピック開催を待ちどおしく思う庶民の微笑ましい姿や近所の者同士が助け合う姿など、昔の東京には沢山あった。

私も札幌で生まれ、生後6ヵ月めには東京の練馬区は北町の長屋に父と母と住んでいた。物心付いた時には、確かに映画と同じ大きな氷を使った木製の冷蔵庫があった。ロクちゃんはその冷蔵庫にあった腐ったシュークリームを食べて食中毒になるが、うちにもその冷蔵庫はあった。

又、隣近所に子供が溢れていて、青パナを垂らした子供が右袖でハナを拭くので、いつもハナでガビガビしていた。

田舎から何か送られてくるとお袋がお勝手で料理を作り、皿に盛って近所の家に御裾分けに持って行っていた。

個人情報保護なんてものもなく、どこどこの何ちゃんちは何をしている人か、兄弟の名前までみんな知っていた。

近所で悪いことをすれば必ず近くのおじさんにゲンコツをもらった。そして必ずお袋に連れられて殴られたのに謝りに行っていた。

あめ玉一つもらっても必ずお袋に言いなさいと教えられ、忘れて報告せず、後で言うとえらく怒られた。

家に風呂などなく、家族で近くの銭湯に行き、女風呂でお袋に身体を洗ってもらって風呂に入ると、あまりに熱くて逃げだすと、番台のそばのコーヒー牛乳を勝手に飲んでいた。

７の付く日には近くの神社で縁日があり、両親に付録の組み立てものを買ってもらうのが楽しみだった。

そんな自分と同じ昭和30年代の映画が「ALWAYS三丁目の夕日」だった。３Ｄのメガネをかけて映画を観たが、目の前にまでトンボが飛んで来たり、東京タワーのてっぺんが目の前に迫って来た。

堤真一がいい。昭和の男を演じたらピカ一だ。Ｕ字の下着のこれほど似合う俳優はいないのではないか。先月もＮＨＫドラマで「トンビ」というドラマに堤真一が出ていたが、いいドラマだった。「ALWAYS三丁目の夕日」と同じで、戦争が終わり、日本人が夢中で夢に向かって一生懸命に働いていた時代の話だ。

是非観てもらいたい。心が洗われる。そして、元気に一生懸命に生きようという気持ちになる映画だ。

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第56回ファーストヴィレッジ経営者倶楽部において、締めの挨拶でいくつかの雑感を申し上げた。

①人類の半分は女性である。女性をどんどん活躍させない経営者は50％の貴重な人的資産を活用していないのと同じ。今年のキーワードは「女性と中高年の活用」かもしれない。

②経営陣にモノの言える人物の採用。大王製紙、オリンパスに見るサラリーマン根性の行く末。

③今は明治初期、敗戦後に続く50年から60年に一度の大チャンスの時代。危機の時こそチャンス到来。

④ボランティア、ＮＰＯではなく、雇用を生み出し継続するビジネスモデルは収益を重視する事なり。

⑤社員を守れ。そのために経営者に休日などない。

⑥甘えの払拭。ぶらさがり社員を作らない。やった者が報われる世界を作る。

⑦社長１人の1歩より、社員100人の1歩の合計が大きくなる組織作り

⑧経営者は孤独なり。最後は全て一人で決断しなければならない。連帯保証に判を押す時も、両親に保証人になってもらう時も、そして自決する時も。しかし、そうならないために必死で本気で仕事に取り組まねばならない。それが経営だ。

⑨我々には可能性がある。可能性を信じること。どんな状況でも前向き。ネガティブな言語を使わない。運命は自分の言葉と行動で決まる。自分の信じる通りになるのが人生。

⑩ギブアップしたらダメ。すべては気持ち次第。うまくいっている人ほど多くの挫折を味わっている。経営はきれい事じゃ出来ない。経営はそんな生易しいものじゃない。

又、今回は元メリルリンチ副会長であった網屋信介さんにもスピーチをお願いし、日本の政治と経済動向についてお話を頂いた。

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平成24年2月4日土曜日に両国の国技館に於いて、「土佐ノ海引退・立川（たてかわ）襲名披露大相撲」に参列させて頂きました。

土佐ノ海の同志社大学先輩であるパラダイムシフトの高須社長のご紹介で、昨年土佐ノ海と会い、そのご縁でファーストヴィレッジ経営者倶楽部にも何度か土佐ノ海に参加してもらいました。

土佐ノ海は初土俵から16年、38歳と10ヵ月で引退し、元大関の魁皇と同期生でありました。数多くの敢闘賞と金星を取り、決して逃げない頭から相手に当たるスタイルは多くの相撲ファンを喜ばせました。ただ勝てば良いというのではなく、土佐ノ海の真っ向勝負で勝つという姿勢が玄人受けし、又、称賛に値したと思いました。

断髪式の始まりに、同志社大学相撲部総監督・北村光雄様よりご挨拶があり、約300名を超える来賓の方々による鋏入れが行われました。ファーストヴィレッジ経営者倶楽部のメンバーの方々も参列され、リアルプランニングの下久保社長を始め、土俵上で鋏を入れられました。

目を閉じながら、16年間お世話になった自分の髷に鋏を入れてもらっている間、土佐ノ海は今までの16年間、いや人生の39年間を振り返っていたのでしょう。色々なことがあったでしょう。入門から初土俵までの苦しさ。初土俵から新入幕までの忍耐。関脇まで駆け上がった人並以上の努力。横綱を倒した歓喜。彼の脳裏には走馬燈の様に過去の思い出が蘇ってきていたでしょう。

土俵で勝った者が報われるという裸一貫の男の勝負の相撲は、明確かつシンプルな完全実力主義の世界。誰も助けてくれない。頼れるのは自分自身しかいない。全ては自分の気持ち次第。

横綱になった人物ほど、多くの挫折を土俵で味わっている。人の何倍もの努力と汗と涙を流したはずだと思います。土佐ノ海もこれからは人生の横綱を目指して頑張って欲しい。この16年間の経験は彼にとって素晴らしい年月であったと思います。

そして、心からご苦労様でした。

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今や、年金支給は６５歳。

６０歳でリタイヤされた後、時間はあり余っているけれど、それほどお金は使えない。

そんな“自由な時間”が５年間続きます。

退職金は住宅ローンの返済に充てて、生活費は年金を頼りにしている方も多いでしょう。

しかし、これからの日本経済は先行き不透明です。

果たして５年後は安定しているでしょうか？

５年後に満足のいく年金を受給できるでしょうか？

私は、人材スカウトの経験から大企業を早期退職された方や、定年退職された方へ少しだけ助言をさせていただきたく思います。

「退職後にゆっくり休まず、新しい仕事を見つけて下さい」という助言です。

今まで奮闘してきた自分への休暇と称して、1年も2年ものんびり過ごさないでいただきたいのです。

どうぞ退職後は期間を空けず、すぐに次のステージへ進んでください。

坂の上の坂を又、登って下さい。

今まで培ってきた専門性や人脈を活かして、中小企業や中堅企業の顧問やアドバイザーになっていただきたいのです。

現役であり続けることがポイントです！

定年を迎えた団塊世代は、“仕事人間”としてモーレツに突っ走り、日本経済の高度成長を引っ張ってこられた方々です。

本当は何がしたいのか…。

ゆっくり休むことなんか望んではいませんよね。団塊世代の皆さんは。

自分が一番よく分かっていらっしゃると思います。

今までのキャリアを含め、「もっと自分を認めてもらいたい」と思っているでしょう。

しかし、認めてもらいたい気持ちがあるにも関わらず、退職後に休んでしまえば今まで築いたキャリアは錆びついてしまうのです。

今日のめまぐるしく変化するマーケットの中では、一瞬にして自分自身の存在価値を失ってしまうのです。

私はまさに、中小企業、中堅企業の方々が人脈や技術、ノウハウを求めている姿に日々直面してきました。

「優秀な人材が欲しい」

「即戦力になる技術が欲しい」

30年、40年と大手企業で立派に勤めあげられた方へのニーズは、確実に高まってきています。

退職した方たちへのニーズ

●技術を活かしたビジネスマッチング

●人脈を活かした人材紹介

私が当社で常々提唱しているのは、企業と人材の架け橋になることです。

優秀な人材を求めている人。

活躍の場を求めている人。

こうした方々が、ファーストヴィレッジを通じて相互に接触を持っていただくために、今後もビジネスマッチングや顧客紹介のサポートに力を尽くして参りたいと思っております。

そこで今年から本格的に、大企業をリタイヤされたシニア層をターゲットに入れたコンサルティングを立ち上げていこうと考えています。

シニア層の引き合わせが、結果として高齢化社会の人材活用につながれば幸いです。

退職後に優秀な人材が埋もれてしまうことがないよう、活躍の場をサポートすることで、日本経済の活性化に貢献したいと思っています。

昨年も20件近くの人材スカウトを行いました。

シニア層の人材活用こそが、日本経済の底力をアップさせる！

どうぞ、今後のファーストヴィレッジの人材紹介にご注目ください。

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人生だから色々なことがある。山もある。谷もある。あまりに谷が深く、上を見ても御日様すら見えない時もある。

しかし、人間はその谷底から又、一歩一歩自分の足で歩かねばならない。腹が減ったら近くの雑草を食いながら、谷の水を飲みながら、一歩一歩上を目指して歩いていかなければならない。

もう落ちるところまで落ちたのだから、これ以上落ちようがないと腹を括って、一歩一歩歩いていけばいい。誰も助けてくれないと嘆く必要もない。頼れるのは自分しかいないのだから。

しかし、頂に着くまでは後ろを振り向いてはいけない。ただ前を向いて、ひたすら歩き続けるのだ。自分に本当に力があるのなら、この谷底から再び山頂に立つ自分の姿があるはずだ。

力が偽物であったなら、もう２度と山頂に立つことは出来ない。頂へ向かう道すがら、数々の試練と困難に出くわすだろう。

しかし、直面した困難から逃げてはいけない。逃げても何も生まれない。どうしたらそれを乗り越えられるか全身全霊を掛けて考えるのだ。

今、歩んでいる道から逃げることなく、頂を目指して歩むことだ。そこからしか人生は開けない。逃げるのは簡単、諦めるのも簡単。しかし、歩み続けることは難しい。

敢えて、それに挑戦していくのが志ある人間である。

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