あなたの似合う色とファッションをお伝えする
『Mon Charm モンシャルム東京』
結貴耀子です
コスメやお洋服などを購入する時に
販売員さんとお話ししていますか
ショップを廻っているといろいろな販売員さん
とお話しできますが、必ず欲しいというわけで
なくてもつい購入してしまうことがありますよね。
コスメを販売するビューティーアドバイザー
さんの場合は、『そこまで似合うと実感して
いなくても接客したら何かしらは売る。』と
いう意識の方が多いと感じます。
購入者が美しくなることや悩みを解決する
ことに対しては何らかの商品で提案してくれ
ますが、プラスアルファーの知識や感動を
与えてくれる方に出会えることが少ないなぁと。
そんな中、良い販売員さんだったと記憶して
いるのは、シュウウエムラとMACマックに
それぞれおひとりずつ。
特にMACマックの方は本当にコスメが好き!
MACの商品が大好きというのが感じられ、
その熱が入った接客にワクワクするほどでした
一方
ファションアドバイザーさんの場合には、もう
少し高い確率で熱血親切な方に出会います。
私の中で特に好感度の高かったのは、
●笑顔がいい感じ
●洋服が大好きでおしゃれ
●自分のブランドをこよなく愛している
●商品やディティールなどの知識が豊富
●コーディネート力が高い
●悩みに対する提案力がある
という方。
そういう人は、売ることを第一の目的にして
いる感が無いので、自然と購入したく
なりますね^^
たとえ購入者にとって完璧な品物では
なかったとしても、何か得るものがあったり
その人から買う!という意識で購入するため
後悔する確率は低いです。
これはあくまでも自分のお買い物についてですよ。
同行ショッピングでは、おすすめに流される
ことはなく、ただただ
お客さまにメリットがあるかどうか
それだけが判断基準ですので
どうぞご安心ください
(*^ー^)ノ
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