上を向いて歩こう！！資本金5万、サラリーマン社長のブログ

個人的なことですが、2007年12月1日に家を引っ越しました。

住む環境が変わると生活スタイルも変わる。
単純に言えば、ローンの引き落とし口座だったり、クレジットカード、ネット回線、公共料金の住所変更などなど。

いろんなところに電話をかけました。

特にクレジットカードは待たされることが多い。またはつながっても担当部門が違うとたらいまわされたり。。。ユーザーからしてみればストレスが溜まるいっぽう。
（対応する方もストレスとの戦いだと思いますが）

そんな中、先日セキュリティーソフトの延長キーをネットで購入したがよくわからないまま、設定ができず、本日カスタマーセンターへ電話。

シマンテックですが、非常に素早いです。電話番号を伝えると過去の状況がでくるようで、その状況から問題点を説明していただき、的確なアドバイスと解決方法をいただきました。またすべてメールで再度いただけるということだったので、手間もない。

大体カスタマーセンターに電話するときはストレスは付き物だと考えていたので、正直驚きでした。

将来的にはどのサービスのカスタマーセンターもストレスをなくしてほしいですね。