婚活コミュワーク ～聞く①～
会話はなにも言葉だけでありません。表情や声なども
深く関係します。
◆1：体を相手に向ける
会話中に体が相手の方へ向いていなければ、「本当に
話を聞く気があるの？」と疑われてしまいます。
まずは、体ごと相手のほうに傾けて、体全体で興味を
示すこと。聞く体勢をしっかりとりましょう。ポイントは鎖骨
を相手に向けることです。
◆2：あいづちの仕方にバリエーションを
聞き上手の基本として大切なあいづち。
“うん”の一言だけでも、うなずくスピードを変えてみたり
また、話の腰を折らずに適当なところであいづちを打つこ
とで、相手に真剣に話を聞いていることが伝わります。
◆3：感情豊かに答える
リアクションは気持ちを込め、感情豊かにしましょう。
相手の気持ちを汲み取り、こう返事をしてあげましょう。
◆4：感情を表情に出す
表情は“言葉の次に大事な会話の要素”といっても
過言ではありません。無愛想だったり、言っていること
と表情が違っては、話し手も徐々に話す気をなくしま
すよね。
相手の会話にあわせて全身で反応すれば、
話し方を上手ならなきゃ・・・
何を話せばいいのだろう・・・
話す方ばかりを考え不安になること
はありませんか？
はありませんか？
まず会話空間を心地よくするには、
「聞き上手」になることが大切です。
「聞き上手」は、「話し上手」
と同じくらい魅力的なことです。
と同じくらい魅力的なことです。
■オートクラインを作り出す
聞き上手にはこんな効果があります、傾聴すること
に徹すると、相手は、言葉として自分の話した内容
をもう一度自分で聞くことができます。
に徹すると、相手は、言葉として自分の話した内容
をもう一度自分で聞くことができます。
その効果 は、自分が話している内容を、整理、確認
できることです。これを「オートクライン」と言います。
できることです。これを「オートクライン」と言います。
オートクラインによって何が問題の核心か 、自分
の課題は何か、ともすれば解決策まで浮かんでく
ることもあります。
の課題は何か、ともすれば解決策まで浮かんでく
ることもあります。
オートクラインをたくさん作りましょう！そうすると話し手
は、どんどんと思考が整理されると同時に、先ほどお伝
えしたような気づきを得ることができるのです。
は、どんどんと思考が整理されると同時に、先ほどお伝
えしたような気づきを得ることができるのです。
■ポイントは確認・整理する相手の鏡となる
傾聴しながら、相手の話の整理を心がけます。
普段の会話は、自分の興味で話を進めますが、
これは自分のために聴いていることです。
そうではなく、相手は何について話しているのか、
何が気がかりなのかを、相手自身がはっきり認識
できるような場を提供します。
聞き上手になるためには、あいづちや質問力がポイント
になります。しかし、いざやってみようと思ってもすぐに
はできず、聞き上手になる難しさを感じている人も多い
でしょう。
になります。しかし、いざやってみようと思ってもすぐに
はできず、聞き上手になる難しさを感じている人も多い
でしょう。
会話はなにも言葉だけでありません。表情や声なども
深く関係します。
そこで、今日からできる、
■聞き上手になる４つのコツをご紹介します。
◆1：体を相手に向ける
会話中に体が相手の方へ向いていなければ、「本当に
話を聞く気があるの？」と疑われてしまいます。
まずは、体ごと相手のほうに傾けて、体全体で興味を
示すこと。聞く体勢をしっかりとりましょう。ポイントは鎖骨
を相手に向けることです。
◆2：あいづちの仕方にバリエーションを
聞き上手の基本として大切なあいづち。
たかがあいづち、されどあいづちなんです。
“うん”の一言だけでも、うなずくスピードを変えてみたり
首を深く振ってみる。そんな工夫をすると相手の話を盛り
上げることができます。
あいづち自体のバリエーションとして「うん、うん」「へー」
「なるほどね」など使い分けることがポイントです。
これらも声の大きさや目線、語尾の落とし方や伸ばし方を
変えることで、あいづちにバリエーションができます。
また、話の腰を折らずに適当なところであいづちを打つこ
とで、相手に真剣に話を聞いていることが伝わります。
あいづちの５大バリエーション！
「はい」「うん」「なるほど！」「へぇ、そうなんですか」
「へぇすごいですね」
「はい」「うん」「なるほど！」「へぇ、そうなんですか」
「へぇすごいですね」
◆3：感情豊かに答える
リアクションは気持ちを込め、感情豊かにしましょう。
会話例として
・相手
・相手
「明日の予定は休みだったのに仕事が残ってて
休日出勤だよー」
・あなた
・あなた
「うわ～、それはきついね。休みくらいほしいよねー」
相手の気持ちを汲み取り、こう返事をしてあげましょう。
ポイントは“うわ～”とか”えー”の感嘆詞
”それは〇○だね！”相手の心情を言葉にしてあげた
り相手の気持ちに合わせた感情で答えると、共感される
り相手の気持ちに合わせた感情で答えると、共感される
ことが相手にも嬉しく感じます。
◆4：感情を表情に出す
表情は“言葉の次に大事な会話の要素”といっても
過言ではありません。無愛想だったり、言っていること
と表情が違っては、話し手も徐々に話す気をなくしま
すよね。
ただし、ギャップというのもコミュニケーションのポイント
なので普段無愛想や感情を見せない人がチラッと感情
を見せるのも好印象にもつながります。
なので普段無愛想や感情を見せない人がチラッと感情
を見せるのも好印象にもつながります。
相手の気持ちに合わせて、感情を表情に変えてみま
しょう。表情をつくると、より相手に共感の気持ちが
伝わります。
しょう。表情をつくると、より相手に共感の気持ちが
伝わります。
相手の会話にあわせて全身で反応すれば、
“話を聞いているサイン”
が伝わります。
もちろん、どれもやり過ぎはNGですが、意識して行動に
移してみれば相手も気分良く、さらに話したくなります。
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結婚相談所エターナル マリッジ 代表 三谷雅彦
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