私は介護事業のコンサルティング会社、介護サービス経営会社、

フィットネスジムの経営をしております。

あまり関連性はない事業のように感じるかもしれませんが、

人が人に接してコミュニケーションを重視し地域密着→地域土着

していく経営を信条にしております。

会社を大きくするのではなく、会社を強くする!

その為には人財育成と会社の個性を磨くブランディングが重要だと感じております。


「一期一会」この言葉を大切にして日々精進します。


取材歴、著書などの紹介は下記に掲載しております。

http://hl-tokyo.com/news


取材、執筆などのお問合せはHPに記載されている電話番号にお願いします。


介護事業所の経営支援 株式会社エイチエル

人材確保 人材育成 稼働率UP

http://www.eichieru.com


デイサービス 訪問介護 ケアプラン作成 株式会社はっぴーライフ

三鷹市 武蔵野市 小金井市

http://www.hl-tokyo.com


ファンクショナルトレーニング キックボクシング AACC 柔術

三鷹駅徒歩1分のジム

BodyMakeStudio 3RD Place ボディメイクスタジオ サードプレイス

http://www.bodymakestudio.com


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2016年05月28日(土) 08時40分00秒

不安があるから成長できる

テーマ:思ったこと!

新人スタッフに対して自信を持ってもらう為に必要なことは

「成功体験」です。


小さな成功体験を少しずつ積み上げていくことで

「自信」に繋がります。


新人スタッフが任せられた仕事を終え、報告の際

意気揚々とした表情でいるのを見る事は、とても嬉しいものです。


場の雰囲気も良くなります。


充足感がある表情を見て嬉しいのですが

言動や表情によっては私自身は違和感を感じることがあります。


例えば、

誰かの為に腕をふるって料理をしたとします。


その際に、相手が「おいしかったよ」と言ってくれたとします。


自分の頑張りや工夫などの努力が実ること、評価されることは嬉しいことであり

自信にもつながりますし、次も頑張ろうという気になります。


ただ、ここで重要なことは「不安」という概念を持つという事です。


過度な「不安」を持つことは不要ですが、


本当に相手はおいしいといってくれているのか?

我慢させてはいないか?

好みにあっていなかったのではないか?

等の違った側面から見た客観的な不安を持つことも必要です。


仕事に関しても同様で、

小さな成功体験を得て、充足感を持っているスタッフに対して

私自身が感じる「不安」は、「不安」を持たない事への「不安」です。


上手く行えました!

時間通りに出来ました!

喜んでいただけました!

という言動は一生懸命行った結果得れるものです。


ただ、安易に自分は頑張って出来た!と考えることは成長に繋がりません。


成長が遅い人は

不安がなく、やりきったという充足感で自己満足しています。

そして後でミスが明るみに出たり、クレームがあったりします。


成長していく人は

その言動の後に、少しの「不安」要素を含んだ言葉や表情が垣間見えます。


「不安」という気持ちがネガティブだという解釈ではなく

「不安」があるから

「不安」を解消するために

準備する 復習する 質問する 見直しする

等の行動になります。


不安を成長の糧にしていくことが重要だと感じます。


スタッフを育成する場合には、

成功体験の中に、少しの不安という概念を上手く入れることで

気づきにつながると感じます。


小説家のマーク・トウェインの言葉です。


「勇気とは不安を消し去ることではない。 不安に向かっていくものである。」


ありがとうございます。


先週は沖縄出張でした。

デイサービス研究会での研修と小濱先生のセミナーでした!

沖縄は梅雨入りしておりました



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終了後、りんけんバンドのライブに皆で行きました!


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