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2017-04-20 09:57:11

表も裏もありゃしない!

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表も裏もありゃしない、

というのは新聞折込チラシの話です。

 

新聞折込チラシを見る時って表から見ています?

見ている方はどれが表か裏かなんてわかりませんよね。

だから、表から裏の流れで成り立つという構成は危険なのですね。

どこから見られても興味を引き寄せる作りが必要なのです。

B3サイズの大判なら表面・中面はありますが・・・

 

広告クリエイティブは、その広告をどんな状況、

心理で見るかを考えてつくることが大切です。

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2017-02-03 12:06:21

通販やっている人は必読です! 『価値創造の思考法』

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新規を効率良く獲得しても、

リピートしてもらわないと赤字が増えるだけ。

わかっちゃいるけどリピートが上手くいかない、

という方は

この本

『価値創造の思考法』 

小阪祐司 著 (東京経済新報社刊)を

読んでください。

 

読めば今やっていることが上手くいっていない原因が

わかるはずです。

 

そして、今までの考え方を叩きのめしてくれます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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2017-01-31 14:53:19

リピート通販のビジネスモデルが崩れていく

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健康食品や化粧品の

リピート通販をやっている会社では

広告で、トライアル価格で見せて、

インバウンド時に定期へ

引き上げるというビジネスモデルで

やっている会社も多いが、

これから先このままでいけるだろうか。

 

消費者保護の機運が進む中、

無理やり定期へ誘導するとかする会社も一部あり

消費者団体から訴えられる

というケースも出てきているようだ。

 

今後は定期購入に際しては、

回数縛りを行う場合は、

契約書が必要になるのではないか。

そうなると、

なかなか定期へ引き上げするのはしんどい。

 

今後は、どうしたら顧客を引き留めていくか、

という視点に立ってビジネスモデルの

見直しをしていったほうがいいかも知れない。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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2017-01-27 11:40:32

脱、新規・リピート

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リピート通販をやっている会社は

ほぼ新規とリピートにセクションが

分かれているようだが、

そこが売上利益を停滞させる

要因になっていることが多い。

 

新規担当は

より多くの見込み客を取ることに専念。

リピート担当は、

より顧客のLTVを上げることに専念するのだが、

上手く連携を取らないと、お互い足を引っ張りあう。

仲が悪いところも多いのでは?

 

で、私的にはこの新規・リピートという組織分けは

もう止めたほうが

トータルに売上を上げることができると思う。

 

通販会社だけではないかもしれないが、

これからは会社の組織体制ありきの考え方から

顧客との関係構築優先の発想でいく時代なのではと思う。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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2017-01-04 12:24:33

吉川の2017年 業界予測 その②

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昨日のブログでは 

「今年は、顧客のファン化の動きが鍵になるでしょう」と

書きましたが

今年はもう一つ鍵となるものがあります。

それは商品企画です。

 

今の市場にはない、特異な商品

または特別なストリーを持った商品をつくれるかどうか、

いや、そういう商品を作っていかないと、

負けていく時代です。

 

今までは、売れている他社の商品を真似て

売ることでもそこそこ稼げた時代。

もはやそんな甘い時代ではなくなってくると思います。

また、機能性表示を取れば売れるということでもなく、

大企業が売るから売れるという話でもない。

 

人々の潜在的にある悩みやニーズを捉えた商品。

そして、人々の心を刺激する

ストリーのある商品をつくることです。

そして、企業としてもお客様の心に

理念や事業の想いを届けていくこと。

もう、それが必要な時代になっているような気がします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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