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商品やサービスの魅力を伝えられずに成約できないことありませんか?
 
 
結果を約束するダイエットサロン開業プロデューサー 平田佳子です。
 

 

 

サロンで相手を綺麗に、美しくするという

施術はすごい腕を持っていても、

商売・ビジネスが上手くできない

というご相談をよく受けます。

 

 

サービスや商品を売って、儲けるという

お金が伴うことに抵抗があるという

セラピストさんは 以外に‥大勢いるんですよ。

 

そういう方は、人が良くて

お客様のお財布を心配してしまい、

成約ができないんですよね?!

 

 

実は商売・ビジネスも

相手に対してのお役立ちなんですよね。

 

 

お金をいただくというのは

悪いことではないんです。

 

相手に対して価値を提供し、

その対価としてお金をいただく

ということです。

 

 

わたしはいつも

喜び高が収入高だと教えてもらってきました。

 

喜びをたくさん与えるとその分返ってくる。

 

 

それが宇宙の仕組みだと^ ^

 

 

では、どんな価値かというと、

相手が困っていること、

問題に感じていることを解決し、

実現したい理想に導いていってあげる。

 

 

その手段が商品・サービスなだけなんですよね。

 

まずはそのことへのマインドチェンジが必要です。

 

 

その上で、実際にお客様に商品・サービスを

どう買っていただくか?

 

ということですが…

 

 

お客様が困っているからといって、

いきなり「このサービスどうですか!」

って声がけしてもダメなんです。(^_^;)

 

それだと単なる商品売りになってしまい、

押し付けになりがちです。

 

 

大事なことは、

 

1、お客様がどうなりたいのか?

 実現したい理想の未来の世界を聞き出し、

 

2、その実現のために、

 こちらが大事にしている価値観を

 ご理解いただくことです。

 

 

では、どうしたら良いのか?それは…

 

お客様の話を聞いて、聞いて、

共感。ほんとコレです!

 

 

あなたはどうなりたいのか?

 

どんな理想の状態を実現したいのか?

 

そうなったらどんな気持ちでしょう?

 

 

そこにしっかりと耳を傾け、

答えてくれた言葉に

「いいですね!」

「すごいですね!」

「素晴らしいですね!」

としっかりと共感していくことなんです。

 

共感すればするほど、

お客様は気持ち良く話をして頂けますね。

 

 

よく買っていただきたいからと、

商品説明でこちらが話し過ぎてしまう

ケースを聞きますが、

 

話す割合の目安は、

お客様が7:こちらが3

ぐらいがちょうどいいんだと

 

いつもセラピストさんにはお話ししています。

 

 

だって女性は

 

「わかってもらいたい」
「理解してもらいたい」
「愛してもらいたい」


…     ですよね?

 

 

 

お客様の声を聞くこと。

共感すること。

 

 

そうやってお客様の心が開かれ、

実現したい理想の世界を聞けたら、

その実現のために、

その夢を叶えるために、

 

こちらではこんなことができますよ!

 

私と一緒ならきっとできるはず!

ワクワクしてこない?

 

と、こちらが大事にしている

価値観を伝えてあげることです。

 

例えばそれは、身体に良いだったり、

リバウンドしないだったり、

食べてても痩せれるだったり、

あなたが扱っていることへの

価値観によって変わってきますが、

 

商品は、理想を実現する手段なので、

その手段の前に魅力的な価値観に

共感してもらうことです。

 

この価値観に共感してもらえれば、

買っていただくことができます。

 

 

値段じゃないんですよね?

 

 

大事なのは、

お客様と価値観を共有し合うこと。

 

 

「この人、わかってくれる」

と思ってもらえると買っていただけるんです。

 

だって、”人は信頼した人から買いたい”

のですから。

 

 

ぜひ、やってみてくださいね。

 

 
 
 
 

 

 

 

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