罠にかからない会場選びとは…
テーマ:イロイロナコト
先日この記事を書いた時にコメントをいただいたので、
今回はそのコメントを元に記事を書いてみようと思います。
【横行する結婚式詐欺】
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どのようにして会場などを選んで行けばいいのかわからなくなりますね…
何を信用していいのやら(--;)
一般人の私たちはどのようにしたら、そのような罠にかからないのでしょうか…
会場のここを見た方がよい、こんな質問はしておいた方がよい、
などこの業界にいるからこそのアドバイスがあれば是非お聞きしたいです!
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初めての結婚式、そして失敗できない結婚式、不安になる気持ちはよくわかります。
力になりたいのはやまやまなのですが、
残念ながら罠にかからない、決定的な対応策や処方箋や答えはありません。
そこに巣くうのが、がん細胞だからかも知れませんね。
例えば、プランナーさんの人当たりがよくて、親身になってくれて、
新郎新婦の要望は全て受けたプランナーさんがいたとします。
でも実はそれが披露宴会場など現場には伝わっていないこともあったり。
逆にプランナーさんがデタラメでも、現場担当はしっかりしている。ということもあります。
しかしこれは新郎新婦が知りえることの出来るレベルでは見えてこないこと。
ましては初めての結婚式なので、経験から香る、怪しい香りに気付くことはまずないでしょう。
ですので僕に出来るのは撮影した会場でいろいろなことを見て聞いことを加味して、
おすすめできることぐらいですかね。
なんて書くと「東京駅周辺でオススメできるホテルを教えて下さい」なんて質問メールを受けますが、
結婚式に携わる人は複雑多岐。
プランナーさん、サービススタッフ、装花担当、写真担当、ビデオ担当。
営業面、打ち合わせ面、現場を取り仕切る人、複雑多岐です。
1件の結婚式でたくさんの人が取り仕切っています。
ですので、お二人の力の入れたいところで大きく変わるので、
そういった個別の質問にはお答えが出来ない、それが現状です。
行き着くところ新郎新婦が自分と目と耳と足で探すしかないのです。
ネット上のステルスマーケティングもえげつないようですしね。
お料理を優先するのか、アクセスを優先するのか、スタッフを優先するのか。
自身の中の優先順位を表にして見ると探しやすいかも知れませんね。
と終わらせてしまうのも、このブログを読んでくださっている方に申し訳ないので、
会場選びの選択肢のひとつになるかも知れないある事を書かせていただきます。
それは会場が間接的にお客様のことをどう思っているかを見られる、あるサインです。
1.その会場がどれぐらい広告に力を入れているか
ゼクシィに何ページにもわたって掲載されている会場がありますが、
その広告掲載費は1ページ100万円前後、ある会場では毎回10ページ特集なんてしています。
広告が多ければ新郎新婦の結婚式費用にもその費用が含まれることになります。
結婚式費用は高い割に、中身が伴わないという事になります。
つまりは顧客満足よりも、宣伝と売り上げを重視に徹しているということですよね。
2.トイレは汚れていないか
雑な会場ってトイレの清掃が雑なんですよね、
コスト重視の会場だと定期的に行わない事が多いです。
3.トイレの紙はやわらかな紙か
これは一番のチェックポイントかもですよね。
ビニールみたいな固いトイレットペーパーのところがありますが、
まあそんなレベルの会場ですよね。
トイレットペーパーのことまで考えている会場なら、ほぼ間違いないかも。
4.会場は必要以上に暗くないか
暗くすると雰囲気がよくなって、安い調度品や家具を使っていても目立たないし、
電気代も節約できていいことばっかりなのです。
暗いからこそ僕は凝視してアラをチェックしていますが、
ゴミだらけだったり、はりぼてだったり残念な気持ちになることが多いです。
5.入り口の看板はきれいか
会場の名前の書かれた看板、これはきれいになっているでしょうか。
曇っていたり汚れているようであれば、
そこで働くスタッフがその会場を大切に思ってないと言う事です。
会場への思いがその程度ならば、お客様への思いは計り知れますよね。
まああくまで僕的にではありますが、感じた事を書かせていただきました。
1%でもこれから結婚式をされる方のお役に立てれば幸いです。
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1 ■個人的にですが
初回見積もりに誠意があるかないか、というのもポイントかなと思います。
私たちがお世話になったホテルは、こちらから何も言わなくても、増えるであろう項目(スタジオ写真など)を追加した形で見積もりを出してくれました。
また、ホテルプランと都民共済プランの両方をお願いしたら、「こちらの方が圧倒的に得だから」と、共済プランのみでした。
担当者の誠意ある姿勢に二人で惚れ込み、ほぼ即決してしまいました。
ゼクシィなどで紹介されているモデルケースも、会場によって内容が結構違ってたりしますので、そこを読み解くと「上がり幅」が想定しやすくなるのでは、と思います。