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2016-05-27 08:07:51

絶好タイミング

テーマ: ├お客様とのエピソード
昨日ご連絡を頂いたお客さまとのやり取りです。

企業の総務担当の方で現在他社より弊社へ保険を切り替えて頂いており、度々更新切り替えの依頼のご連絡があります。

ですが、結構ギリギリに保険手続きの依頼を頂く事が多く、昨日のご連絡も土日で期日が来てしまうもののご依頼でした。

ところが、突発事案に対してスケジュールの都合によりすぐに対応することが難しい事が多い私ですが、この方からご依頼を頂くときは、まるで用意されていたかのように予定が空いていることがほとんどです。笑

メールで現在のご契約内容等の情報をいただき、電話で数回やり取りをして、その後すぐに訪問して手続き。
ご依頼を頂いてからおよそ1時間30分程度ですべてが完了しました。

いつも絶好のタイミングでご連絡を頂いている旨をお伝えしたところ、「実は大和さんのところに見張りを立てていて…」と乗ってきて頂ける気さくなお客さま。

非常に良好な関係のもと、ご案内をさせて頂いており、有り難い限りです。

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2016-05-26 08:20:18

地震火災への備える「地震火災費用特約」

テーマ:◆こんな時に役立つ保険
「地震が原因の火災」は火災保険では対象外となり、地震保険で補償されます。

地震保険に加入していなければ保険はおりません。
しかし、地震保険は全体の50%が加入限度額になるため、もし地震火災の被害を受けても全額の補償を受け取ることができません。

そうした場合、保険会社によっては「地震火災費用特約」というオプションで地震火災を原因とする損害について50%まで加入しておくことで補うことができます。

この「地震火災費用特約」は、元々損害金額の5%限度で補償するものが自動付帯されていますが、それを50%まで拡大適用に変更することが出来る商品があります。

都市部などの住宅密集地域では、大地震直後の延焼損害が懸念される場合には、地震保険に加えて地震火災費用(50%補償)に加入するというのも良いでしょう。
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2016-05-25 08:05:55

プレイヤーからマネージャーへ

テーマ:◆保険屋さんの日常
ここ最近、自分が考え続けているのが、タイトルの通り「プレイヤーからマネージャーへの転換」です。
会社の人が増えていくに従い、従来の組織構成が通用しなくなって行きます。

組織の規模に合わせて、人員の配置と役割分担をしていく必要性が出てきます。

一足飛びには実現できませんが、1~2年の時間を掛けてシフトして行きます。
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