蒲郡で靴屋の3代目をやっている大丸靴店、大桑正弘のブログ

49歳の靴屋の3代目です。
靴屋の日常から仕事のことなどをブログにしてます。

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こんにちは蒲郡市で婦人靴を中心にお店をやっているシューズ&バッグ大丸の大桑です

今日も快晴の良い天気でしたね
そういえば今日は東京マラソン、お得意様の息子さんは完走できたかな? (^ ^)
去年は大阪マラソンを完走されたらしいので、きっと今年も楽しんで走られてるんじゃないかなーと思います(^ ^)
とにかく、くじ運が良いですよね

妻と話してたり今日の出来事のことで思ったことを書きますね
お得意様も最初は初めてのお客様だった!
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先週、子供の頃僕がお世話になった名の方の娘さんがご主人と一緒に妹さんの結婚式で履かれるフォーマルシューズを見に来てくれたんですが、ちょうどサイズがなくて、今日取りに寄ってくれました

とっても仲の良いお似合いのご夫婦です
そして帰り際お母さんに「ブログ見てごらん私たちのことを書いてあるよ!」と言われたそうです
えー僕のブログ読んでくれてたんだ〜〜☺
なんだか嬉しくなりました

ブログを書き始めて2年
周りの人からもお客様からも少しずつ「ブログを見たよーと!」言って言っていただけるようになりました

毎日コツコツブログを書くことも大切だなぁと思いました
ブログを書くことによって自分のことを見つめ直すことができます
自分がやってて楽しいこと
そして自分の反省点も再認識できます

コツコツやることって実はとってもめんどくさいけど大切な事なんですよね
何事もコツコツやることによって実力がついてくるんじゃないかなぁと
今成功されてる人たちも、見えないところできっとコツコツやったんだろうなぁ


今日妻に言われたことなんですが
お店に入ってきてくれるすべてのお客様に感謝しなきゃ!

そうです妻から見てて僕の足りないところを指摘してくれました
正直、僕の接客はムラがあったりします
お馴染みのお得意様は仲良しだからニコニコ丁寧に一生懸命お話しします
だっていつも来てくれるし話しやすいし話してて楽しいからです

でも初めてのお客様や反応の薄いお客様は少し距離を置いて様子を見てることがあります
❌もっと言えば、全力で接客しない時があります
そんなわがままなところをスタッフにも指摘される時があります
手を抜いて接客をしていると、きっとお客様は感じてるじゃないかな?
感じ悪いなぁ!と思ったお客様は印象の悪い店にはもうお店には来てくれないかも?

反省です


でも考えてみると
そもそもお客様は興味がないお店には寄られないですよね

立ち寄ってくれると言う事は少しでもお店に興味を持ってくれたり共感してくれたりしてくれてる方ってことですよね

そして10年来のお得意様も1番最初は初めてのお客様

一生懸命コツコツとサービスした結果が10年来のお客様になっていただけたんだと思います

だから全てのお客様、初めてのお客様も大切にしなきゃと思いました

人間て第一印象って大切ですよね

初めて来店されるお客様にとって、その時がお店に対する第一印象

そして感じの良いお店にはまた寄ってくれると思います

✅まずはお店に入ってきてくれるすべてのお客様に感謝して、根気よくお客様が納得していただけるサービスができるよう心がけたいと思います

お客様も喜んでくれるだろうし、スタッフも信頼してついてきてくれるんじゃないかな!!
自分も気持ちいいですしね

さあ頑張ろう〜〜っと

最初の話ですが、お得意様の息子さん東京マラソン完走されたそうです🎉
良かった良かった
林家大平さんが近くを走ってたらしいですよ

シューズ&バッグ大丸蒲郡店

店長 大桑

シューフィッター  o.7596

蒲郡市八百富町7-34

(サンヨネ蒲郡店内)

蒲郡駅から東に徒歩10

0533-68-0186

(お問い合わせ店長大桑まで、不在の時は折り返し電話します)

am 10時からpm7(日曜930分から)

年中無休







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