蒲郡で靴屋の3代目をやっている大丸靴店、大桑正弘のブログ

49歳の靴屋の3代目です。
靴屋の日常から仕事のことなどをブログにしてます。

NEW !
テーマ:
こんにちは蒲郡市で婦人靴を中心にお店をやっているシューズ&バッグ大丸の大桑です


今日は天気も良く清々しい風が吹いて気持ちが良かったですね♪♪
昼間はちょっと暑い位………


今日はちょっとお客様に怒られたことがあったんです😥
皆さんバッグの中に入っている紙や新聞紙を丸めてできた芯、普段使わないバッグの中に入れられていますか?
{A3A46BEB-037D-4733-9A9D-C2C9B35EF822}


鞄の中には型崩れ防止の紙の芯と乾燥剤(カビ防止)、バッグを包む袋(傷防止)が入っています
{1E6B15EA-6C7E-4189-98A7-B7225D747CE8}


バッグを買い上げいただいた時に
「中に入っている紙の芯は入れたままにしておきますか?それとも抜きますか?」
とお聞きするんです
お買い上げいただいたバッグを頻繁に使われるお客様はいつも財布や荷物が入っているから型崩れがしません
しかし今日お叱りを受けたお客様はしばらくしまって置かれたそうです
中身を抜いてしまっておいたので、下の写真のようにぺチャンコになってしまったそうです💦
{EFE54F36-B69E-4968-9834-191A7B39F95A}

問題点
❌バッグの中に入っている紙の芯が型崩れ防止のためのものだとお客様に伝わっていなかった
❌お客様が普段使われずにしまわれると言うことを確認できなかった
どちらも確認不足です


使い終わったバックは軽くほこりや汚れを取って、日陰に1日2日干して、型崩れ防止の芯を入れて、通気性の良い袋に入れてしまっておいてくださいね
❌馬の革やエナメルコーティングされた革はビニール袋に入れてしまうとビニールがひっついて白くなっちゃうことがありますよ
{A7965521-4593-4930-BC58-61DB05545656}

礼服用の黒いバックなどは夏に持った時、体の汗がついて残っていて、カビの原因になることも多いですよ
お葬式やお通夜で慌てないようにお手入れしておいてくださいね!



今回勉強したこと

お客様がどう使われるか?
どう保管されるか?
お手入れは得意かどうか?
お客様の立場になって質問してアドバイスをお伝えしたいと思います

食べ物で言うと辛いものが好きな人に甘えものをお勧めしないように
お腹いっぱいの人におかわりを進めないように
ちゃんとお客様を見てお伝えしたいと思います!


シューズ&バッグ大丸蒲郡店

店長 大桑

シューフィッター  o.7596

蒲郡市八百富町7-34

(サンヨネ蒲郡店内)

蒲郡駅から東に徒歩10

0533-68-0186

(お問い合わせは店長大桑まで、不在の時は折り返し電話します)

am 10時からpm7(日曜930分から)

年中無休



AD
いいね!した人  |  コメント(0)  |  リブログ(0)

AD

ブログをはじめる

たくさんの芸能人・有名人が
書いているAmebaブログを
無料で簡単にはじめることができます。

公式トップブロガーへ応募

多くの方にご紹介したいブログを
執筆する方を「公式トップブロガー」
として認定しております。

芸能人・有名人ブログを開設

Amebaブログでは、芸能人・有名人ブログを
ご希望される著名人の方/事務所様を
随時募集しております。