2009年10月07日
ロッテのｆｉｔ’ｓ大ＨＩＴの秘密
テーマ：ブログ田窪です。
台風が来てますね＞＜；
１０月に上陸とは珍しいね、しかも勢力が強いみたい。
もしかしたらこれを読んでいる人の中にはすでに暴風域にいる人もいるのかな。
さて今日のお台ですが、
耳に残るこの歌、
の～ぞの～ぞのぞみぃ～のフィッツのガムのＣＭ
あなたも一度は踊って見たのではないでしょうか？
私？？
もちろんがっつり踊っています♪
踊りに見えるかどうかは別にしてｗｗ
今回はこのＦＩＴ’Ｓの成功の秘密について話したいと思います。
実はこのガムの成功は、非常に洗練されたマーケティングによるものです。
ガムの売上はここ数年減少傾向にあったのですがその原因を探るためにロッテは
フォーカスグループインタビューを行い、お客さんの不満を徹底的に調査したのです。
フォーカスグループインタビューというのは、たとえば顧客の購買行動やニーズを理解する上で
行動実態だけではなくその背景にどのような事情があるのか？価値観や深層心理などはどうか
などを知りたいときに活用する方法です。
難しく聞こえますが、まぁ一言で言えば「突撃インタビュー」です（笑）
私のお客さんには先日、アンケートをお願いしたと思いますがあれも一種の
フォーカスグループインタビューです。
話はそれましたが、
ロッテのマーケティングチームが調査をした結果、思わぬ答えが出てきたのです。
なぜ若者がガムを食べなくなってきたのか？
あなたはその答え予想できます？？
味？パッケージ？包装？
どれも違います。
その答えは、実は先ほど見てもらったＣＭに隠されています。
もう一度聞いてみて下さい。
ダンダン♪ だんだん♪ だんだだんだん♪
の～ぞの～ぞのぞみ～♪
のあとよく聞いてみて。
分かりました？？
そう、インタビューで出てきた若者がガムを
食べなくなっている意外な答えとは
「 ガムは噛むとアゴが疲れるから 」
だったそうです。
そこでロッテは柔らかいとろけるようなガムを作ったのです。
そしてそれをＣＭと連動させたのです。
噛むとフニャン フニャン ニャンニャニャフニャン♪ってね
これに印象的なダンスを加えた口コミ効果抜群の戦略で、大ヒットを作りだしたのです。
このヒットはたまたまではなく意図的に起されたものなのです。
どうです面白いでしょ？
ここでロッテに学ぶべき勝因は、徹底したインタビューです。
いくら考えても、ガムを食べたらアゴが疲れるという理由はでそうででません。
基本通り、ニーズは市場に聞くを守ったからこそこのヒットは生まれたのです。
あなたもそれを忘れずにビジネスを行ってくださいね。
次回は、有料商材暴露の続きをしますので楽しみにして下さい。
