♡Yuyu Cakes♡

ケーキデコレーター Yuyuのブログ


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8月の頭に購入した
例の抜き型は未だに届いておりません(x_x)


これまでの経緯は

最初到着まで10-15日と言っていたけど
1ヶ月経ってもとどかないので
お店に問い合わせたところ
2ヶ月かかることもありますから。
もう少し待ってください。
と普通に言われ…


10-15日とはいえ
税関などで足止めを受ければ
もう少しのびるかな
遅くても1ヶ月ほどで届くかな
なんて思っていたので大慌て。


お店は
こちらは発送したのだから
あとは知りません。
おとなしく待っていてください
というような態度だったので

"とても残念です。
こちらは海外にいて、追跡番号もないのだから
その状況でお客さんの荷物が行方不明だったら
自国の運送会社に問い合わせてあげようとか
思わないでしょうか?"

とメールしました。
ここは頑張って、強めに。


するとしばらく音沙汰がなかったのですが
ようやく1週間後くらいに
"運送会社に問い合わせたところ
10月末に届くそうです。
追跡番号は受け取り人に届いたら
検索できるようになるそうです。
今後は運送会社の担当者とコンタクト
をとってください。"

という返信が。


10月末って!笑
船便…?笑
しかも、受け取ってから
検索かけれるようになっても
意味ないんですがハッ


"なぜ3ヶ月もかかるのですか?
そんなにかかるとわかっていたら
購入しませんでした!
しかも(もう面倒くさいから)
運送会社と話して。という対応には
とてもがっかりしました。"

と返信したところ


"こちらはたしかに発送してるし
運送会社にも問い合わせてあげたのに
なぜサービスが悪いと言われなければ
いけないのかわかりません。
もっと早い配達を望んでいたなら
その旨を伝えるべきです。
そうすればFedexの速達便で送るという手段もありました。まぁ、高いですけどね。"


と言われ
ついにYuyu激おこムキー


"早い配達を望んでいた訳ではなく、
普通の配達を望んでいたんです!!
10-15日と言われていたのが
3ヶ月かかるなんて、だれが予想できますか?
問い合わせだって、私が散々
もうすぐ必要なんです。
どこにあるのでしょうか?
調べていただけませんか?
とお願いして初めてしてくれました。
今までアメリカから買い物をした事もありますが、もう少しお客さんとのやりとりに責任をもって対応してくれていました。
ここまで伝えても、私ががっかりしている
理由がわからないならもう結構です!"

と送りました。
返事は来ていません。


ここまでひどいとはえーん
ちなみに今後はこの人話してといわれた
運送会社の担当の方にも
"なぜそんなに時間がかかるのか
教えていただけますか?"
と連絡したところスルーされております。


できるだけ戦ったけど
これ以上は難しそうですショボーン
悔しい〜

もうぜっったいこのお店では買わないえーんえーん
海外で買い物をするときは
Amazonやetsyなどのサイトを
通して購入することをお勧めします〜( ;  ; )
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