船井総研コンサルタントの接客力・CSアップへの道

接客力・CSアップへの方法を、㈱船井総合研究所の女性コンサルタント達が綴ります。


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こんばんは!
船井総合研究所女性コンサルタントの斉藤美幸です。

女性の活用は、今後の日本では、必須!

じつは、
先日、「女性リーダーセミナー」が大阪で50名の方々に御参加。
非常に満足度高く好評のうちに終了いたしました。
その東京版が、9月28日に実施されます。


講師は、私さいとうと中右の女性コンサルタントのほか特別ゲストとして
「ザリッツカールトン京都」の”教育”と”現場品質”の責任者。
現役の女性マネージャー中村千晴様をお迎えします。
経営を理解し、組織の目標を達成できる女性リーダーとしての
自覚と行動を促します。

女性リーダーとその候補にご参加いただき、
更なる成長をと思います。


リーダーとしての新しい一歩を踏み出していただけたらと思います。


■□■□■直近お勧めセミナー■□■□■
☆☆☆☆女性リーダーのための指導力アップセミナー☆☆☆☆
 9月28日(月)東京 12時~ 船井総合研究所丸の内オフィス 
ザ・リッツ・カールトン京都のラーニングクオリティマネージャー中村千晴氏を
ゲストに迎えた女性リーダーとその候補のためのセミナー
⇒http://www.funaisoken.co.jp/seminar/315620.html

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みなさま、こんにちは音譜

船井総合研究所の内田里奈です。

気候も過ごしやすく桜の開花日も近づき、春桜間近という感じですねニコニコ

さて、本日は前回の続き、新入社員の入社前の心構えです。

先月行いました「2015年 内定者研修」でもお伝えしましたが、
学生(アルバイト)と社会人(正社員)は違います。

新入社員は、
会社の未来を創る役割を担っています。

だからこそ、会社の目標達成への貢献度、業務における成果が求められますし、
責任も大きくなっていきます。

また、同じ作業を延々と繰り返すのではなく、日々の業務の中で常に進歩して
いかなければなりません。

逆の言い方をすれば、自分の行動ややる気でどんどん自分自身が成長していけるし、会社の未来創りに関わっていけるということです。

会社の経営に関われるのは社会人だからできる(学生には難しい)ことです。

ぜひ、そのような可能性を感じながら社会人になる準備をすすめていただきたいですキラキラ


満開の桜とともに、ぜひ4月からの好スタートを切っていただければと思います。


本日も素敵な1日にしましょうえっ


キラキラ日々前進、日々感謝キラキラ


音譜船井総研 内田里奈音譜
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みなさま、こんにちは音譜

船井総合研究所の内田里奈です!

先日、内定者研修を行い、講師を務めさせていただきました。

そこでもお話したことですが、内定者の方へ、まず意識して
いただきたいことは、「学生脳」から「社会人脳」への切り替えです!

同じ「働く」にしても、学生(アルバイト)と社会人は違います。

その研修でも、受講いただいた内定者の方(学生の方)にその違いについて考えてもらいました。


・責任感の違い?

・働く時間の違い?

・時給、時給の違い?

・求められる成果の違い?

・働く期限が決まっているか、いないかの違い?

(無期雇用、有期雇用ともいいます)

さまざまな意見が出てきました。



4月からの良いスタートをきるためには、この違いをしっかり
意識し、学生時代の甘えをなくす!必要があります。


研修では、この意見をもとに、お集まりいただいたさまざまな
企業(職種)の内定者のみなさまに
「甘えをなくして、社会人脳に切り替える!」
を実践していただきました音譜

詳細は、、、また次のブログで☆

本日も素敵な1日にしましょう!



音譜船井総研 内田音譜里奈

キラキラ日々全身、日々感謝キラキラ
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みなさま、こんにちは音譜

船井総研の内田です!
(更新が遅くなってしまい申し訳ありません。。。)

冬本番!の今日この頃、みなさま風邪などひかれてないでしょうか?

さて、本日は「採用」に関してです。

私自身、採用のアドバイスをさせていただくこともありますが、
そこでお願いしているのが、

「採用する側も『選定されている』ことを忘れないでください!」

ということです。

大手志向や少子化の影響もあり、企業の競争も厳しくなる中、

いかに求職者に選んでもらえるか

いかに求職者に魅力を伝えられるか

が重要になります。

ですので、まずはしっかりと自社説明(求職者に向けた自社説明会)を行う、
採用用の自社案内パンフレットを作る
などが必要です。

このときにおすすめなのが、実際に働いている社員の方へインタビューを
行い、その記事を冊子にして求職者に配布したり、
あるいは自社説明会を開く際に同席いただくのもよいでしょう。

選考途中でそのような「双方のマッチングを図れる」仕組みを取り入れると、
採用後の退職率の減少にもつながります。

ぜひ、来年の採用に向けてゆっくりと構想が練れる今だからこそ、
自社の採用プログラムを見直してみてください!



音譜船井総研 内田里奈音譜


キラキラ日々前進、日々感謝キラキラ
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みなさま、こんにちは

船井総合研究所の内田里奈ですえっ

すっかり暑くなってまいりましたが、いかがお過ごしでしょうか。

私は今日、埼玉へ出張でしたが、さすがの暑さに道中
ジャケットをぬいでいました><

年始から数えてもう丸5ヶ月です。
年始に目標を立てた会社様はそろそろ中間見直しの
時期ではないでしょうか。

個人でも、目標や夢をかかげることもあると思います。

未来をつかむには大切なこと。

せっかくですので、本日はこの「目標と夢」に関して書きます。

さて、みなさま、『目標と夢の違い』って分かりますか??



目標はビジネス指標っぽい?

夢は抽象的・・・?

はたまた、目標は実現できて、
夢はいつまでも先にある(実現できない)もの?

・・・・???





これは私がある経営者の方から聞いて、
なるほどそうか!と思ったことなのですが、


目標には期限があって

夢には期限がない



この点が大きな違いではないでしょうか。


目標とは、いつまでに何をするか 達成できるかできないかが
明確にできます。
夢とは、 いつかこれをしたい いつまでにできたらいいな
というように期限がありません。


要は
あなたの目標は、夢になっていませんか?
ということです。



年間で売上3億目指せたらいいなぁ

来期には新しい事業を立ち上げられたらいいなぁ

優秀なリーダーが輩出できたらいいなぁ



ではなくて、
年間売上3億!、のために7月にイベントを行って
新規顧客を40名増やす!

新しい事業立ち上げのために12社にアポイントを取って
協業の提案を行う!

優秀なリーダー輩出のために、スキルアップ研修を行う!
また、候補者に個別面談を行う!

など。


2014年も残り約半年。
年始に立てた目標が、「夢」になってしまう前に
実現のために動いていきましょう!

今年中に何をする
そのために、3ヶ月後までに何をする
そのために、今月は何をする
そのために、今週は何をする
そのために、明日はこれをしよう!


どんどん落とし込んで目標達成のためのストーリー作りをしていきましょう!

あと半年「も」あります!

ぜひ、年始の目標のために、具体的な期限・行動を決めていきましょう^^


キラキラ日々前進、日々感謝キラキラ

音譜内田里奈音譜
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