クロケット&ジョーンズ(Crockett&Jones)通販店舗 クロケット&ジョーンズストアの店主ブログ

クロケット&ジョーンズ(Crockett&Jones)の靴が大好きな通販店舗の店主ブログです♪
「クロケット&ジョーンズストア」という通販ショップを運営しています。


テーマ:
本日もご訪問ありがとうございます!

クロケット&ジョーンズ (Crockett&Jones) 通販店舗
クロケット&ジョーンズストア店主です


11月に入り、
すっきり冬めいた季節に
なってきましたね

気温もぐっと下がって
寒い日が多くなってきました

皆さん、
風邪など引いてないでしょうか


さて、
先日皆様からの
メールを開いていますと

「こんにちは!

先日、オードリーのハンドグレードを

注文しましたTです。

注文後、何も連絡がないのですが

私の注文入っていますか?

ずっと欲しかった

オードリーのハンドグレードが

きちんと注文できているのか

心配しています(>_<)」



大阪府のT様、ご安心くださいませ♪

ご注文、きちんと確認しております(^-^)



ご注文から何の連絡もなければ

ご心配されてしまいますよね



連絡いただきまして

ありがとうございます


実は・・・



お客様のお使いの携帯電話

スマートフォン

もしくはフリーメール等の

メール設定状況により


当店からのメールが

届かない場合がございます



当店からのメールには

ご注文確定のメール

商品の納期や発送についてなど


大切なお知らせ

が含まれております



クロケット&ジョーンズストアを通じて

ご縁をいただきましたあなたに

安心してお買い物をしていただきたい



そう日々思っておりますので


メールが届かないなどの

ご心配がありませんよう

今日はメール設定について

ご案内させていただきます


メールが届かないお客様へ

携帯電話のドメイン設定をご案内します♪


ご使用になられている

携帯電話やスマホのメール設定で


PCメールの受信拒否


迷惑メールフィルタ


このような設定をしている場合

当店からのメールが届かないようです


「迷惑メールが多くて・・・

私も設定しています


そうですよね、

迷惑メールって・・・

困っちゃいますよね


あなたと当店を繋ぐ大切なメールが

迷惑メールに紛れてしまわないよう

下記の当店ドメイン

またはメールアドレスを

受信できるように設定していただくと

無事にメールをお届けすることができます



当店のドメイン

crockettjones.shop-pro.jp

当店のメールアドレス

shop@crockettjones.shop-pro.jp


お手数ですが

ドメインの受信設定をご確認後

お問い合わせやご注文を

くださいますと幸いです



ご注文またはお問い合わせをいただいた

後の流れをご案内します♪


分かりやすくご説明できますように

こちらで流れをご案内させていただきますね


①ご注文またはお問い合わせ

       ↓

②自動配信メールが届きます

       ↓

③当店より、ご注文内容の確認または、お問い合わせの返信


なお、当店からの返信は

遅くとも2営業日以内にご連絡しております。



順番に対応しておりますので

お客様も、楽しみに

お待ちいただけますと幸いです



さて


先ほどの流れの中で、

②が届かない時は、アドレスの入力を

間違えられている場合もございます



③は完全にドメインが弾かれていると思われます


もし③の場合には

ドメインやメールアドレスを

受信許可にしていただくことで

当店からのメールをお受け取りいただけます


それではドメイン設定の方法をご案内いたしますね


各会社別の設定方法はこちらよりご確認ください♪


docomoから当店をご利用のお客様


▽設定内容

ページ真ん中辺りにある《受信するメールアドレスの設定》

(7)の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに、

下記を入力してください。


当店のドメイン

crockettjones.shop-pro.jp


当店のメールアドレス

shop@crockettjones.shop-pro.jp



詳しくはdocomoのホームページより

こちらをご覧ください♪

docomoの設定ご案内ページ


auから当店をご利用のお客様


▽設定内容

キーワード欄に下記を入力してください。


当店のドメイン

crockettjones.shop-pro.jp


当店のメールアドレス

shop@crockettjones.shop-pro.jp


「キーワード」の右側の設定を

ドメイン一致に変更してください。


詳しくはauのホームページより

こちらをご覧ください♪

auの設定ご案内ページ


softbankから当店をご利用のお客様

▽設定内容

受信許可リスト設定のSTEP8に

下記を入力してください。

当店のドメイン

crockettjones.shop-pro.jp


当店のメールアドレス

shop@crockettjones.shop-pro.jp


後方一致を選んでいただきますと

当店からのメールを受け取っていただけます(^-^)



詳しくはsoftbankのホームページより

こちらをご覧ください♪

softbankドメイン設定のご案内ページ


フリーメールから当店をご利用のお客様

各種メールフォルダ分け設定は

こちらのサイトでご案内しております♪

フリーメールのフォルダ分け設定のご案内ページ


エラーでメールが

お送りできなかった場合には


当店からお客様へ

お電話を差し上げております


もし、着信に

気づかれなかった際には

折り返し、いただけますと

大変助かります


「よかった!

私はそのメールがきているから

大丈夫ですね



・・・


実は


自動配信されるメールを

きちんと受信できていても、


その後、当店からお送りするメールが

受信できない方も

希にいらっしゃるそうです


また、お問い合わせより

連絡いただきましたお客様には

電話番号が分からないため

お電話を差し上げられません



2営業日が経過しても

「あれっ

メールが来てないかも


そんな時には、お手数ですが、

こちらよりお問い合わせお願いいたします(^-^)


お問い合わせ


もしご不明点、不安な点がありましたら

お気軽にご相談くださいませ

ご説明いたします


あなたに心からご満足していただきたい


当店の願いが

少しでも叶いましたら幸いです



些細なことでも構いませんし、

雑談でも構いませんので、


是非お気軽にお問い合わせくださいませ♪

お問い合わせはこちら→
お問い合わせ


ショップはこちら→クロケット&ジョーンズ Crockett&Jones の通販店舗【クロケット&ジョーンズストア】


お客様との心と心のつながりを大切に

日々精進しております。


クロケット&ジョーンズストアを

どうぞよろしくお願いいたします♪

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