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こんばんは。坂口です。


この度、マイナビ看護師さんのサイトが新規オープンいたしました!


新連載でコラムを2つ、担当させていただくことになりました(^-^)


1ヶ月に2回、看護師さんに役立つ情報をお届けします♪

(もう一つのコラムは9月下旬掲載の予定です)


一つ目のタイトルは「坂口千絵の幸せ看護師のつくり方」です!


今回のテーマは「こころとカラダをしっかり充電!有意義な休日の過ごし方」。


看護師さんが取れるまとまった夏休みの平均日数は職場の環境によっても違いますが、大体2~5日程度のところが多いようです。


夏休みがなかなか取れず、9月にずれこむ形の看護師さんも多いのでは?


毎日、患者さんのために忙しく走り回っている看護師さんにとって、休みの過ごし方はとても重要なポイント。


今回は、ボジティブな夏休みの過ごし方と、夏休み明け、前向きに過ごすためのメンタルトレーニングについてご紹介します。


こちら  からぜひぜひ、お読みくださいね(^-^)



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こんばんは。看護師の悩み解決専門コンサルタントの坂口です。


嬉しいことに、最近は、セッションのリピーターさん&継続セッションをご希望の方が増えてきております!


私と一度、話すと「クセ」になるのかもしれません(^w^)←なんちゃって(爆)


さてさて。


新人看護師さん専用セッションのご感想をいただきました(^-^)

掲載の許可をいただきましたので、さっそくご紹介しますね☆


1)今回、お申し込みをした動機を教えてください


新人時に勤めた病院を半年で退職し、自分にとって、看護師を続けるのはラストチャンスだと思って再就職した病院で人間関係や体調面等で悩み、今後どうしていったらいいか分からず、インターネットで坂口さんのサイトを見つけて相談してみようと思ったのがきっかけです。


2)セッションを受けたことで、あなたの人生において、どんな成果がありましたか? あなたが手にした成果(達成した目標、新しく始めた習慣、やめた悪癖、チャレンジしたこと、など)を記入してください


相談したことにより、まず誰かに自分の気持ちを聞いてもらえたことで気持ち的にすごく楽になりました。


また、ON•OFFの切り替えのために休日に勉強することは止め、休日は出来るだけ仕事のことは考えないようにしました。


時間が経つにつれて、新しい悩みも出てきますが、その都度話を聞いてくださり、次は何を目標にしたらいいか、その目標達成のためにどう行動にうつしたらいいかを一緒に考えて下さることが、凄く嬉しかったです。


3)今回の機会に得た気づきや学び、内面の変化は何ですか?


私の場合は人間関係についてが1番の悩み事だったと思います。


そのため、イライラしながら患者さんと関わっている自分が凄く嫌だったのですが、坂口さんにイライラして当たり前なのだと言ってもらえたことですごく楽になりました。


その上で、どう自分の気持ちをコントロールして周囲の人と関わっていくかをアドバイスしていただき、少しずつ改善していけているかなと思います。


4)セッションを受けたことでの、あなたにとっての最大の成果はなんですか?


やはり、凄く気持ちが楽になったことだと思います。


自分でずっとモヤモヤと考えていてイライラしていましたが、坂口さんが真剣に話を聞いてくださり全部受け止めて下さったおかげで、本当に助かりました。


5)坂口(私)はあなたから見てどのような人ですか?


第二のお母さんみたいな人です。


お会いしたことがないのに不思議と信頼できて、全部受け止めて下さるような方です。


6)何かあれば、一言お願いいたします。


今回は本当に色々とお世話になりありがとうございました。


最初に坂口さんのサイトを見つけたとき、相談を申し込むかどうかも凄く悩みましたが、今は申し込んで正解だったと思います。


本当にありがとうございました。


-----


ありがとうございます!


実は、このクライアント様は最初に全3回のセッションをお申し込みをいただいていたのですが、2回目のセッションを受けるまでに、なんと!・・・約1年が経とうとしておりました(^w^)


約1年ぶりにお話を聴かせていただき、感じたのは。


「・・・大人になったねぇ(涙)」の一言。(まさに、母さんのような思いです(笑))


非常に頼もしく、みんなから頼りにされる先輩へと成長を遂げていました。


ご本人様は「えっ!そうですか?!」と、ご自身の変化に気づいていらっしゃらないようでしたが、「これが1年目と2年目の違いやね。うんうん」と確信した次第です。


それにしても、「第二のお母さんみたいな人です」というご感想を拝見したとき。


「あ、あれ?あたし、「お姉さん」のつもりでいたんだけど(汗)・・・あ。でも、クライアント様の年齢を考えると、そうか~。このくらいの娘さんがいても全然おかしくない歳なのさね。あたし・・・」と軽~くショックを受けた次第です(爆)


改めまして、ありがとうございました!(笑)


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こんばんは。坂口です。


私達は、自分が知らない場所に旅行に行く時は、大抵、地図を見ます。


今では「google マップ」などで検索すると、目的地周辺の地図を「拡大」、「縮小」する機能があり、とても便利ですよね。


知らない場所に行くために調べたその地図が、最初に「現在地とその周辺1km位」のみ表示された場合、みなさんはどうしますか?


どこに駅があるのか、目印の建物はどの辺りに位置するのか、どのような道筋になっているのかが把握できないと、目的地には辿り着きにくいですし、仮に「現在地とその周辺1km位」の地図だけを持たされたら、不安になりますよね。


つまり、多くの方はもう少し、全体を把握するために、拡大表示をするはずです。


私が職場で指導を受ける新人の立場だった時、病棟のシステムがわからなくて混乱することが多く、悩んでいたことがありました。


しかし、その原因は「自分が何の目的で、この業務を行っているのかの全体像が見えなかったから」だったということに気づいたのは、ずっと後になってからでした。


例えば、こんな事例があります。(一部、フィクションです)


院内には「サービス委員会」があり、ある日、入院患者さんからの投書で「食事の時に、おしぼりがあるといい」というご意見が寄せられ、当初は「使い捨てではない」おしぼりの発注を業者に委託することになりました。


「使い捨て」ではなかったので、使用済みのおしぼりは、業者に再び、回収してもらわなければなりませんでした。


そして、食事前に保温庫から取り出したおしぼりを、患者さんが食事終了後に看護師が全て確実に人数分の回収がされているかを確認するのです。


しかし、1枚でも数が足りないと、業者に迷惑がかかるにも関わらず、多くのスタッフが、その時々の様々な理由で「紛失してしまう事件」(笑)が何回も起こるので、その度に何度も対策が練られました。


既にそのようなミスがあることを何回も聴いているスタッフは、当然、気が引き締まる訳です。


ところがところが。


新しく入ってきた新人の看護師さんは、当然、「おしぼり紛失事件」が起きた経緯を知らず。


先輩看護師は新人さんに「おしぼりは、きちんと、最初に出した数と回収した数が絶対に合うようにしてね」と教えます。


しかし、「絶対に」と言われていたにも関わらず、「数が合わない」といったミスが連発したのです。


新人ではない職員すら、何度もミスを起こすのですから、新人さんが同じミスを起こすのも、無理はないよな・・・と思います。


だとしたら、これから書く話は「結果論」になってしまうのかも知れませんが、「木を見て森を見ず」の「木」の部分に当たるのが、「おしぼりは、きちんと、最初に出した数と回収した数が絶対に合うようにしてね」という言い方。


「森」の部分に当たるのが、


「実はこのおしぼりのサービスは患者さんからの投書から出た要望で、業者に委託してるんだ。もしもおしぼりの数が合わないと、業者さんに迷惑がかかっちゃうんだけど、何回もおしぼりの数が合わないっていうミスが起きた経緯が実はあったんだよね。だからお互いに気をつけようね」


という、「背景」と「経緯」を説明するのと、どちらが納得、あるいは記憶として残りやすいかということを考えた時には、やはり後者の方が、記憶として残りやすいのではないか?とも思うのです。


「あー。そっか。だから、気をつけろってことなのか!」と全体像(森)が見えて腑に落ちて納得してもらえるような関わりをすることも、時には大切です。


これまでの背景や、経緯を説明するのは長くて・・・と思う人もいるとは思いますが、せいぜい長くても1~2分。


超長くても5分あれば、余裕で話せます(笑)(もちろん、内容にもよりますが)


「木しか教えないから森が見えない」という場面も、少なくないのかも知れません。


きちんと行動の意味づけをしてあげると、人は動きやすいのかも知れませんね。


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9月2日19時頃、「仕事がとにかく辛い新人看護師さんの悩みがスッと楽になる方法」」のメルマガを発行します。


タイトルは「ブランクがありながらも再就職したのはいいけれど・・・」


女性には結婚や出産ももちろんそうなんですが、さまざまな事情で次の職場に働くまで、ブランクが空いてしまう方も少なくありません。


働き始めた新しい職場が、とても人間関係や教育のシステムが整っているところならいいのですが。


全く、その逆だと非常に辛く感じることがありますよね。


そんな状況の真っただ中にいるあなたに、今の状況を乗り越えるためのポイントをお届けします(^-^)

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こんばんは。坂口です。


さて。先日、 「上司がいつもギリギリになって意見を覆すのです・1」 について書きましたが、その続きです。


私は過去に様々なスタッフの話を聴いた時に、幾度か感じたことがありました。


まず、スタッフ達の反応は、大きく2種類に分けられます。


それは、「上司の言うことを、(心の中では反発しながらも)そのまま受け止める」か、「上司に対して反論する」かのどちらかです。


これまで、再三、検討に検討を重ね、上司とも連携を取っているにも関わらず、突然、上司に「そうだわ!こうしましょう!」と明らかに思いつきで話をされた場合。


「また、いつもの思いつきが始まったよ・・・」と、思いながらも、そのまま言われるがままに受け止めてしまう場合だと、本当にストレスが溜まります。


しかし、このような場合でも、対処方法はあるんですね。


その方法というのは、その「企画」の起承転結を明確にするような質問を上司にすること。です。


つまり、「仮に上司の提案を実行すると仮定した場合、誰が、いつ、どのようにその企画を進め、予想される展開はどのようなものなのか」という、「プランのイメージ」を上司に明確に持ってもらうこと。


そのことによって、上司自身の意見が、計画性のない、もしくは計画性はあっても、時間などの面で無理な部分があるということを認識してもらうことが必要な場面もあります。


ただし、これもやはり「言い方」が大事なのは言うまでもありません。


ムッとしたり、感情的に「こんな短期間で、そんなの出来る訳ないじゃないですか!」などと言うと、相手も反発して、「何としててもやりなさい!」と「売り言葉に買い言葉」的になる可能性もないとは言えません。


だとしたら、普通に、淡々と言うことを意識することが大切なのだと思います。


そして、「言った、言わない」「そんなことは覚えていない」というタイプの上司には、大切な決定事項や会話のやりとりを、「その場で」可能な限り全て記録し、相手に「その場で」、「これまでのお話は、このような流れになりましたが、このような形でいいですか?」と確認を取ることも、必要になる場合があります。


私が思うに、上司のいうことを、そのまま「受け止めてしまう」だけではなく、時には意図をもって、上の人間を教育する必要もあると思うのです。


こう聞くと、「え?」と思う方もいらっしゃるかと思いますが、私の教育の考え方の基本は「教育者は奢り高ぶったら終わり」 ですので、教育と言っても大げさなものではなく、上から目線で物を言うとか、相手を変えるための教育をするという意味ではなく、「相手の現状認識の修正のお手伝いをする」。


そんな部下がいてもいいと思うのです。


そして、上司に対して、自分が思っていることを何も言えずに、そのまま受け入れてしまうタイプの人が気をつける必要のあることは、定期的に「どこまで、何が進んでいるのか」をその都度報告する。ということです。


何も言わずにやるだけやって、完成まじかまで報告せずに、最後にひっくり返されるよりは、その都度、確認・報告をして軌道修正をしていった方が、効率性の面でも、良いのではないか?と思います。


そんな訳で、世の中には色々なタイプの上司がいます。


いずれにしても、上司との関係性で覚えておきたいことは、「上司をどうやってコントロールするか」という視点ではなく、「どうしたらお互いがうまく、ストレスを最小限にしていけるか?」という視点なのではないか?と思います。


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こんばんは。坂口です。


以前の職場の看護部長は、とにかく意見が二転三転する人でした。


幸いにも私は直接の被害(?)を被ったことはほとんどなく、周囲のスタッフが院内の研究発表や学会発表のテーマや内容について、「あともう少しで完成!」というところで全くイチから。


いえ、0からやり直し。となることは、日常茶飯事のような感じで、いつも色々な人から同じような愚痴を聴かされてきたものです。


意見を180度ひるがえしたり、「初めからやり直し!」というのは簡単ですが、言われた方はたまったもんじゃないですよね(笑)


しかも、その部長、こともあろうに「私、そんなこと最初から言ってないわよ」と、言ったことを覚えていないことも多々あったようなのです。


私は、半分冗談、半分本気で「ICレコーダー(声を録音できる記録機器です)に録音して、「ほら、部長ーっっ!(涙)」って言ったらどうっすか?(笑)」などと先輩たちに言っていました。


話は少し、横道にそれますが、「録音する」という方法って、「あり」だと思うんです。


もちろん、「会議の議事録を作るのに、一応、聞き逃さないように録音させてもらおうと思うんだけどいいかな?」などと、許可を取ることが前提です。


少人数の会議でも、非常に効果的ですし、会議に参加できない人がいたとしたら、公的な議事録を残す必要がないのであれば、録音したものをそのまま聞いてもらうと、会議の雰囲気や、それぞれの人の微妙なニュアンスの聞き取れるので、とても便利だったりします。


初めから「何か、後で「言った、言わない」に万が一なってしまって、もめるのが嫌だから、お互いのためにも、ちょっと録音する器械を持ってきたんだけど、試しに録音してみてもいい?」という方法も利用できますね。


後で、「言った、言わない」で問題を起こしやすいスタッフがいる場合は、既に「録音してみてもいい?」という許可をとっておけば、後で何も言い返せないので効果的な場合もあるかとは思います。


(ただし、機密情報や個人情報が含まれる場合もありますので、その辺りの自己責任はご自身でお願いいたし

ます)


さて。話は戻ります・・・といいたいところですが、原稿を書いていたら、思いがけず、長くなってしまったので、明日に続きます。


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こんばんは。坂口です。


「今って、師走じゃないよね?!」と思うほどのスケジュールをこなしている私ですが、皆様はいかがお過ごしでしょうか?(^-^)


さて。先日、メルマガの配信を運営している会社から「配送遅延に関するお知らせ」が届きました。


内容につきましては以下の通りです。


「平素よりまぐまぐをご愛顧いただき、誠に有難うございます。


この度、弊社が提供しております配信サービスにおきまして、 Google社のWebメールサービス「Gmail」宛ての送信に 8月18日(月)より、遅延が発生しております。


送信先サーバの受信量規制によるものと思われますが、遅延が生じながらも順次に配送されていることを確認しております。


google社に対しては、問題の発生確認直後に、従来の受信量に戻していただくよう依頼しておりますが、現在まで回答がありません。


なお、未着分につきましては、順次配送しておりますが、システム上の都合により、新たに配信したメルマガが先に到着する場合がありますので、ご承知置き下さい。


ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


読者様から、「届かない」、「再送希望」等のご依頼がございましたら、弊社窓口、「magpost@mag2.com 」に、メルマガID、タイトル、購読アドレス、再送希望の旨を記載の上、メールにてご連絡いただけますよう、ご回答ください。


弊社にて、対応いたします。


多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。


今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。


とのことでした。


配信完了のメールが数日後に届いたのは、このような不具合が生じていたからだったんですね。


届くはずのメルマガが、数日後に届いた・・・なぜ?と思っている方もいらっしゃったかと思いますが、改善があるまで、少々お待ちいただけると幸いです


どうぞよろしくお願いいたします。


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8月29日19時頃、「仕事がとにかく辛い新人看護師さんの悩みがスッと楽になる方法」」のメルマガを発行します。


タイトルは「先輩に無視されているのが辛くてたまりません」


人が一番、ダメージを受けるのは、批判されたり、否定されることではなく、「無視をされること」だと言われています。


ですから、もしも今、あなたが先輩から無視をされている状況なのであれば、非常に毎日が辛くてたまらないのではないでしょうか。

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こんばんは。坂口です。


8月28日12時頃、メルマガを発行します。


タイトルは「看護師3年目。目標を見失っています」。


新人として働き始めたときは、本当に毎日、仕事を覚えることに必死ですし、あっ。と言ったら。


・・・いえ、あっ。という間に1年が過ぎ。


2年目になると、少しだけ周りの状況が見えるようになり。


リーダー業務やら、係の仕事やら、プリセプターやら看護研究やらでいろいろと仕事を任されるようにもなります。


その間、自分なりの、あるいは上司に提出する個人目標だったり、とにかく、何がしかの「目標」を掲げて頑張ってきたのではないでしょうか。


ところが、3年目以降、仕事がある程度、できるようになってくると、色々な意味で刺激が少なくなり、単調な毎日・・・の繰り返しが続く時期があります。


看護が面白くなってくるという方もたくさんいますが、中には「何となく、刺激がないというか・・・」と感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。


あなたは、いかがですか?(^-^)


今回、もしもあなたが「目標を失ってしまった・・・」とお悩みであれば、私からのメッセージをお届けさせていただきますね(^-^)


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こんばんは。坂口です。


あなたは、人とコミュニケーションをとるとき、「沈黙の時間」を怖く感じたことはないですか?


沈黙しているときに、「やばい。とりあえず、何か話をしなければならない」と焦ったり。


「・・・話が続かない私って、面白くない人だと思われてるんじゃないかな?」と、気にしたり。


そんなときに必死に話題を探しても、それすらも浮かばない。


で、焦るだけ焦った結果。 結局、また元の沈黙(^-^;)っていうとき、ありますよね。


でも、実は「沈黙」って、コーチングの世界では「スキル」として扱われているほど、重要な位置づけにあるものです。


特に、そのスキルは私の場合、新人教育やセッションで、意図的に使う場合が多かったです。


どんな時に使うかといいますと、相手の考えを育てる目的です。


でも、他愛のない会話をしているときに、ふっと、沈黙が起こったとき。


あなたはどんなことを考えていますか?


私は昔はひたすら焦って、無理やり、話題を探していました。


じゃあ、今はどうしてるかといいますと。その時の状況にもよりますが、焦りにどっぷりと浸からないために


1)「沈黙に耐える訓練中(笑)」と、こころの中で宣言をし続ける


2)このまま黙っていたら、どんな展開になるのかな?と、流れに身を任せる。


大体、この2つをしています。


そもそも沈黙が怖い人は、沈黙の場面に慣れていません。


だから、沈黙の場面になったとき、沈黙そのものに過剰な恐怖を抱くことが原因として挙げられます。


だとしたら、一番、てっとり場合のは、あえて沈黙する機会を意図的に作るというのも一つの方法です。


ぜひ、今まで沈黙に耐えられなかった方は試してみてくださいね(^-^)


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