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Thu, December 31, 2009 23:11:40

大晦日

テーマ:感謝

大晦日ですねぇ。 hiro2 です。


場所によっては強い寒気で大雪 雪景色 のところもあるようです。


高速道路では何十台もの追突事故なども。


皆さまはいかがお過ごしでしょうか?





大晦日。


(表面的には)掃除も終わり、一年を振り返ってみると


今年一年とても早かった気がします。


(歳をとると一年が早いとも聞きますが。。。)





やり残した事がいっぱいあります。


時間が無くてやりきれなかった。。。と言い訳してます。





でも、ISORIとしては沢山のお客様にご来店頂いたこと。


又、私個人としては大病する事なく無事過ごせたこと。


お客様にも家族にも皆様に感謝です。




ありがとうございました。




Dress Shop ISORI 表参道店

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Wed, December 30, 2009 23:15:58

横浜ランドマークタワー

テーマ:プライベート

ブログをご覧の皆さまこんばんは。



2009年もあと二日


皆さまいかがお過ごしですか?





私 hiro2 は


今日は久しぶりに「横浜ランドマークタワー」へお食事に。



Dress Shop ISORI 表参道店


Dress Shop ISORI 表参道店



表参道のイルミネーションほどの華やかさはありませんでしたが


きれいな夜景を見ながらのお食事はやはりステキ


久しぶりにゆったりした時間を過ごすことが出来ました。





皆さまも暮れは何かとお忙しいとは思いますが


どうぞお体には充分お気をつけてお過ごし下さい。


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Tue, December 29, 2009 18:55:18

フルート リサイタル

テーマ:ISORIの輪

ブログをご覧の皆さまこんばんは。


ISORIは昨日、本年の仕事納めをさせていただきました。


今年一年本当に有り難うございました。


心より御礼申し上げます。




さて、そんな師走のお忙しい中


フルート奏者の「波戸崎操」様にご来店を頂きました。





来年、2010年2月27日


第一生命ホールでの第14回 フルート リサイタル


Dress Shop ISORI 表参道店

着々と準備を進められていらっしゃいます♪。





リサイタルの成功をお祈りしております。ハート


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Mon, December 28, 2009 22:38:07

タンゴなお客様

テーマ:ISORIの輪

今日もタンゴなお客様がお二人でひらめき



ご来店くださいましたウェルカム



タンゴなお客様はポイント。



こちら 手



お二人とも姿勢がよくて♥akn♥



ドレスがお似合いドレス



ISORI は、こんな時間が、とても!ハート☆



スキハート

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Sun, December 27, 2009 17:28:03

あぁ、失敗。。。。ひとつのミス

テーマ:思った

昨日



音楽家の方々が3人でご来店になりました。



ありがとうございます。



みなさん、ドレスのスタイルを統一し



お色を変えて舞台に挑まれるとのことでした。



素敵な着こなしで、うまく3着をそろえる事ができ、



舞台の模様を思い浮かべながら、




さて、お包みする段になり、



「!?」



一着だけ、付属のストールが違うのです。。。。





違うというのは、ちょっとご説明しますと、


ISORIのドレスには、必ずではありませんが、


ドレス本体とは別にストールが付属している場合が


多いのですが、そのほとんどが本体と共布で


できているものなのです。





話を戻しますと、



一着だけ、共布でないストールが付属されていたという



ことのなです。



ISORIのミスです。



入荷時は、綺麗にドレス&付属品のしわ伸ばしと検品を



徹底的にしているのに、



このようなご迷惑をお客様にお掛けしてしまうことになったのは



一にも二にも、いつか、何かのミス。




人的ミスではあることは確かですが、




責任は人にあらず、システムにあるのです。



お客さまと同じドレスを取り寄せ、そのストールをお使いいただくことで



御容赦いただきまして



なんとか小売としての責任を果たすことができましたが



二度とあってはならないこと。



お客さまには、挽回のチャンスを与えていただき、



ほんとうに感謝の気持ちでいっぱいです。



これから、なぜこのような事態になったのか



検証してゆきます。



派手なようなビジネスですが、



実は地味な作業の繰り返し。



その地味な作業が、約束通りミスなく連鎖することで



お客様の手元にお渡しすることが叶います。



改めて「気を引き締める」などという



精神論ではなく、



改善案を出して、



唯一無二のドレス店になるべく



精進してゆきます。








今後ともよろしくお願いいたします。



そして、あと数日後になりましたが



来年も更なる、「驚き」と「感動」と「夢」を



お客様と一緒に共有したいです。






頑張ります!

Dress Shop ISORI 表参道店
こんな風に共布でストールが付属されているものが

多いのですね。メーカーの嬉しい気遣いなのです。

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