2005年03月18日(金)
テーマ:子連れの客

小林様(20代女性)

よくいる普通の親子でした。
男の子は2歳になるかならないかくらいでしょうか。
母親は20代半ばで
お店に来てからずっと服選びに没頭していました。

暇な子供はおもちゃで遊んだりと
その辺を一人でウロウロ。

そのうちレジに来てはレジが開くたびに
キャッシャーからお金を抜き出そうと
何度も試みます。
こちらが注意しても動じない・・・

そのうちいなくなったかと思ったら
通路にうずくまって何かをしています。
同僚が覗き込んでみると

ゲッ!Σ(・ω・;|||
うんち!!





オムツから洩れたらしい自分のうんちを
手で触って団子状にしておりました・・・(>ω<;)

さすがにこれには参りました。
そんな手で商品を触られても困るし
母親を探して事情を説明。


「あ~ そうですか」

母親はそれだけ言うと
子供をトイレに連れて行くでもなく
また買い物に戻ってしまいました・・・




ゞ(・ω・。) ォィォィ
このガキお子様どうすんのー!?

まさかこの家庭では日常茶飯事?


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2005年03月11日(金)
テーマ:子連れの客

いろいろな親子

うちのお店にはお子様を連れていらっしゃるお客様が多数おります。

でも正直言って腹立つ親が多いんです。



1.子供が悪戯をしていると(こちらが注意する事もありますが)
「お店の人が怒るからやめようね」と子供に言い聞かせる。
   お店の人が・・・じゃないでしょう?
   実はこういう方が多いのですが
   この言い方は絶対におかしいです。

2.子供を放置して買い物に熱中。
   自動ドアから外に出てしまっても気づかない。
   店員がレジに入りながら子供を追いかけて行く事が多々あります。
   子供が泣いてママを呼んだり「トイレー!」と叫んでても
   無視している母親も少なくありません・・・

3.子供が商品のガムやあめを口に入れていても買わずに親がそのまま売り場に戻して帰ってしまう。
   もちろん売り物にはなりません。
   子供が戻す事もありますが親がというのが驚きです。

4.服を試着した物をそのまま放置して行く。
   いわゆるテンプラって事ですが服をそのまま他の商品が
   かかっているハンガーの上に置いていく。
   子供に「いいの?」と聞かれて「店の人の仕事だからいいの」と
   答えているのには耳を疑いました。
   たしかにそうですが教育的に子供に言う言葉だろうか?


こんな親子が多いのですが特に印象に残っている親子の話を次回分にします。
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2005年03月08日(火)
テーマ:変な客

田代様(30代後半 女性)その2

田代様はそれからもよく来店してくださいました。

田代様は商品を買うたびに
「これは綿ですよね?本当に綿ですよね?大丈夫ですよね!?」と
これを全店員に聞かないと気がすまない人でした。

お金を払う時もお札を自分で5回ほど数え
レジの店員に渡す時も
「○枚ですよね?大丈夫ですよね?」と聞いてくる。

自分の目を信じられない人なのでしょうか・・・?


そんな田代様がパジャマの返品に来ました。
サイズ・素材については何度も店員に確認したはずなので
間違いはないはずですが

「一晩着て寝たけど気に入らないから換えて!」


(゜゜;)エエッ


一晩着たパジャマを平気で返品にみえる田代様。
すごい方です・・・



そんな田代様と意外な場所で会う事がありました。
それは我が家・・・


夏のある日 家族と親戚と話をしていると
窓から家を覗きこんでいる人が・・・
(ちなみに道路に面しておりません)
こちらが気がつくと窓越しから

「隣の家は誰もいないんですか?」


知らんがな・・・(;^_^A アセアセ・・・


隣家に用があったらしいのですが
どんな繋がりがあったのか今でも謎です。





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2005年03月04日(金)
テーマ:変な客

田代様(30代後半 女性)その1

当時の社員がミスをしたことから始まりました。

田代様のお宅へ店長代理が伺う事に。
隣町にあった(らしい)お宅は車で15分の距離でしたが
方向音痴だった代理は なかなかたどり着けず・・・
田代様からお店の方に5分おきに
何度も電話がありました。

「まだ来ないんですか?」



「早くしてください!!」



「私も出かけたいんですから!!」



「電話代がもったいない!!!」







しばらくして代理が帰ってきましたが
結局、店を出てから田代家に着くのに
30分ちょっとかかっていたようです。

そんな話をしていると


田代様、来店・・・









苦情を言う事なく、普通に商品物色中。



出かけたかった先って ここだったんかい!!




そのうち レジに来て

「電話貸してください」


うちの店には公衆電話を置いてないので
店の電話を貸しました。


「私だけどね~ 今日お祭りだから遊びにきなさいよ~」


お友達に電話ですか・・・(^^;


しかも長々と15分ほど会話をし
もちろん電話代の事など気にもせず
そのまま帰っていきました。



田代様・・・
自宅で使った電話代の元を取る為に来店されたんですかぁ?


この日商品をお買い上げいただけたかは記憶にございません・・・





田代様のお話は その2に続く



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2005年03月03日(木)
テーマ:腹立つ客

高橋様(70代 男性)

店長代理に聞いた話。

そのお客様は枕の返品に来たそうです。

かなり前に購入した低反発の枕だったけど
寝心地がよくないから不良品だという。

ってか
今まで使っていたという枕が通販の9800円の枕らしい。
それと3900円の枕ではもちろん違うだろうし比べられても・・・
同じ低反発でもメーカーによってもいろいろあるんだしねぇ。

実際不良品ではないと思われる。
購入されてから1週間以上たっているし
しかも数日は使っている商品。
代理が返品は出来ないと断ったところ・・・

「俺が入っている老人クラブには100人くらい仲間がいるから皆に話をすれば誰も買い物に来なくなるぞ!!」


これって脅しじゃん・・・
こういうお客様がいることにかなり腹立ちました。



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2005年03月02日(水)
テーマ:ブログ

デザイン変えてみました

おはようございます。

3月も2日になりましたが
ブログのデザインを今頃「オペラ座の怪人」に
変更しました(笑)
公開している今だけしか使えないようなデザインですしねぇ。

「オペラ座の怪人」オススメ映画ですわ^^

さて、今日はお休み。
今日も一人で2本ほど鑑賞してきます・・・
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2005年02月28日(月)
テーマ:怪しい客

増田様(50代前半 男性)

たまに来るこの男性。
近所にあったスーパーの魚屋さんにいたのだが
愛想もよくていい感じの人でした。

でも
お店に来た時はちょっと違う。

女性物の下着をじっくり品定め。

それから必ず店員に

「これ、自分がつけてたらおかしいですか?」

とブラジャーを持って聞いてくる。



おかしいっていうか・・・

必要ないですからっ!
残念!!!
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2005年02月27日(日)
テーマ:笑えた客

あけみちゃん(推定年齢55歳 女性)

お客様の名前は「あけみちゃん」
推定年齢55歳の女性です。

あけみちゃんは真冬でもふくよかな体に
ピタピタの短パンを穿き、
たまにファスナーが締まらないのか
安全ピンで留めてありました。

容姿については
色は浅黒く、髪はボサボサ
歯茎は真っ赤。
笑った顔が
まるで山姥とてもキュートな
お客様でした。

ある日、
当時の店長(23才 男性)が
スーパーに買い物に行った時の事
あけみちゃんに遭遇。

店長はすれ違いざま
あけみちゃんに

私を買わない?

と囁かれたそうです。
もちろん店長は逃げて帰ってきたようですが

あのあけみちゃんが・・・


まさか売春とは!( ▽|||)

ってか買う人いるの?
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2005年02月25日(金)
テーマ:腹立つ客

西田様(50代後半女性)

「ちょっと!これ上にあがらないんだけど!!」

店内に怒鳴りながら入ってきて
レジにいた同僚に話しかけてきたお客様。

商品はスエットパンツだった。
店に出す時には気づかないのだが
メーカーの縫製不良で
ねじれている物がたまにある。

同僚もそういう不良品だと思い
店長に対応を頼んだ。

「こんなのじゃ穿けないじゃない!!」


お客様はあいかわらず大声で叫んでいた。


結局・・・
不良品ではない事が判明。

我社の規定として
(不正防止のため)レシートなしの場合は
返品商品の金額と同額以上の商品との交換しか出来ない。

そう言われて渋々売り場に行き
お客様がレジに持ってきた商品は
返品商品の3倍の金額の物だった。

そして・・・

「差額払うの?」

レジの同僚は言葉が出なかったと言う。

差額を払わなくてはいけないと分かったお客様は
それをやめて別の物を探しに行った。

が・・・

途中で私が捕まる_| ̄|○ガックリ・・




「上まであがらないんだからあんな物要らないわよ!!」

「ここまで遠いんだから!!」
(隣町からのお客様で多分車で15分の距離)

あいかわらず騒ぎまくるお客様。
同じ金額のパンツがないため
怒りは一段と増してきたらしい。

「同じ物がないんだから仕方ないじゃない!!」
そう言うお客様に私と近くにいた売り場担当者が

「申し訳ございません。レシートなしの場合は
返金は出来ないようになっているものですから。」

丁寧に対応したつもりだったのだが

「まったく、その威張った態度は何?」



(゜Д゜) ハア??
あんたにお客様に言われたくないわよ!!


さんざん愚痴った挙句、
店長に
「店員の教育がなってないわよ!」
と言って帰った。



まぁ、いろんなお客様がいますし
慣れてるんですけどね、

ただね・・・
自分がおデブのせいで穿けない、たった500円のパンツのために あそこまで大騒ぎして恥ずかしくないですかぁ?
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2005年02月23日(水)
テーマ:ブログ

はじめまして

今の会社に入社して10年以上たちます。
一番のお局様になっております・・・
(ノω<。)うっうっうっ

いろんな客がいて 面白い事もあり腹立たしい事もあり。
そんな客の話を書かせていただきます。
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