こんにちは！奥 武志です。
接客にたずさわる方が覚えるべき、基本的な接客用語やマナー、接客の心得を、全１１回にわたり、届けしますね！
仕事が今より３倍！楽しくなって、お客様から喜ばれる接客ができるようになりますよ＾＾
イタリアン、和食、ダイニングバー、カフェ、居酒屋などの飲食店やレストランのスタッフ。
マッサージやリラクゼーションなどのセラピスト、アパレル販売員、ホテルや旅館のスタッフなど。
さらには、カウンセラーやコーチ、コンサルタント、士業など、人と接するお仕事の方は、必見です。
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２．接客業の種類とは？
前回は、接客の意味とは？でした。
次は、「じゃあ接客業には、どんな種類があるの？」という部分です。
でも、接客業だけに限らず、仕事の種類なんて考えたことない！という人がほとんどでしょう。
そこで、ちょっと便利なものをご紹介。
日本標準産業分類って知ってますか？
こんなものです。
統計を産業別に表示する場合の統計基準として、事業所において社会的な分業として行われる財及びサービスの生産又は 提供に係るすべての経済活動を分類したものです。
なんか難しいこと書いてますが、つまり、産業を分類しましたよの表ということです(笑)
これの実際の分類を見てみましょう。
Ａ 農業，林業
Ｂ 漁業
Ｃ 鉱業，採石業，砂利採取業
Ｄ 建設業
Ｅ 製造業
Ｆ 電気・ガス・熱供給・水道業
Ｇ 情報通信業
Ｈ 運輸業，郵便業
Ｉ 卸売業，小売業
Ｊ 金融業，保険業
Ｋ 不動産業，物品賃貸業
Ｌ 学術研究，専門・技術サービス業
Ｍ 宿泊業，飲食サービス業
Ｎ 生活関連サービス業，娯楽業
Ｏ 教育，学習支援業
Ｐ 医療，福祉
Ｑ 複合サービス事業
Ｒ サービス業（他に分類されないもの）
Ｓ 公務（他に分類されるものを除く）
Ｔ 分類不能の産業
あらためて見てみると、たくさんありますね。
さて、では接客業は？
あれ？ありませんね。記載漏れ？
いえいえ、そうではありません。
実は、接客業という分類は無いのです。
では、接客の意味をちょっと振り返ってみましょう。
接客とは「ある特定の場所に、何かの目的を持ってやってきた人を、迎えて、受け入れること。そしてお互いの間、心と心を繋ぐこと」
こんな意味でしたね。
ということは。
接客業とは、ある特定の場所に、何かの目的を持ってやってきた人を、迎えて、受け入れることで報酬をいただく（お仕事にしている）もの。
ということになりますね。
では、先ほどアルファベットで分類したものをもう一度見てください。
気付きましたか？
そのほとんどがみんな人を介して何かを提供しているはずです。
自然に相手にした、いわゆる第一次産業、Ａ～Ｃあたりはすこし微妙ですが、人と人が関わっているのは間違いありません。
そう接客業とは、実はとても広い業種に渡って言えるお仕事なんですねー。
驚きでしょ（＾＾
さて、これでわかったことは、人のいるところに接客業あり！
接客を極めれば、多種多様な業種で役に立つ！！
ということです。
学生さんでも、主婦の方でも、すでに社会人の方でも、これから将来、就職、バイト関わらず、様々なお仕事にチャレンジしますよね。
人生に役立つ接客をしっかり学ぶと、お仕事の選択肢の幅が広がる。
つまり、将来の可能性がますます広がっていくんですよ。
接客を学ぶ必要性とその魅力をますます感じてしまいますね。
接客力をレベルアップして、あなたの未来の可能性をどんどん広げていきましょう！！
次回は、「２．接客の心がまえ」です。
お楽しみに♪
楽しく笑顔で働く、愛される接客スタッフになる方法もぜひ、読んでみてくださいね。
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