松野恵介のブログ【コンサルタントの視点】

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今日は、エクスペリエンス・マーケティング実践塾で、

皆さんが具体的に作った販促物を持ち寄ります。

色々な業種業態の販促物が見れるので、すごく楽しみなんですね♪

その中で、朝の一番に早速報告が！

今回参加されている、三重県松阪市で博多ラーメン店「ばんび」を
経営している江村さん（通称：エムラー）

「いや～前回の合宿の時に臨時休業の張り紙をしたんですよ」

と言って見せてもらったのがコレ
　　　　　　　　　　↓　　↓
　　

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

本日お越しのお客様へ

本当にすみません
あなたにとって、もっと美味しくて
もっと楽しいお店にする為の勉強に行ってきます

もしもまたお店に来て頂けるなら

その時は

　「前の日曜日に来たのに！！」

とおっしゃってください。

煮たまごサービスします！

ご来店ありがとうございました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

そしたら、

「前の日曜、きたんですけど・・・」

って言って、※けっこうたくさん※来てくれたそうなんです。

※２週間で２２名の人が来店！

「来てくれた人とは話も弾んで、いい関係が作れました！」

これを聞いて、臨時休業の張り紙一つも

書き方次第、伝え方次第で、関係性作りの素になるだな～と実感！

お店や会社から出す情報はすべて関係性作りのツールになる。

販促とは売込むためのもではなく、関係性を作るためのもの。

そう考えて、張り紙からメニュー、カンバン、ポップ、

名刺、請求書に至るまで考えて作っていくと、、、

お客様と関係性が強くなって、結果的に売れるということなんですね。

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先日、いつも笑顔がさわやかな岡崎社長 の会社、

丸安毛糸さんが大阪で展示会をされていると聞き、行ってきました！

僕も、テキスタイルの営業をしていたことがあるので、

懐かしさと同時に、丸安毛糸さんのスゴサを感じました。

なんと、昨年に比べて展示会への来場者数は３倍以上なのです。

展示会場内には、サンプルを置くだけではなく、

かなりの数の手書きのポップが貼ってある。

「接客して、営業が話せばわかる」ことが、

ポップに書いてあるのは、話さなくても一目で分かりやすくするため。

こんなことをしている会社は、

僕が繊維業界で営業している時から一件もありませんでした。

カンタンなことだけど、どこもやらなかった。

でも実際に見てみると、すごく分かりやすいのです。

もちろん、分かりやすいだけではなく、

展示会の案内状から、フェイスブックのチェックインのお楽しみ企画、
ちょっとしたお土産まで。

「楽しさ」も満載です♪

※詳しくは、岡崎社長のブログをどうぞ

※スタッフの皆さんのブログはコチラ

お客様の視点に立って「分かりやすく、楽しく」

そんな意図のある展示会で、もう一つ教わったのが

音楽の重要性

展示会に来場されるお客様の多くが、４０代の女性。

　　
　　　これが、滞在時間を延ばしたCDです

この４０代の女性が、懐かしく思い出せるような音楽を会場に流したところ・・・・

なんと「滞在時間が延びた」ということを聞きました。

慣れ親しんだ音に触れると、懐かしさと同時に安心するのでしょうね。

お客様に合わせた、音楽の選択。

これだけでも、お客様は長くお店にいてもらえる。

これもポップ同様カンタンですので、やってみる価値はありそうですね♪

岡崎社長、丸安毛糸の皆さん！

いい勉強をさせてもらいました、ありがとうございます！！

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「企業が成長するかどうかは、ナンバー２に掛っている」

「ナンバー２を育てることが、トップの仕事だ」

「組織は、ナンバー２で決まる」

そんなコトをよく聞きますが、本当にそうだろうか？

あなたは、どう思いますか？

僕は改めて考えてみると、

　『やっぱりナンバー２は大切』

だと実感します。

あくまで僕の意見ですが、色々なクライアントさんをみていて、

成長している企業のナンバー２は、

皆、社長のプロデューサーのような方なんです。

あくまで社長のほうを向いて、社長のことを最優先で考え、

社員との溝を埋めながら、社長を輝かせることだけを考えている。

輝いている社長の多くは、自分自身が輝いているのと同時に、

ナンバー２の演出により、さらに輝きを増している。

そんな気がするのです。

僕自身も経営者のはしくれなので、少しは自覚するのですが、

企業のトップなんて、身勝手でいいかげんなものです。

全てが正しいコトを言ってるなんて誰も思っていない。

間違ったことをすることも多いと思う。

でもね、トップは社長なんです。

社長が輝かないと、企業は輝かない。

そんな社長を輝かせることができるのは、

ナンバー２のあなたにしかできない。

ナンバー２は、常務や専務などの肩書ではない。

社長を最大限輝かせようと思った人が、ナンバー２なのです！

という意味で、すごく大切なんだ感じています。

あくまで、僕の考えですけどね。

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