2010年12月15日 23時00分00秒

無線ルータの設置

テーマ:パソコンサポート

先日、両親の家に行って、
無線ルータを設置してきました。

元々は、Bフレッツのモデムに
直接、LANケーブルで繋げてたのですが

季節も寒くなってきて、
暖房を入れてるリビング・ダイニングで

パソコンを使いたくなったようです。

(電気代の関係で、
 暖房は1部屋にしたいみたいです)

お願いされたのは、けっこう前だったので

その間に、ケーズ電機で無線ルータを買ってきて
当日、持っていきました。


作業した私の感想は、

「最近の無線LAN設定って、楽になったなあ~」

 (AOSS設定は経験が無かったので)


おかげで、その後、自分の家でも

さっさと自信をもって無線環境を
入れ替えることができました。(笑)



ところで、こんな記事を書き始めたためか
最近、ちょくちょく問い合わせを受けます。

あまりたくさん来ても困りますが、

両親をサポートする際のヒントにもなって
自分の勉強になりますので、

パソコン、インターネットの関係で
質問がある方は、お寄せください。

あと、儲かってませんが、

SEOとか、アフィリエイト、アドセンスなども
ある程度、知識はあると思いますので

気軽にお聞きください。

 ⇒ 質問窓口

2010年12月02日 23時00分00秒

メールサポートのこと

テーマ:パソコンサポート

母親へのパソコンサポートのことを
書いた前回の記事は


メッセージやコメントもいただき
思いのほか反響がありました。


親御さんから、パソコンについて
いろいろ質問されてる方は


意外に多いようですね。



自分なら、普段、パソコンを使っていて
なにげなく通り過ぎてしまうものも


本人には、とても難しく感じることが
多いようです。


前回書いたような「改行」みたいな
ことなら説明も簡単ですが、


例えば、


Windwosにログインするときの
ID/パスワードと、


メールを読むときの(プロバイダに対する)
ID/パスワードと


どこかのサイトにユーザ登録した
ID/パスワードなど


こられが別物であることを説明するのは
意外に苦労したりします。



逆に言えば、自分にとっても


物事を相手に解りやすく説明する
いい勉強になっているのかも


と思います。


2010年11月22日 23時00分00秒

最初は「改行」

テーマ:パソコンサポート
このブログの紹介部分に、

「最近、なぜか両親のパソコンサポートをする機会が増え」

と書いてますが、サポートの方法は2つです。


 ・メールのやりとりでサポート

 ・両親宅まで出張してサポート


家が近いこともあって、もともと、月に1回程度は
世間話や買い物の手伝いに、両親の家に顔を出します。

そこで、パソコンについても、ときどき聞かれるので、
その度に対応してきました。。

メールができるようになると、私にもメールを
送ってくるようになりました。

そこで、メールでの最初の質問は

 「今、行を変えたいんだけど、やり方が解らない。」

確かに、携帯メールみたいに、ダラダラつながった文でした。
そいうことだったんですね。

すぐに返信で

 「行を変えるには、変えたい場所で「Enter」キーを押せばいいですよ。

  お試しください。」

と送りました。

いま思えば、それがメールサポートの最初でした。


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