2009年11月23日(月) 00時39分08秒
cafericsの投稿
無印良品の会員10％オフに見た購入履歴の重要性。
テーマ：販売
今日行った無印良品店舗の出来事。
現在、無印のネット会員・カード会員を対象に全品10％オフのセールをしている。
この割引を受けるには、店舗で会計をする際に、サイトのクーポンページをプリントアウトして提示するか、ケータイのクーポンページを提示するか、カードを提示する必要がある。
もちろん、無印のネット通販で購入する際は、ログインしてから決済するので、特に提示する必要はない。
この店舗での会計に対しては、疑問がある。
それは、
◎店舗で買った商品の履歴が店舗側には残らない
という点である。
この履歴が残れば、
◎顧客のよく購入するジャンルがわかり
◎顧客の趣向に応じて、DMなどを送ることにより、DMの費用対効果を高めることが可能になる。
にもかかわらず、店舗でこの割引を受ける時には、単にクーポンページを手時するのみ。
ということは、10％割引で販売したのにもかかわらず、その販売履歴は残らないことになる。
無印がこのセールを行う理由に、
◎会員登録を促して、DMメールを送り、無印での購入頻度を上げるため
◎単に、売上をかせぐため
があるのはわかる。
しかし、店舗会計時に割引クーポンを提示するだけでは、単なる値引きになってしまう。（現に、当日会員になれば、１０％割引を受けることができる）
決済時に会員IDを入力し、その購入履歴がネットの履歴とリンクするようにすれば、販促に会員情報をもっと活用できるのではないだろうか。
この活用により、顧客を常連客にすることができるだろう。
単に割引セールをするだけでなく、そこから次の販売につなげたいものだ。
☆今日のアイデアマーケティング・サバイバルマーケティング☆
会員限定で割引セールを行うならば、その購入履歴を次の販売に活用したい。
☆11/21の目標☆
1 プライベートブログの更新 ×
2 午前5時起床 ×
3 毎朝、鏡の前で笑顔の練習 〇
4 腕立て・腹筋を各30回 ×
5 部屋・事務所などの掃除をする ×
6 手帳に今日の反省の明日の希望を書く。 ×
（今日のこぼれ話）
今日読了したのは、ユニクロ柳井正氏の
◎成功は一日で捨て去れ
ユニクロ快進撃・その合間での失敗が満載であり、柳井氏の経営に対する姿勢にも感動した。
世界一を目指している企業経営者のすごさを実感した。
何かにぶつかった時に再度読みたい良書。
私の書評はこちら。
ツイッターやってます
（インフォ麺ション）⇒昨日の訪問者は37人でした。↓
現在、無印のネット会員・カード会員を対象に全品10％オフのセールをしている。
この割引を受けるには、店舗で会計をする際に、サイトのクーポンページをプリントアウトして提示するか、ケータイのクーポンページを提示するか、カードを提示する必要がある。
もちろん、無印のネット通販で購入する際は、ログインしてから決済するので、特に提示する必要はない。
この店舗での会計に対しては、疑問がある。
それは、
◎店舗で買った商品の履歴が店舗側には残らない
という点である。
この履歴が残れば、
◎顧客のよく購入するジャンルがわかり
◎顧客の趣向に応じて、DMなどを送ることにより、DMの費用対効果を高めることが可能になる。
にもかかわらず、店舗でこの割引を受ける時には、単にクーポンページを手時するのみ。
ということは、10％割引で販売したのにもかかわらず、その販売履歴は残らないことになる。
無印がこのセールを行う理由に、
◎会員登録を促して、DMメールを送り、無印での購入頻度を上げるため
◎単に、売上をかせぐため
があるのはわかる。
しかし、店舗会計時に割引クーポンを提示するだけでは、単なる値引きになってしまう。（現に、当日会員になれば、１０％割引を受けることができる）
決済時に会員IDを入力し、その購入履歴がネットの履歴とリンクするようにすれば、販促に会員情報をもっと活用できるのではないだろうか。
この活用により、顧客を常連客にすることができるだろう。
単に割引セールをするだけでなく、そこから次の販売につなげたいものだ。
☆今日のアイデアマーケティング・サバイバルマーケティング☆
会員限定で割引セールを行うならば、その購入履歴を次の販売に活用したい。
☆11/21の目標☆
1 プライベートブログの更新 ×
2 午前5時起床 ×
3 毎朝、鏡の前で笑顔の練習 〇
4 腕立て・腹筋を各30回 ×
5 部屋・事務所などの掃除をする ×
6 手帳に今日の反省の明日の希望を書く。 ×
（今日のこぼれ話）
今日読了したのは、ユニクロ柳井正氏の
◎成功は一日で捨て去れ
- 成功は一日で捨て去れ/柳井 正
- ￥1,470
- Amazon.co.jp
ユニクロ快進撃・その合間での失敗が満載であり、柳井氏の経営に対する姿勢にも感動した。
世界一を目指している企業経営者のすごさを実感した。
何かにぶつかった時に再度読みたい良書。
私の書評はこちら。
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