サークルスクエア公式ブログ

携帯・スマートフォン対応のサークル向け無料グループウェア「サークルスクエア」の公式ブログです。


テーマ:
普段アカウント・パスワードをブラウザに記憶させて使っている場合や
ログインURLを使っている場合、
ふとしたタイミングでアカウント・パスワードの入力が必要になっても、
アカウント・パスワードを忘れてしまっていることがあるかもしれませんあせる

アカウント・パスワードを忘れてログインすることができなくなってしまった場合、
サークルスクエアにはパスワードをリセットする仕組みがありますひらめき電球

ログインフォームの下にある「アカウント/パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、
ここから登録してあるメールアドレスを入力するとリセット用のURLが送られてくるので、
そのページから新しいパスワードを設定しなおすという手順になります。
※サークルスクエアのよくある質問 にも掲載されています。

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簡単にできますので、
アカウント・パスワードを忘れた場合はこの方法を思い出していただければと思います晴れ

しかし、
ここに出てくる「登録してあるメールアドレス」が変わってしまっている場合、
リセット画面にたどり着けなくなってしまうので事態は深刻ですガーン

解決方法は、
「サークル管理者に協力してもらう
という方法になります。

サークル管理者はメンバーのメールアドレスを変更することが可能ですので、
サークル管理者に連絡を取って新しいメールアドレスを伝えて
メンバー情報変更機能から自分のメールアドレスを更新してもらいます。

すると、新しいメールアドレスにアドレス変更確認のメールが届くので、
それを確認してメールアドレスの変更を確定させ、
この後、先に書いた手順でパスワードのリセットを行っていただきます。

自分だけでは解決できなくなってしまうので多少手間がかかってしまいますが、
新しくメンバー登録しなおす必要はありませんグッド!

しかしさらに、
管理者の連絡先がわからない、となるともっと事態は深刻です叫び

サークルスクエアのシステム内では解決できなくなってしまうので、
最後の手段
「サポートセンターへの問い合わせ」
を使います。
画面下部にある「お問い合わせ」からその旨を入力して、
サポートセンターにご連絡ください。
※ただし本人確認等の問題で100%解決が保証できるものではありません

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アカウント・パスワードを忘れてしまった場合の対応策いろいろを紹介させていただきましたが、
アカウント・パスワードに限らずサークルスクエアを最大限活用できるように、

宝石ブルーメールアドレスが変わった場合にはサークルスクエア内の情報も更新する
宝石ブルーサークル管理者の連絡先は控えておく


という点に気を付けていただけるといざという時にも困らないかなと思います。
より負担の少ないサークルライフを送る参考になれば嬉しいです音譜

サークルスクエアでは使いやすいページ作りを目指して改善を続けていきますので、
今後ともサークルスクエアをよろしくお願いします。
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