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こんにちは。


みんながHAPPYになれる接遇を提案している HAPPY接遇メンタルケア アドバイザー 青沼 里歩です 
SMILE♪


このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。


今日は名刺の渡し方についてお話をしようと思います。

最近、名刺をいただく事が多くなりました。

あなたの職場はどうですか?

私は前職では名刺をお渡しすることがありましたきらきら

今もですが ^ー^

名刺をお渡しする際、私はとても気をつけていますほ゜


さて、名刺をお渡しするとき、注意していることありますか?


例えば、お母さんと娘が買い物にきました。

お母さんより娘が色々話してくれます。

この時、どのように名刺をお渡ししますか?


まず、確認することは誰が買う人なのか?ですねきらきら

ショールームだと家族でご来場されるパターンは多いです。

建て主様が誰なのかをきちんと先に聞いておく必要があります。

通常は歳の順からお渡ししていくといいですね。


私は最近、例題と同じような状態でとある業種のお店に何度か行きました。

どのお店も私に名刺をだそうとするのです。

これにはビックリしました目

母が買う予定のモノですが、私が色々聞いたからという理由だと思います。

でもこれは間違い泣き

先に母に挨拶をするのが礼儀ですきらきら


先程も書きましたが、まずヒアリングです。

ヒアリングの前に名刺をお渡しするのであれば、年齢順。

そして、丁寧に両手で名刺を差し出して、笑顔で名前を伝えましょうハート

こういう事がお客様への信頼関係を築くためのひとつの方法ですね。


美しく名刺をお出しすることも大切な事です。

両手で名刺をお出しして、相手からも貰うときは先に自分の名刺をお渡ししてから、受け取ります。

この時、女性はできるだけ同時に交換するのは避けましょう。

名刺を受け取るときは、

「頂戴いたします。」

と言って、お名前を再度確認するのがオススメです
good

名刺もマナーがありますので、ぜひ覚えてくださいねハート



さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ



今日もステキな日になります★
最後までお読み頂き、ありがとうございました。



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