2016-02-21

信じられない強引な接客

テーマ:裏話
あるコラムで読んで耳(目)を疑った話ですが、
お客様からも、後日談としてよく聞く話です。

ある新郎新婦が、初めて訪問した会場で

新規接客で夜の11時半まで引き止められ

即決(その日のうちに正式申し込みする)を迫られたそうです。


その会場の相談オフィスには

他にも同じ状況の新郎新婦がいたとの事で

しかも、他に行った数件の会場でも

同じような接客が当たり前のように行われていて

ウンザリしてしまったとの事。


今日即決したら100万円割引します、等の営業トークもよく聞く話で

そこで一旦、見積り金額を大幅に下げ

成約するやいなや、担当者が変わり

見積額を倍にする!を(裏の)目標に、

どんどん金額アップせざるを得ない状況に追い込むそうです。


最終的に、会場が提携しているブライダルローンを勧められ

何百万円という借金を背負う新郎新婦も

少なくないとの事。


本当に、まじめに誠実にやっているプランナーが迷惑するのでやめてほしい。

心から腹が立ちます。


これから結婚する方々、プランナーを目指す方には
ブライダル業界全体がそうだとは、絶対思わないで頂きたいです。



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