12/31、実家へ行く準備をして
(保冷剤を入れているとはいえ、お土産として持参する中トロ冷凍物があるので早く行きたかったのだが)、
Galaxy tabを買った店は超駅前、行きがけに見てもらおうと店に入る。
ネットワークにつながらない、Docomoのサイトに書いてあるように設定して必要なURLを入れても
繋がらない、と説明するが??の模様。
moperaUの接続先サービス、あれって大丈夫なの?と話を振るが、調べて必要と判断したので
大丈夫ですよ、とか抜かす(すでにこの時点で店員への信用度50%以下へ低下する。)
どうもDocomoのサポートサービスに電話して聞こうとしているようだが、サポートサービスに繋がらず、
30分ぐらい待ってほしいとのこと。
カッチーン。。
こちとら急いでんのよ、なんとかして欲しいんだけどねぇ。と居座る。
だって、他に言って時間つぶすネタもないし、トロを解けさせたくないし、荷物もちょっとはあるしね。
気まずい雰囲気が続くと思いねぇ。
店員さんその1、サポートサービスに延々電話。延々電話。繋がらないようだ。
店員さんその2、客の応対をする。
暇なので脇で客の様子を聞く。
なんでもソフトバンクの携帯、支払い滞留(1ヶ月ぐらい?)で、即通話を止められたそうだ。
別の携帯電話を買いたいという。その日に持って帰れるか、ってそりゃできるだろふつー。。
ソフトバンク、AU、ドコモのどのキャリアがいいか、ソフトバンクの入りが悪くAUにするとのこと。
海外との電話が多いから海外に電話できないと困る、支払いはクレジットカード、は持ってきてない?
銀行のキャッシュカードならある、ということで、キャッシュカードがあるならOKです、とのこと。
・・・はて?キャッシュカードって?そうか、ヨドバシのポイント+カードを作った時も、銀行のキャッシュカードから
銀行名、支店名、口座No、口座使用者を電子的に読み取って作ってもらったっけ。。
こっちとこっとの機種ではどっちが電池持つ?とか言っている。・・・どっちでもたかが知れてると思うんだけど。
・・・・・・・・・・・・はぁ。。・・・・・・・・・暇だ。。・・・・・・・・・・・・気まずい。・・・・・・
店頭においてあったパソコンで外部のネットワーク繋がるのかと聞いたが繋がらないとのこと。
どうやら専用端末化していあるようだ。
しかたない、自分のiPhoneでmoperaUのサイトを見て説明ページを表示して、
私の設定が間違っていないことなども確認してもらう。
店員1、なにやらパソコンでごそごそしている。
外のインターネットに繋がらない、ということは、Docomoかなんらかのキャリアのサポート端末なのかも
しれない。
で、方針検討。
☆どうやら、moperaUの接続先サービスを指定してしまっているようで、接続先に
moperaの設定サイトに繋がらない、ようですだぁ?☆。http://start.mopera.net/
ね。。
かっちーーーーーん。。
あぁ?、俺ぁ最初に言ったような?moperaUの接続先サービス大丈夫かって?
別に俺が頼んだわけじゃねぇよな?ああん?
(しかし、自分のトラブルシューティングの能力はそれなりのレベルにあったということは
自信を深めた。)
急にヤクザ屋さんみたいな剣呑な雰囲気を撒きはじめたと思いねぇ。
で、moperaUの接続先サービスの解除は本人が電話しないと解除できないらしい。
かっちーーーーーん。。
別に俺が頼んだサービスじゃねぇのに、なに言ってんだぁ、あんたは??
店員さんその1、サポートに電話して、どうやら本人でないとやっぱり解除はできないらしい、とのことで
電話を変わって話をするが、
moperaU解除の担当サポートが忙しいらしく、繋がらない。30分ほどお待ちください、とのこと。
カッチーン。。
こちとら急いでんだよっ!、怒鳴ってもしょうがないんですが、ドコモのサポート窓口さんに
つい怒鳴ってしまう。
だって、仕方ないじゃないですか、この上さらに30分待てだと、ざ、け、ん、な、ってんだ。。
なんとかしれや?とクレーマーのように(実際クレームつけてるんですけどね)言い寄ったが、
らちあかん、わかった、そっちから電話くれや、と電話を切る。
向こうからかけてくるとさ、と電話を店員その1さんに返す。。
・・・・・超超気まずい雰囲気だと思いなせぇ。。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
おっと、30分も待たず、10分弱?、5分ぐらいで電話かかってきた。
本人確認、ネットワークID等々を聞かれ、ではこれから解除手続きを行います、
5分後ぐらいまでには解除できるとのこと。
って5分も待てるかよー、いままで何分待ったと思ってるんだよ~。。
5分待てずにつなげてみる、NG。
やることないので電源OFFしてみる、電源ONしてみる。
ちょうど5分たったのか、moperaの設定画面がようやく出てきた、おおっ、いけるじゃん。
店員その1さんに繋がったことを伝え、なんかサービスないの?とごねてみる。
では、すみません、これで、と、4GBのmicroSDカードをサービスしてみらう。
いまどき4GBのmicroSDカードじゃこんだけ待たされた気は晴れないが、
まあここは笑って
すんませんね、と店を出る。
ソフトバンクのiPhoneも売り出したときはいろいろ混乱があったと思いますが、
ドコモもスマートフォンの発売で、さまざまな契約条件のバリエーションを網羅しきれていないのだと
思います。
テーマにGalaxy tabを追加したのは、その手の情報はきっと必要な人も出るじゃないかな、
と思ってのことです。
しかし、いい年こいで年末に携帯電話屋さん店内でどなっているおじさんは、かっこわりーだろうな。。;-P)